Iphone 6 vastgelopen op itunes logo
 

Hallo,

Ik heb een iphone 6 16gb vorig jaar oktober gekocht. Ik wou mijn iphone 6 laast updaten naar IOS 9. Tijdens de update ben ik even weg geweest , toen ik terug kwam gaf mijn iphone aan dat ik hem moest aansluiten aan itunes terwijl die aangesloten was aan de computer dit meerdere keren geprobeerd maar niks hielp. Ook itunes opnieuw gedownload en verschillende kabels geprobeerd . Aan/uit knop en homeknop tegelijk ingedrukt en verschillende computers geprobeerd. Uiteindelijk de telefoon terug gebracht naar de winkel waar ik hem heb aangeschaft . Er zat in klein mini scheurtje in het glas wat 5 maanden geleden was gebeurd. Na een week kreeg ik bericht terug dat me telefoon onherstelbaar kapot was en dat dit kwam door de externe schade. Ik moet nu voor €390,21 een nieuwe telefoon aanschaffen.

Wat kan ik doen?

Groeten,
Jop

Contact opnemen met de Apple helpdesk , deze kunnen je dan doorsturen naar een Applestore

Zet je telefoon in DFU modus en probeer hem eens te herstellen. Of werkt dat niet? Het is niet even de aan en uit knop ingedrukt houden, maar 10 seconden de aan/uit knop en de homeknop inhouden, vervolgens nog 5-10 seconden (alleen) de homeknop inhouden. In iTunes natuurlijk!

Alles geprobeerd 10-15 seconden bijna 30 seconden niks hielp. DFU mode ook geprobeerd maar werkte ook niet

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 6 oktober 2015 om 14:35 ----------

Zal het doen alvast bedankt !

Apple zal je ook niet verder kunnen helpen, een barst in het scherm is in hun ogen val schade. Of je zal ervoor moeten betalen in de vorm van een nieuw scherm laten plaatsen als dit het probleem oplost. Mocht er meer stuk zijn dan alleen het scherm dan kan je tegen betaling en inruil van je toestel een nieuwe 6 bij Apple kunnen kopen.

Okee dankuwel !