is mijn iphone 6 in orde?

[nsprenkels]

ik heb het idee dat sinds iOS 8.1.3, mijn iPhone 6 onverwachts reboot. Heeft hij al vaker gedaan en heb zelfs een keer een bluescreen gehad. gister avond weer, iPhone liep vast (of alleen het scherm, want ik hoorde het Siri geluidje toen ik de Home knop ingedrukt hield) uit eindelijk kreeg ik een zwart beeld nadat ik op het vergrendel knopje drukte(toeval? geen idee). En ging niet meer aan. Aan de oplader gelegd, geen enkel trillertje. Uit eindelijk kwam het Apple logo in beeld voor seconde of 4. Toen was ik op het homescreen zonder een code in te geven.

Iemand ook van onverwachte reboots (na 8.1.3)

Oorspronkelijk geplaatst door nsprenkels

Uit eindelijk kwam het Apple logo in beeld voor seconde of 4. Toen was ik op het homescreen zonder een code in te geven.

Dat is geen reboot maar een Springboard crash. Zo'n crash kan veroorzaakt worden door jailbreak restanten. Kijk eens in de Diagnostics naar de crash reports.

[nsprenkels]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Dat is geen reboot maar een Springboard crash. Zo'n crash kan veroorzaakt worden door jailbreak restanten. Kijk eens in de Diagnostics naar de crash reports.

ik heb mijn iphone niet gejailbroken. hoe kan ik de diagnostics vinden?

Oorspronkelijk geplaatst door nsprenkels

ik heb mijn iphone niet gejailbroken. hoe kan ik de diagnostics vinden?

Dan kan het ook een hardware defect zijn. Settings -> Privacy -> Diagnostics & Usage -> Diagnostics & Usage Data

[nsprenkels]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Dan kan het ook een hardware defect zijn. Settings -> Privacy -> Diagnostics & Usage -> Diagnostics & Usage Data

ik heb het gevonden, hele hoop crashes zoals jetsamevent en splashbord en nog wat van stacks+backboard. ook een paar gpu restarts na elkaar.( dat zal mijn probleem zijn geweest laatst.

Jetsamevents zijn niet erg. Dat zijn apps die er uit gekieperd worden omdat zij te veel geheugen en CPU gebruiken.

Splashboard en Backboard crashes zijn ernstiger. Maak een incident aan op de Apple website. Apple kan dan onderzoeken wat de redenen van de problemen zijn. Je kan ook met Apple bellen.

[nsprenkels]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Jetsamevents zijn niet erg. Dat zijn apps die er uit gekieperd worden omdat zij te veel geheugen en CPU gebruiken.

Splashboard en Backboard crashes zijn ernstiger. Maak een incident aan op de Apple website. Apple kan dan onderzoeken wat de redenen van de problemen zijn. Je kan ook met Apple bellen.

dus volgens u is het niet nodig om naar de winkel te gaan voor een nieuw/reparatie.

zelf heb ik ook het idee dat het sinds ios 8.1.3 is gekomen maar durf ik niet met zekerheid te zeggen

Oorspronkelijk geplaatst door nsprenkels

dus volgens u is het niet nodig om naar de winkel te gaan voor een nieuw/reparatie.

Als je naar de winkel gaat begin je aan een lijdensweg die weken kan duren. Je kan beter direct contact opnemen met Apple dan heb je meestal binnen een paar dagen een nieuwe iPhone.

[nsprenkels]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Als je naar de winkel gaat begin je aan een lijdensweg die weken kan duren. Je kan beter direct contact opnemen met Apple dan heb je meestal binnen een paar dagen een nieuwe iPhone.

dus ik moet nu apple nederland bellen en dit probleem voor leggen?

Oorspronkelijk geplaatst door nsprenkels

dus ik moet nu apple nederland bellen en dit probleem voor leggen?

Zo is het. Apple kan het toestel op afstand uitlezen. Is het defect wordt het morgen nog opgehaald en heb je binnen een paar dagen een nieuwe. Succes gewenst.

[nsprenkels]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Zo is het. Apple kan het toestel op afstand uitlezen. Is het defect wordt het morgen nog opgehaald en heb je binnen een paar dagen een nieuwe. Succes gewenst.

oke, heel erg bedankt voor de informatie!
ik ga mijn best doen.

[nsprenkels]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Zo is het. Apple kan het toestel op afstand uitlezen. Is het defect wordt het morgen nog opgehaald en heb je binnen een paar dagen een nieuwe. Succes gewenst.

Heb gebeld met Apple en die zeiden dat ik de iPhone eerst zou moeten herstellen en als de problemen terug kwamen terug moest bellen. Nu ben ik nog geen problemen tegen gekomen. Wel heb ik bij de diagnostics gekeken en kwamen precies de zelfde crashes/log files voor.

Moet ik daar vanuit gaan ? Of alleen bij een log file kijken als ik een crash/ herstart ervaar?

Oorspronkelijk geplaatst door nsprenkels

Wel heb ik bij de diagnostics gekeken en kwamen precies de zelfde crashes/log files voor.

Als er Splashboard en Backboard crashes blijven optreden moet je terug met Apple bellen.

[nsprenkels]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Als er Splashboard en Backboard crashes blijven optreden moet je terug met Apple bellen.

Ik heb nog steeds geen splashboard en backboard crashes gehad. Wel logsessions, log arrgegatted en jetsam events, maar deze lijken mij onschuldig. Wel weer een gpu restart gehad en springboards ( excResourcs_springboards)

[hot12345]

Oorspronkelijk geplaatst door nsprenkels

Ik heb nog steeds geen splashboard en backboard crashes gehad. Wel logsessions, log arrgegatted en jetsam events, maar deze lijken mij onschuldig. Wel weer een gpu restart gehad en springboards ( excResourcs_springboards)

Contact opnemen dat dit zo niet kan, en een nieuwe aanvragen.

Oorspronkelijk geplaatst door nsprenkels

Wel logsessions, log arrgegatted en jetsam events, maar deze lijken mij onschuldig.

Dat is normaal en dus niet erg.

Wel weer een gpu restart gehad en springboards ( excResourcs_springboards)

Dat is niet normaal en dus wel erg.

[nsprenkels]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Dat is normaal en dus niet erg.



Dat is niet normaal en dus wel erg.

dan kijk ik het nog een paar dagen aan en bel ik apple terug op.
bedankt alweer.

[nsprenkels]

Oorspronkelijk geplaatst door hot12345

Contact opnemen dat dit zo niet kan, en een nieuwe aanvragen.

Zullen ze mij zomaar een nieuwe geven dan ? De man die ik laatst sprak had het over een reparatie

[hot12345]

Oorspronkelijk geplaatst door nsprenkels

Zullen ze mij zomaar een nieuwe geven dan ? De man die ik laatst sprak had het over een reparatie

Wat ik meestal doe, is je belt op, en je zegt dat je spontane reboots hebt willekeurig op de dag, je hebt al aantal keer " hersteld " doormiddel van Itunes. Erna heb je als " nieuw iphone " geconfigureerd.

Nog steeds ervaar JIJ de probleem (ookal heb je dat niet, gewoon zeggen)

Bij bieden ze 2 keuzes aan, of ik moet naar Applestore, of ik kan een nieuwe " gerefurbisd " toestel krijgen doormiddel van een bord op je creditcard te zetten. Zodat zij zeker van zijn dat je oude mee levert. Dit is ook het service van Apple protection plan.

Laat even weten van hoe en wat

[nsprenkels]

Oorspronkelijk geplaatst door hot12345

Wat ik meestal doe, is je belt op, en je zegt dat je spontane reboots hebt willekeurig op de dag, je hebt al aantal keer " hersteld " doormiddel van Itunes. Erna heb je als " nieuw iphone " geconfigureerd.

Nog steeds ervaar JIJ de probleem (ookal heb je dat niet, gewoon zeggen)

Bij bieden ze 2 keuzes aan, of ik moet naar Applestore, of ik kan een nieuwe " gerefurbisd " toestel krijgen doormiddel van een bord op je creditcard te zetten. Zodat zij zeker van zijn dat je oude mee levert. Dit is ook het service van Apple protection plan.

Laat even weten van hoe en wat

dit zou ik inderdaad wel kunnen zegggen ja.
het verhaal van de credit card klopt ook, dit heeft apple mij ook verteld.
alleen heb ik geen credit card... dus kan hem denk ik alleen laten maken onder de garantie