Amac neemt geen verantwoordelijkheid voor kapotte iPhone na batterijvervanging.
Ik heb bij Amac de batterij van mijn iPhone 6 plus laten vervangen. Ik had de telefoon goed werkend ingeleverd, maar toen ik hem terugkreeg kon ik niet meer normaal met de telefoon bellen. Alleen op de speaker kon ik de andere partij horen. Dus weer terug naar de Amac dealer, telefoon naar hun servicecentrum teruggestuurd. Wat krijg ik te horen? Om het probleem te verhelpen dient de iPhone vervangen te worden, kosten €421,- Valt niet onder de garantie van de batterijvervanging wordt erbij gezegd...
Nou zeg, mijn iPhone deed het prima toen ik hem inleverde. Krijg ik 'm kapot terug en Amac neemt geen enkele verantwoordelijkheid. Het enige wat ze toezeggen is dat ik het geld van de batterijvervanging terug kan krijgen.
Ik mag er toch vanuit gaan dat mijn iPhone niet in een slechtere staat terugkomt na een batterijvervanging? Controleert Amac een iPhone niet voordat een batterij vervangen wordt of in ieder geval voordat ze worden teruggezonden naar de klant? Ik neem aan dat daar software voor is die alle functies controleert.
Wat kan ik het beste doen nu Amac geen verantwoordelijkheid neemt?
|
