Ervaring Pro-assist

[tomtom100]

Oorspronkelijk geplaatst door myr84

ok, thnx.

ModelCode: iphone_3gs
Model introduced: 2009
Production year: 2010
Production week: 45 (November)
Production number: 4660 (within this week)

Ik ga ervan uit dat ik dan een nieuwe heb, en geen refurbished.

Als je serienummer begint met 5K dan is het een refurbished (Chinese fabriek)

[SarahSeniyah]

Ik heb een probleem,...bij mijn berichten is mijn icoontje verdwenen met het fototoestel dus ik kan geen mms versturen,...nu kijk ik naar mijn instellingen en ga naar berichten en mms berichten staat er niet meer tussen,....Heel raar en heb al goed mijn phone'tje door zocht maar vind niet de oplossing,...Kan er iemand van jullie me helpen mijn probleem op te lossen????

[t-kroon]

Dus er is niemand die een 3G opgestuurd heeft en een 3GS terug heeft gekregen?

[tomtom100]

Oorspronkelijk geplaatst door SarahSeniyah

Ik heb een probleem,...bij mijn berichten is mijn icoontje verdwenen met het fototoestel dus ik kan geen mms versturen,...nu kijk ik naar mijn instellingen en ga naar berichten en mms berichten staat er niet meer tussen,....Heel raar en heb al goed mijn phone'tje door zocht maar vind niet de oplossing,...Kan er iemand van jullie me helpen mijn probleem op te lossen????

Verdwaald in het forum?

[joostlenders]

Ik had 'n 3g opgestuurd en ook weer 'n 3g terug ontvangen, refurbished dat wel. Er kon geen excuses van hun kant vanaf na dik 3 maanden wachten. Iedereen in mijn vriendenkring die 'n iPhone wil aanschaffen inclusief verzekering heb ik geadviseerd dit nooit en te nimmer bij PA te doen. Het eerste jaar van je garantie helpen ze je prima (over het algemeen) 2e jaar is waardeloos te noemen. Geen service of wat dan ook van hun kant.
Ik heb inmiddels 'n iPhone 4 aangeschaft aangezien ik niet zonder kon. De 3g die ik nu terug heb verkoop ik voor 'n vriendeprijsje aan familie of vrienden door. Ik behoud wel mijn verzekering tot het abonnement afloopt zodat, als er nog ooit iets misgaat met die 3g ik hem nog altijd terug kan sturen.
Ik hoop dat diegene die nog aan het wachten is snel zijn/haar telefoon terug krijgt.

[RemonG]

"Sinterklaas is goed", "De kerstman top" maar Pro Assist is nog veel beter! Ik heb mijn 3gs ter reparatie aangeboden en kreeg vandaag tot mijn grote geluk een iPhone4!!!!!!!! Merry Xmas everyone, Merry Xmas!!!!! Note: Pro Assist krijgt VOORLOPIG de 3gs niet meer geleverd

[KaiseRRuby]

Oorspronkelijk geplaatst door RemonG

"Sinterklaas is goed", "De kerstman top" maar Pro Assist is nog veel beter! Ik heb mijn 3gs ter reparatie aangeboden en kreeg vandaag tot mijn grote geluk een iPhone4!!!!!!!! Merry Xmas everyone, Merry Xmas!!!!! Note: Pro Assist krijgt VOORLOPIG de 3gs niet meer geleverd

Verdorie, ik heb twee weken geleden nog een 3GS gekregen..

[JackLubberman]

Afgelopen week een niet werkende 3Gs ontvangen. Dezelfde dag weer laten ophalen door Pro-Assist. Ook meteen telefonisch contact gehad. Men gaf aan deze week met een oplossing te zullen komen.
Na wat heen en weer bellen deze week zou de oplossing moeten bestaan uit het leveren van een vervangende telefoon in week 52 of week 1. Ik wacht dan 4 maanden en vind dat absurd en onacceptabel.
Men geeft aan mij aan dat er deze week geen enkele Iphone 3Gs 16Gb meer wordt afgeleverd.
Ondertussen al een paar keer getwitterd naar algemeen directeur Wilfried Gradus van ProAssist. Die komt ook niet verder dan "graag mailen naar webcare@proassist". Als daar vervolgens op zou worden gereageerd, zou dat ook de geëigende manier zijn.

[pvd]

@RemonG: ik heb gister ook gebeld met pro assist betreft de status van de reparatie van mijn Iphone 3Gs, maar het werd mij niet helemaal duidelijk of ik nu een nieuwe krijg of een refurbished. Ze had het het in eerste instantie over dat er een gehele nieuwe binnenkant in moest, maar aangezien de achterkant ook gebroken is en het scherm in stukken was lijkt het me dat ze een volledig nieuwe moeten leveren.

Iemand enig idee wanneer je een refurbished krijgt en wanneer een nieuwe? Zou supermooi zijn als ik ook een iPhone 4 zou krijgen! De 3gs 16gb wordt niet meer gemaak toch?

[pvd]

Ze had het er trouwens over dat het wel goed ging met de leveringen van de iPhone dus dat het niet al te lang meer zal duren. Hieruit concludeer ik dan dat ik een nieuwe krijg, of hoe moet ik dit zien?

[arjenhiemstra]

Ik heb vanmiddag eindelijk te horen gekregen dat de iPhone geleverd gaat worden. A.s. donderdag krijg ik een Iphone 3gs 16gb als vervanger voor mijn kapotte 3g 16gb.
De 3gs 16gb is dus blijkbaar door PA nog wel leverbaar.

[RUtalking2me]

Vandaag m'n 3gs 16gb teruggekregen. Refurbished volgens een site van hierboven... Eindelijk terug, dat dan weer wel. Goede service PA, bloedhekel aan die gast van tmobile die me blij maakte met een dooie mus (4g)...
Alles er weer rustig opzetten nu...

[JackLubberman]

Gisteren een goede 3Gs 16 Gb terug gekregen. Werkt goed. Boek ProAssist gaat dicht en hopelijk nooit weer open.

[adriano145145]

Ik heb laatst, 30 december 2010, een iphone 4 gehaald bij belcompany voor 2 jaar(vodafone). De eerste dagen deed mijn internetverbinding al heel erg raar. Steeds probeerde mijn iphone 4 verbinding te maken, ik zag links boven uren lang zoeken.. zoeken.. zoeken.. en als hij internetverbinding had, kwam er 1 balkje te staan. Ik ben toen terug gegaan naar belcompany (in Den haag), daar deden ze mijn simkaart eruit en stopte ze een andere erin, om te kijken of er schade was aan mijn simkaart of mobiel. Het bleek dus dat mijn iphone 4 een defect had met internetverbinding!! Terwijl ik hem niet eens een week had!! Ze hebben mij niet eens geholpen, ik moest zelf alles regelen. Ik heb toen naar ProAssist gebeld (verzekering) en maandag hadden ze mijn iphone 4 opgehaald. Ik kreeg een leen iphone die het niet eens deeed!! Mijn vraaag uiteindelijk is: Hoelang zal de reparatie duren? en als het niet gemaakt is krijg ik dan een nieuwe iphone 4?

Apple en ProAssist mogen zich diep schamen, echt.

Adriano

[Roogr]

Adriano,

Het is dus een garantiegeval. Deze wordt niet gerepareerd maar omgewisseld voor een refurbished iPhone 4. Dit zal ongeveer twee weken gaan duren.

[adriano145145]

Nou ik hoop dat je gelijk hebt, alvast bedankt Roogr.

adriano

[adriano145145]

Wat bedoel je eigenlijk met een refurbished iPhone 4?, krijg ik dan gewoon een nieuw Iphone 4?

[Royofzo]

Oorspronkelijk geplaatst door adriano145145

Wat bedoel je eigenlijk met een refurbished iPhone 4?, krijg ik dan gewoon een nieuw Iphone 4?

Je krijgt dan geen nieuwe maar een iPhone 4 van iemand anders, die is gerepareerd door Apple. Hij ziet er gewoon als gloednieuw uit, alleen hij is ooit gerepareerd ergens voor.

__________________
Apple historie: iPod Touch 3G 8GB, iPhone 3G 16GB Wit , iPhone 4G 16 GB Zwart, iPhone 5 16GB Wit, iPad Mini Zwart Wi-Fi + 3G, iPhone 5S Zwart, iPhone 6 Zilver

[legacy19]

Na 5 weken gewacht te hebben weer contact opgenomen met Proassist.
Ze vertelde dat mijn toestel ieder moment terug zou komen vanuit de reparatie.
De dag er na weer gebeld en toen kon ze helaas weinig vertellen over mijn 3g

Nu van de week weer gebeld en er werd verteld dat er een nieuw toestel in bestelling staat. 1 nadeel is dat ze helaas niet kunnen vertellen hoe lang dat dit dat het duurd voordat ze een nieuwe binnen hebben.

In totaal nu al 10 weken aan het wachten, en proassist kan nog steeds geen datum geven wanneer ik weer op een iphone mag spelen.

[ZHZ18809]

Hallo allemaal,

Ik ben in het bezit van een iPhone 3G 8GB.
In juni 2010 begonnen de problemen met mijn toestel, hij moest worden opgestuurd via Belcompany (leverancier van m'n toestel). Klachten destijds waren dat mijn toestel continu vastliep, veel uitviel en amper bereik had. Na een reparatie van 3 weken bij Solid Vision kreeg ik een geheel nieuw toestel!

Sinds een tijdje heb ik ook problemen met dit toestel. Heb dezelfde problemen als eerst, en m'n telefoon moest zo'n 3 a 4 x per dag opnieuw worden opgestart. Weer naar Belcompany om hem op te sturen. Afgelopen vrijdag is het toestel verstuurd naar Pro-Assist. Ben benieuwd hoe lang deze reparatie gaat duren!

Wel opvallend is dat ik vandaag belde hoe het ermee stond, waarop een zekere mevrouw mij antwoord gaf: ''Ik kan pas na 2 weken na ontvangst zien hoever ze zijn met het repareren van je toestel". Dit vind ik erg raar.

Ben ook zeer bennieuwd ofdat ik een nieuw toestel krijg, en of dit dan een iPhone 3GS is. iPhone 3G schijnt er veel uit te zijn, en een maatje van me kreeg ook een 3GS toen zijn 3G kapot was.

We zullen het zien......