iPhone 6 scherm defect
 

Forumleden,

Op 26 september mocht ik mijn iPhone 6 ophalen, helemaal blij.

Nu enkel dagen later kom ik erachter dat als ik een app open (met lichte kleuren) en de iPhone schuin hou dat in de linkerbovenhoek een grote group pixels (1cm bij 0.5cm) lichter kleuren dan alle andere.

Ik krijg dus een beetje vage plek links bovenin.

Ervaren jullie dit ook? Denk maar terug naar de winkel om om te ruilen? :(

Ga terug en ruil hem om. Ik neem aan dat je hem bij de Apple Store hebt gehaald? Ze hebben een reserve voorraad voor mensen die een defecte toestel hebben. Dus je zal geen weken hoeven wachten.

Dank voor je antwoord. Ik heb hem bij Dixons gekocht, maar volgens mij loopt alle garantie van iPhones via de Apple Store ipv Dixons?[COLOR="SlateGrey"]

Ik hoop het voor jou...

Anders zal je toestel worden opgestuurd...en krijg je een refurbished terug...

Tenzij Dixons coulance toont en je onmiddellijk een nieuw toestel geeft...

Refurbished.. zo snel al, die dingen bestaan net een week :)

Zit je meteen bij de eersten...:d

Maar hopelijk loopt het zo'n vaart niet...

Ik heb vorig jaar een iPhone 5S gekocht (op launch day) bij een Apple Premium Reseller. Nog geen 24h later was het toestel volledig defect. Hij laadde niet meer op. Heb drie weken kunnen wachten én een refurbished in de plaats gekregen. En dat voor net 899 EUR betaald te hebben. Het kan dus wel hoor. Sorry to burst the bubble... :-/

Hopelijk wordt dat hem niet -- ik wacht even op Dixon's antwoord.

D'r is nix mis met een refurbished toestel...

Als het door geaccrediteerde herstellers onder handen wordt genomen...

Yep. :) Tijdens de productie van miljoenen iPhones zijn er altijd duizenden die niet slagen in hun eindexamen. Die mogen dan een ereronde draaien in de productieketen tot ze wel slagen. Die toestellen komen dan bij Apple en (sommige) providers terecht als refurbished/remanuctered/swap iPhone (kies maar de naam die jou het beste past).

Uiteraard niet, maar het doet toch "pijn" als je op dag 1 al direct drie weken moet wachten en dan een refurbished krijgt. Dat voelt toch anders aan dan een nieuwe uit een doosje... ook al zijn de refurbisheds normaliter beter want die worden strenger behandeld. Maar toch, het is psychologisch! :D

Gewoon terug met de bon naar Dixons, je hebt daar 3 jaar garantie... Of terug geld terug vragen en bij de appstore een andere halen...

Dixons.nl zegt het volgende op hun webstek...

Binnen de gemiddelde gebruiksduur heb je recht op een keuze tussen kosteloos herstel of omruil, echter hangt hier wel een aantal voorwaarden aan.
Na de fabrieksgarantie, maar binnen de gemiddelde gebruiksduur moet je aantonen dat er op een normale manier van het apparaat gebruik is gemaakt.
Na het 2e jaar binnen de gemiddelde gebruiksduur kan het, in bijzonder gevallen redelijk zijn dat je een bijdrage levert aan de reparatiekosten.
Wanneer herstel goedkoper is, is het redelijk en toegestaan dat wij de keuze van omruil afwijzen en voor reparatie gaan.
Het aankoopbewijs moet in het bezit zijn van de klant, want dit is tevens het garantiebewijs.

En dit moet je gerust stellen...

Binnen 14 dagen na ontvangst heb je altijd de mogelijkheid tot het ruilen van je product. Mits deze compleet is en in goede staat.

Ah cool. thanks dat je het even hebt opgezocht.
Ik ga morgen meteen even langs :) Laat het wel eventjes weten.

En ik ben het ermee eens: Als er miljoenen worden gemaakt -- zullen er ook wel duizenden niet zo goed zijn. Tot nu toe NOOIT problemen met telefoons gehad, dus nu na al die jaren komt het eens op mijn pad.

De toestellen zijn net nieuw dus een refurbished is zoiezo met ongebruikte materialen (of, niet ouder dan jouw toestel is). In principe hebben de huidige refurbished toestellen zelfs de fabriek nog niet verlaten dus is het zoiezo al een "nieuw" toestel.

Ik heb 1x te maken gehad met een refurb (mijn toestel was zeker 6 maand oud) en was daar zelfs meer tevreden van dan mijn eigen toestel :p alle knopjes voelden goed strak, niks dat rammelde... Bij mijn eigen toestel (= niet-refurb) zat alles precies wat losser.

Er is dus echt géén verschil tussen nieuw of refurb, als ik het goed heb krijgen die zelfs een volledig nieuwe behuizing ook.

Gaat ook meer om het idee dat een refurbished "waarschijnlijk niet meer zo nieuw was als dat je hem uit de winkel kocht". Denk dat het meer psychologisch is dan waarheid. Naja, zijn pas om 12:00 open dus moet nog even wachten

Jouw toestel op dit moment is ook niet meer zo nieuw als toen hij uit de winkel kwam, en ik dacht dat ze ook nooit een refurb geven met onderdelen die een latere productiedatum hebben dan jouw onderdelen hadden....

(kan verkeerd zijn, maar dacht wel dat het zo was..)

Het is idd psychologisch, want alle onderdelen worden zoiezo al "gekeurd" en moeten voldoen aan de kwaliteitsvoorwaarden van Apple.

Zojuist gebeld. Twee opties:
1. Je brengt hem terug - geld terug
2. Je brengt hem terug, kan geruild worden maar ze hebben niets op voorraad. Dus ze raadde aan, omdat je binnen 1 jaar bent, hem bij de Apple Store terug te brengen. iCenter had geen zin, omdat zij dezelfde leveringen hebben.

Dus dat wordt vanavond of morgen avond naar Amsterdam :3 gezellig wat eten daar!

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 29 september 2014 om 14:02 ----------

Zucht... kan pas donderdag avond terecht bij Apple Store en ze gaan het dan bekijken.
Di + Wo maar Dixons bellen of ze alsnog voorraad hebben ontvangen, zodat ik het sneller kan laten vervangen.