Ruis bij video iPhone 6
 

Hallo,

Heb sinds 2 dagen weer een privé tel gekocht, had een iPhone 5s van de zaak, maar wil graag mijn werk en privé gescheiden houden. Had ik veel eerder moeten doen btw....Nu heb ik een probleem met filmen. Alles wat ik opneem hoor ik niet. Een hele zware ruis en met moeite hoor je de stemmen.

Gisteren een heel leuk filmpje gemaakt op school van mijn dochter, ze waren aan het zingen, maar dat filmpje is helemaal verpest. Net weer getest. Alleen maar ruis. Heb de iPhone al clean install gedaan, backcover eraf, dus naakt geprobeerd, niets helpt? Microfoon stuk van een gloednieuwe iPhone 6?

Komt met abbo Vodafone en nu ken ik de eigenaar van de shop, maar heb ik recht op een omruil? Na 2 dagen vind ik van wel, maar?

Lijkt inderdaad op een hardwarematig probleem. Vodafone zou het toestel gewoon zonder problemen moeten repareren of omruilen.

Krijg een hagelnieuwe! Komt vandaag/morgen binnen bij de winkel. Ik had al een nieuwe kunnen hebben, maar wil een zilveren. Had een zwarte, maar zilver past mooi bij mijn iPad air 2, haha..

Hij was na 1 dag al stuk en bij reparatie vervalt de garantie, of krijg je minder garantie ipv 2 jaar hoorde ik? Vandaar dat ze bij de winkel zeiden, je krijgt gewoon een nieuwe, laat Apple het maar uitzoeken. Prima service van de verkopers!!

Klopt helemaal. Eerste jaar van de garantie neemt Apple voor z'n rekening.

Mocht je in de buurt zijn geweest van een Apple Store (geen Reseller | APR), had je daar ook zo binnen kunnen lopen (evt eerst een afspraak maken) dan had je ook meteen een nieuwe gekregen.

Apple ziet aan het serienummer waar de telefoon vandaan komt en verkocht is en hoe oud die is en welke garantie er nog op zit. Maakt dan ook niet uit waar je de telefoon vandaan hebt en of je de bon bij je hebt of niet.

Dat laatste niet helemaal. Zorg dat je de bon (al dan niet digitaal) bij je hebt. Hebben wij ook een keer gehad met een bij Apple zelf gekocht toestel. Zonder bon konden (wilde) ze niets beginnen (apple store amsterdam). Gelukkig hadden we die nog in de mail staan (gmail) en konden we daar inloggen om hem te laten zien.

@Blazez, dat is niet mijn ervaring (met de Apple Store in Amsterdam, verschillende malen) maar kennelijk komt het dan toch ook voor dat er wel om een aankoop bon gevraagd wordt!

Kan zijn dat we de verkeerde medewerker hadden (slechts 1x geweest). Gelukkig hadden we het bij de hand. Vandaar dat we er altijd even aan denken (proberen te denken) om ergens zoiets stand-by te hebben :-)

Mocht ik het 1ste jaar iets krijgen, dan ga ik zeker naar een Apple Store. Die krengen zitten nooit dichtbij, dus moet altijd rijden, haha..

Tja. Het is of dat, of overgeleverd aan de 'service' van je provider (dynafix) :) (gesteld dat je de telefoon daar gekocht hebt)
Nee, daar zou ik een dagje Amsterdam / [willekeurige stad waar een Apple Store zit] van maken. Dan wandel je als het goed is, ook nog dezelfde dag met een nieuw toestel naar buiten en zit je niet met een paar dagen zonder of een pruts leentoestel of een garantieclaim-afwijzing vanwege 'vochtschade'.