iPhone 6S rotslecht gerepareerd

[ipotdje]

Hi,
Aangezien het touchscreen van de iPhone 6S van een vriendin gebarsten was heeft ze dit laten maken (bij 'Seasons' in Knokke/België). Ze heeft hier €239 (!) voor moeten betalen en nu blijkt dat 3D-touch niet meer werkt, en ze omschrijft de overige problemen als 'het scherm stopt soms met werken' en 'sommige letters werken niet meer goed'. Is er enige mogelijkheid dat als ze naar een Apple Store winkel gaat met de factuur van de herstelling dat haar telefoon kosteloos gerepareerd/vervangen kan worden? Voor zo'n reusachtige prijs mag zo'n scherm naar mijn mening wel perfect gemaakt worden, niet?
Ik hoor graag jullie suggesties!

Oorspronkelijk geplaatst door ipotdje

Is er enige mogelijkheid dat als ze naar een Apple Store winkel gaat met de factuur van de herstelling dat haar telefoon kosteloos gerepareerd/vervangen kan worden?

Die mogelijkheid is er niet. Als niet-geauthoriseerde derden aan het toestel geknoeid en geprutst hebben doet Apple niet meer mee. Ergo, geen garantie en geen gratis herstel/ruil.

Voor zo'n reusachtige prijs mag zo'n scherm naar mijn mening wel perfect gemaakt worden, niet?

Klopt! En voor die reusachtige prijs zou Apple het ook gedaan hebben (met garantie).

[RWK]

Zou toch gewoon teruggaan naar het reparatiebedrijf? Waarom nu bij Apple aankloppen terwijl het toestel ergens anders ter reparatie is aangeboden? Dan zou je vriendin veel centen besparen. Bij het reparatiebedrijf heb je tenminste nog garantie.

En zoals @timosha al hierboven netjes meldt, Apple kan helaas niets meer voor je betekenen, of ze moeten heel coulant zijn..

__________________

[ipotdje]

Oorspronkelijk geplaatst door RWK

Zou toch gewoon teruggaan naar het reparatiebedrijf? Waarom nu bij Apple aankloppen terwijl het toestel ergens anders ter reparatie is aangeboden? Dan zou je vriendin veel centen besparen. Bij het reparatiebedrijf heb je tenminste nog garantie.

En zoals @timosha al hierboven netjes meldt, Apple kan helaas niets meer voor je betekenen, of ze moeten heel coulant zijn..

Ik weet het, ik had het haar afgeraden maar aangezien de dichtstbijzijnde Apple Reseller te ver weg was heeft ze voor deze optie gekozen... Ik wou zeker weten dat Apple niks kon betekenen want ze zou liever van die winkel wegblijven. Ze hebben gebeld vandaag en ze zou hem opnieuw mogen binnendoen