Van garantie/verzekering gebruik maken of toch even niet?

[S¡mon]

Hoi,

Ik heb een klein probleempje. Gisteravond sprong mijn kat op me bureau, en hij kwam op de iPhone terecht. M'n iPhone schoof dus van me bureau af en viel op de grond.

Nu zit er dus een kras op het zwarte linksonderin naast de button en een stuk op mijn scherm, links onderin.

Het zijn echt niet mega krasjes, en het valt niet direct op maar ik vind het toch maar niks (zeker omdat het mij wel opvalt omdat ik precies weet waar het zit, omdat ik na de val het direct ging controleren).

Alles werkt ook nog wel goed (gelukkig maar), maar zonder die kras vind ik de iPhone er natuurlijk nog veel mooier uit zien. Maar goed.

Mijn vraag nu is dus of ik gebruik moet maken van de garantie (of verzekering - T-Mobile ProAssist Gegarandeerd waarbij ook waterschade, valschade etc. is verzekerd) of toch maar even wachten? Er zijn tot voor zover ik merk geen problemen, maar goed, zonder kras is het toch beter.

Nu twijfel ik dus wel heel sterk. Zo kan ik ook nog even wachten totdat er eventueel wat meer krasjes opzitten, maar daarnaast is er voor de iPhone zelf nu ook nog een wachttijd van 2 maanden. Daarnaast misschien dus een refurbished toestel. Daarover heb ik ook wel klachten gehoord, maar zoals ik ook wel is zeg: je hoort geen mensen klagen die geen problemen hebben.

Als ik het goed heb begrepen word bij een refurbished toestel wel veel meer gecontroleerd dan bij een nieuw toestel, krijgt het een nieuwe batterij en een nieuwe achterkant.

Nu zijn mijn vragen dus:
- Zal ik nog even beter wachten tot dat wachttijden voor de iPhone in het algemeen teruglopen?
- Is het beter om te wachten totdat er bijvoorbeeld wat meer krasjes opzitten zodat het in 1x word vervangen, en niet dat ik het voor elk krasje opnieuw opstuur?
- Kan je van de garantie vaker gebruik maken? Kan je van de verzekering vaker gebruik maken? (een ongeluk ligt namelijk in een klein hoekje, ik had namelijk zelf nooit verwacht dat mijn iPhone van het bureau zou worden geschoven door mijn kat)
- Nog opmerkingen?

Groetjes,

[Phoef]

Het is zeker een dilema, maar is het niet zo dat er echt iets kapot moet zijn aan je iphone door valschade willen ze de claim aannemen?

[Bomans]

Ik vraag me echt af of ze je iphone gaan vervangen omwille van een klein krasje.

[S¡mon]

Oorspronkelijk geplaatst door Bomans

Ik vraag me echt af of ze je iphone gaan vervangen omwille van een klein krasje.

Njah, en ik kan de iPod niet besturen via de meegeleverde oortjes. Ook het microfoon signaal daarvan komt niet door. En ben beetje onduidelijk met dat krasje: het is een krasje met een bocht en is ongeveer 8 cm lang. Je voelt het niet echt, alleen als je er rustig over heen gaat en je er een beetje op let.

---

Laatst gewijzigd door S¡mon; 06-10-09 om 17:11.

[Bengyonair]

Goeiedag,

ik zit met het zelfde probleem.
alleen is het bij mij aan de bovenkant
en op vakantie gebeurd...
nu weet ik niet of dit onder garantie of reisverzekering valt?
kan iemand mij hier meer over vertellen!?

Groetjes,
Bengy

[WDS001]

Oorspronkelijk geplaatst door Bengyonair

Goeiedag,

ik zit met het zelfde probleem.
alleen is het bij mij aan de bovenkant
en op vakantie gebeurd...
nu weet ik niet of dit onder garantie of reisverzekering valt?
kan iemand mij hier meer over vertellen!?

Groetjes,
Bengy

Valschade valt in ieder geval niet onder garantie. Ik weet niet of je reisverzekering het zal dekken, waarschijnlijk heb je daarvoor wel een specifieke verzekering nodig (bij T-Mobile bijvoorbeeld)

On-topic: Ik zou even wachten tot er meer krassen zijn of om zeker te zien dat ze jouw iPhone gaan vervangen 'm even hard op de grond smijten?

[kal_el]

Oorspronkelijk geplaatst door Bomans

Ik vraag me echt af of ze je iphone gaan vervangen omwille van een klein krasje.

och je kan hem binnen geven met "er zit wat vuil onder mijn scherm"
en "mijn batterij loopt direct leeg".
ik ken zelf iemand die hem binnengaf vanwege een kras op het scherm.
Ze deden er ook niet moeilijk over.