reservekopie terugzetten in iTunes mislukt steeds

[Rogue84]

vandaag is mijn refurbished iPhone5s binnengekomen, nadat mijn vorige vanuit het niets crashte en niet meer te maken is. Ik heb geen iCloud reservekopie.
Ik heb een reservekopie in iTunes staan van okt '17.
Als ik die wil terugzetten op de nieuwe telefoon krijg ik de melding dat zich een onbekende fout heeft voorgedaan en de code (40).
Op internet vind ik een aantal dingen dat het kan betekenen. Ik heb een andere kabel geprobeerd en iTunes opnieuw opgestart. Daar ligt het dus niet aan.
Wel weet ik dat deze iTunes bijgewerkt moet worden. Het probleem is echter als ik dat probeer, dat ik een foutmelding krijg, omdat ik eerst mijn Windows7 moet bijwerken. Dit kan helaas niet, want het is een gekraakte windows7.

Zit ik nu in een 'catch22'? Of is dit nog op een andere manier te fixen? Ik heb de reservekopie alleen op de windows7 pc staan. Is het mogelijk deze handmatig, gewoon via een externe harde schijf te kopiëren naar een andere pc met windows 10 en hem vanaf daar via een bijgewerkte iTunes versie op mijn telefoon te zetten? Of werkt dat niet zo? Als dat wel kan, welke stappen moet ik dan volgen?

Ik vind het allemaal zo ingewikkeld

Oorspronkelijk geplaatst door Rogue84

Ik vind het allemaal zo ingewikkeld

Hoezo ingewikkeld? Als je een legale versie van Windows koopt is het probleem toch opgelost. Wat is daar ingewikkeld aan?

[Rogue84]

Voor mij is dat ingewikkeld, want ik heb weinig verstand van pc's. Ik zou niet eens weten hoe ik een andere versie van windows op mijn pc moet zetten zonder alle bestanden te verliezen.
Is het een optie om mijn reservekopie naar een andere pc te kopieren, en vanuit daar in itunes deze terug te zetten?

Oorspronkelijk geplaatst door Rogue84

Is het een optie om mijn reservekopie naar een andere pc te kopieren, en vanuit daar in itunes deze terug te zetten?

Ja, dat is een ingewikkelde optie omdat je die reservekopie oa. ook in de Registry kenbaar moet maken. Succes verder.

[jemmie]

Volgens mij komt deze foutmelding ook als op de iPhone een oudere versie van ios staat.
Probeer eens om de iPhone als nieuwe iPhone te installeren. En kijk dan of de laatste ios versie op de iPhone staat.

__________________
.
Kennis is pas van waarde als je er iemand mee kan helpen

Oorspronkelijk geplaatst door jemmie

Volgens mij komt deze foutmelding ook als op de iPhone een oudere versie van ios staat.

iTunes fout 40 kan ook familie zijn van fout 3194. Dat probleem is de TS gisteren tegengekomen met een iPhone 5.

[Rogue84]

Sorry, zie de laatste twee berichten nu pas. Ok, dat zou ik kunnen proberen.
Stomme vraag, maar hoe installeer ik hem als nieuwe telefoon? Want ik kon dat niet vinden in iTunes zelf, hij droeg nog de naam van de vorige eigenaar. Sorry ik heb hier echt heel weinig verstand van

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 27 March 2018 om 14:08 ----------

ooo is dat de optie 'set up as new iPhone' op de telefoon?

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 27 March 2018 om 14:27 ----------

nee, helaas, dat werkte niet. De tel wordt herkend in iTunes, dat wel. Maar de reservekopie terugzetten gaat nog steeds mis met diezelfde foutmelding. Eerst probeert hij het nog en staat er in het scherm van mijn tel ook 'bestanden worden teruggezet' en dan plotseling krijg ik die foutcode. Daarna disconnect mijn iPhone ook ineens en krijg ik het scherm met Apple logo te zien. Volgens mij start hij dan opnieuw op.
Ik heb me al verdiept in het upgraden van mijn Windows 7 naar een legale en geupdate versie in de hoop dat dit het probleem oplost. Lijkt me sowieso fijner. Ik ben er alleen nog niet achter of ik bij die upgrade mijn bestanden (waaronder de reservekopie ) wel behoud.

[Blazez]

Maar, je ontvangt een refurbished telefoon, en die staat nog ingesteld met de naam van een vorige eigenaar? Die is dan zeker niet van Apple zelf afkomstig. Ik zou als eerste daar al mijn vraagtekens bij zetten.
Zit er dan ook geen icloud/activatie lock van de vorige gebruiker op?

Een reset van het toestel en instellen als nieuwe telefoon geeft inderdaad een schone installatie waarna je kan kijken of je iOS kan updaten.

Als je overigens al zoveel problemen hebt, en je gebruikt toch al iCloud, is het wellicht beter om met een schone lei beginnen en je data terugzetten uit iCloud (er van uit gaand dat je je data daarheen hebt gesynchroniseerd).
Dan weet je in ieder geval zeker dat je geen oude zooi meeneemt uit een oude backup.