"Dead strip" onderop scherm
 

Ik heb sinds gisteren een probleem met mijn enorm geliefde iPhone. Het onderste deel van het scherm is ongevoelig voor aanraking geworden. Ongeveer de onderste 1,5cm. Ik kan hem dus niet meer unlocken, en de onderste 4 functies gebruiken. Evenmin kan ik mijn PIN intoetsen, dus de GSM functies zijn ook al onbruikbaar.

Ik heb via verschillende bronnen begrepen dat het een bekend probleem is, en dat Apple in de USA totaal NIET moeilijk doet over het vervangen van een toestel met een dead strip. Gewoon naar de winkel en omruilen, schijnbaar. Het is een bekend probleem, en Apple is erg pro-actief om zulke dingen de kop in te drukken. Punt is natuurlijk dat ik niet zomaar ff naar de US kan, en ik ken ook niemand die er binnen niet al te lange tijd heen gaat. Heeft iemand suggesties? Ik zat er zelf aan te denken om hem compleet te restoren naar fabrieks-1.1.1 en hem vervolgens naar een winkel mee te nemen in Duitsland om m'n probleem voor te leggen en hopelijk om te ruilen. Zou dat kunnen? Zouden ze moeilijk doen als je als nederlander daar aankomt met een amerikaans toestel?

Willumpie wat denk je zelf?? Ik denk dat ze je naar huis gaan sturen.

Willumpie je hebt alleen garantie in amerika. Dit is bevestigd door een medewerker van apple helpdesk in amerika. Ik heb ook iphone die ik terug moet sturen weet alleen niet wat de goedkoopste manier is.

Dat denk je? Ik moet dingen zeker weten. Aan een kapotte iPhone heb ik niks, dus ik zal toch iets moeten. Is toch niet raar dat ik het vraag? Voor hetzelfde geld heeft iemand er al ervaring mee.

Maar zal Apple US niet moeilijk doen als ze zien dat de telefoon uit europa afkomstig is, en de gerepareerde/vervangende er ook weer naar terug gaat? Lijkt me wel toch? Tenzij je het naar een persoon stuurt ofzo die je kent, die het verder voor je regelt? Of niet?

@Willumpie: Ja dit klopt, je kunt hem niet direct naar apple zelf sturen, je moet dus wel een tussen persoon hebben in amerika. Je moet bedenken dat je waarschijnlijk afgezien van de dure verzendkosten ook nog eens opnieuw invoerrechten gaat betalen.

Je kunt je scherm anders laten vervangen bij fixsupport, de kosten hiervan zijn 175 euro + 3 maanden garantie.

Je moet een overweging maken. Ik denk dat je met versturen heen en weer + eventuele invoerkosten ook al aardig over de 100 euro komt.

Stukje scherm "dood"?
 

Kan het zijn dat er een stukje scherm "dood" (= reageert niet op aanraking) is? Het gaat echt om een stukje van een paar vierkante milimeter, precies waar de letter O en het getal 9 zich bevindt, die dus niet in te toetsen zijn...Heeeeel af en toe zijn ze in te tikken, maar in 99% van de gevallen niet, ook niet als je slide over een aantal letters/cijfers, dan slaat ie ze gewoon over....Is hier iets aan te doen??

hmm kan zijn dat je last hebt van de problemen die meerdere mensen ervaren hebben waarbij de onderste stukje van je scherm dood gaat maar probeer eve te restoren

//samengevoegd

Willumpie, heb vandaag van fixsupport mijn iPhone terug gekregen. Ik had hezelfde probleem. de onderste 2 cm van mijn touchscreen deed het niet meer. Touchscreen en lcd zijn bij hun vervangen en is nu weer helemaal top.

PS kosten waren iets hoger dan waar Dien het over had, € 189,-. HAd het toestel wel snel weer terug. Dien, bedankt voor de tip.:)

Ok 189 dus? Ik had ook al gemeld in begin stadium dat het rond de 175 zou zitten, omdat dit de eerste keer werd dat hij de schermen ging vervangen, kon hij nog niet inschatten hoeveel werk het was,vandaar. Ik zal het bedrag meteen even aanpassen in de wiki gedeelte.

Ben blij dat je iphone het weer doet. :D

Toch heb ik meer last van een "dead spot" van enkele vierkante milimeters dan van een hele "dead strip", heeft iemand anders daar ook last van??

Franck, ben jij diegene waar het touchscreen thv de letter O of het cijfer 9 niet meer werkt? anders is er nog iemand anders, heb het ergens gelezen pp het forum maar zou goed kunnen dat jij het was...

Ik heb ook een dode plek gehad!

Fixsupport was een ideale oplossing! Woendag opgestuurd, vrijdag weer terug.
Perfect!

Dat ben ik inderdaad....

kan je het adres door mailen waar ik hem kan terugsturen. 189 is toch minder dan n'een nieuwe,hé