Garantie iPhone X bij Bol.com

[RebelStar]

Gister de iPhone X besteld bij bol.com maar achteraf ontdekt dat hier maar 1 jaar garantie bij vermeld staat, terwijl ik hem overal met twee jaar garantie heb gezien dus er ook van uit was gegaan dat dit hier ook aan de orde was.

Bij andere iPhones die bij bol.com verkocht worden, staat gek genoeg wel twee jaar garantie. Ik heb er over gebeld maar deze vraag moet schijnbaar door een gespecialiseerde afdeling worden beantwoord die je niet kunt bellen.

Half uurtje geleden nog eens gebeld en die meneer wist toch te vertellen dat ik wel degelijk twee jaar garantie heeft en heeft dit ook per mail bevestigd.

Maar ik blijf het allemaal een beetje vaag vinden en twijfel of ik de iPhone, die inmiddels al is bezorgd, misschien zal retourneren en toch liever elders bestellen waar duidelijk twee jaar garantie staat vermeld.

Volgens de EU wetgeving moet ik sowieso twee jaar garantie hebben en moet ik die van Apple uit al krijgen. Maar als ik Apple bel, wordt me verteld dat zij maar 1 jaar geven. Kortom, de informatie die ik krijg is redelijk gevarieerd en ik ben dus erg in dubio.

Het idee om mijn nieuwe aanwinst terug te moeten sturen en ruim een week te moeten wachten voordat ik een nieuwe kan bestellen, vind ik niet heel aantrekkelijk.

Ik heb enerzijds dus de bevestiging van bol.com, maar ik vind het allemaal een beetje onduidelijk in zou eerlijk gezegd meer vertrouwen hebben als gewoon duidelijk op de website stond aangegeven dat het om twee jaar garantie gaat.

Overigens staat bij productspecificaties ook als besturingssysteem iOS 10 vermeld, iets wat volgens mij ook niet klopt, want bij mijn weten staat iOS 11 standaard op de iPhone X. Vind het erg vervelend dat ik tot nu toe ondanks drie telefoontjes en een chatsessie nog altijd geen heel helder antwoord heb gekregen van bol.com.

Kan iemand mij hier over meer vertellen en mogelijk adviseren?

[Mariche]

https://www.consuwijzer.nl/elektroni...iode-in-europa

P.S.
Als je een AMAC winkel in de buurt hebt, krijg je 3 jaar.

Oorspronkelijk geplaatst door RebelStar

Maar als ik Apple bel, wordt me verteld dat zij maar 1 jaar geven. Kortom, de informatie die ik krijg is redelijk gevarieerd en ik ben dus erg in dubio.

Er is geen enkele reden om in dubio te zijn. Apple geeft één (1) jaar fabrieksgarantie. Na het eerste jaar moet je garantie claimen bij de winkel waar je de iPhone gekocht hebt. Dat kan uiteraard ook Apple zijn als je het toestel direct bij Apple gekocht hebt.

[RebelStar]

Dank voor de reactie. Zelfs als het inderdaad zo is dat de garantie van Apple zelf slechts één jaar is, blijft het vreemd dat op dezelfde website, de iPhone X wordt vermeld met 1 jaar garantie en andere iPhones (ook de recente 8), worden vermeld met 2 jaar carry-in garantie. Extra garantie verleend door de winkel dus.

Het gaat er mij om dat ik zeker wil weten of ik nu echt recht op die 2 jaar heb of niet. Van Bol.com nog altijd geen duidelijk antwoord waar ik iets mee kan.

Dus vroeg me af of er misschien ook meer mensen zijn die daar hun iPhone X hebben besteld en iets weten van de garantiebepalingen. En of je dit ergens ook terug kunt vinden qua documentatie. Op de bon staat niks.

[faire4u]

1ste jaar via Apple 2de jaar via bol.com dit is wettelijk zo geregeld.
En omdat je via de mail bevestiging hebt gekregen van het 2de jaar deze mail gewoon voor extra zekerheid bewaren.

[RebelStar]

Inmiddels nogmaals bevestiging gekregen dus nu wel vertrouwen in dat 't wel goed zit.

[Mariche]

En alweer een tevreden (Bol) klant
Kan je nu ook je profiel gaan aanpassen

[RebelStar]

Zeker en da's een goeie tip. Gelijk gedaan. iPhone X it is..... :-D

[peerenbooms]

Ios 11.4 is de laatste update.

Heej mijn regel dat deze nog niet beschikbaar was in het profiel is spoorloos verdwenen.

---

Laatst gewijzigd door peerenbooms; 30-05-18 om 22:23.

[RebelStar]

Die staat nog niet vermeld in het lijstje.