Geen garantie door niet zichbare buiging
 

Beste forumleden,

ik heb begin deze week mijn Iphone bij apple aangeboden voor reparatie. Mijn frontcamera was verplaatst en zat niet op de juiste positie.

Ik kreeg gisteren echter een mail terug:

Onze technici hebben een probleem vastgesteld met uw product dat niet wordt genoemd in de oorspronkelijke reparatieaanvraag.
Beschadiging: Bent/Twisted
Type: Frame

De Iphone zou dus zijn verbogen. Dit is echter niet waarneembaar met het blote oog en ook niet op de door hun bijgevoegde foto's. Reparatie kost € 243,61 + btw .

Wat zouden jullie me kunnen aanbevelen om te doen en hoe moet ik dit probleem oplossen?

Plaats de foto,s eens

Wss weer boj Dynafix terecht gekomen. Het vochtverhaal werd wat saai en dus wss gooien ze het nu op de bends. Is ook altijd de vraag of ze foto's sturen van precies jouw toestel.

Moeilijk advies geven in dit geval. Probleem is wss dat je hem ook niet ongemaakt gratis terug krijgt.
Anders terug vragen en bij iemand anders cemera goed laten zetten. Garantie is dan wel weg, maar kost je nu ook een pak minder.

De kromming is goed te zien.

@Freeltd. Ja hoor, elke iPhone wordt af fabriek geleverd met een uitgeslagen vloeistofsensor en elke reseller krijgt standaard kromme iPhones aangeleverd om die lastige garantiegevallen te kunnen afpoeieren. Al die berichten over gratis vervangen toestellen zijn ook een hoax; dat zijn Apple-medewerkers die dat type berichten moeten plaatsen. Bij 10 van die berichten krijgen zij een bonus! Apple maakt meer winst op al die nepreparaties dan op de verkoop van nieuwe toestellen.
Ik word een beetje cynisch van die achterlijke prietpraat. Een oude volkswijsheid zegt het al: zo de waard is vertrouwt hij zijn gasten.

Op deze iphone zit een beschadiging .

Achterkant rechts van het apple tekentje op de rand


Ook zit er een kras op het apple tekentje zelf


Let hierop,als je deze ongerepareerd terug krijgt , misschien hebben ze een vergissing gemaakt en een diagnose gesteld aan de verkeerde iphone

Iphonealot, google aub eens op 'dynofix' vooraleer je van jetje geeft ;-) (lees: onzin uitkraamt)

Als je iPhone bij apple terecht komt, is er geen probleem. Maar vaak komt ie terecht bij Dynafix. En dat is een ander verhaal. ;-)

Ik zou hem ( is mijn mening ) niet ter reparatie aanbieden bij Dynafix, zoek een reparatie bedrijf die wel betrouwbaar is en mogelijk wel met originele onderdelen werkt. Volgens mij is het recht zetten van de frontcam niet zo moeilijk om zelf te doen.

Scherm los dan kan je met een naald de brezel weer op z,n plek drukken .

Doe maar met iets van niet metaal om sluiting te voorkomen bv een cocktail prikker

Een mens zou gek zijn om hem bij Dynafix aan te bieden. Onder garantie gaat men gewoon via de winkel. En vele winkels werken met Dynafix. Daar zit het probleem. Moest Apple eens een verbod opleggen om toestelken naar Dynafix te sturen, zou dit al een hele verbetering zijn.

Dus als klant heb je er weinig over te zeggen waar jouw winkel hem te reparatie brengt.

Een plastic brezeltje kan geen sluiting veroorzaken wanneer je deze met een naald terug duwt. Maar goed met een cocktail prikker kan je het proberen , maar is veel te dik.

Wanneer je toestel nog garantie heeft; kun je die beste direct claimen bij een Apple Store zelf. Dan gaat ie ook niet naar Dynafix.

Wie stuurt tegenwoordig in garantie periode zijn of haar toestel nog op na Dynafix :confused:
iedereen weet toch dat je het niet me je provider/winkel moet regelen maar ff Apple bellen????