iPhone 4 homebutton probleem

[Hammertime]

Hallo,

Ik heb al een tijdje een iPhone 4 uit de UK. Ik ervaar de laatste tijd problemen met de home knop. Als ik de homeknop enkel in druk komt vaak (niet altijd) de multitask bar naar boven. Ook reageert de knop soms helemaal niet.

Ik heb onlange gerestored naar 4.2 maar daar ervaar ik het zelfde probleem.

Ik vermoed dat dit een hardware probleem is en wil mijn telefoon aanmelden bij van Leliveld. Ook omdat ik een rammeltje achter de power/sleep knop heb.

Hebben meer van jullie dit soort problemen met de homebutton?

Alvast bedankt!

[iWiefring]

De homebutton staat erom bekend heel gevoelig te zijn, dus als je gewoon heel soepel gaat drukken zonder hem al te ver in te duwen kan hij het opvatten alsof je 2x drukt. Ik heb bij m'n 3G[S] juist meestal moeite hem wél in m'n beeld te krijgen. Dus probeer eens iets harder de homebutton in te duwen, en daarna gewoon meteen loslaten.

__________________
"Nothing will ever end war unless the people themselves refuse to go to war." -Albert Einstein

[Hammertime]

Bedankt voor je reactie! Ik heb ook het idee dat het steeds erger wordt. Ook heb ik een andere iPhone 4 in handen gehad en dan ervaar ik toch een andere "feel" dan met mijn telefoon. Ik wil het toestel toch opsturen naar van Leliveld voor reparatie (ivm het rammeltje achter de power knop) dus wellicht dat ze hier dan gelijk naar kunnen kijken.

[iWiefring]

Dat rammeltje van de powerknop is al bekend geloof ik, maar van die homebutton ben ik hier nog nooit tegen gekomen, dus dit is dan ook een geheel nieuw probleem voor mij. Ik zou inderdaad maar even naar Leliveld gaan, en anders zou ik je probleem beschrijven en hem even opsturen naar Apple. Vergeet hem dan ook niet te herstellen zodat je Jailbreak er niet meer opstaat!

[Hammertime]

haha ja dat zal ik zeker doen! Wederom bedankt voor je reactie! Ik heb nu het gevoel dat ik een domme vraag ga stellen: Maar naar welk email adres van apple kan ik dit probleem aanmelden? De procedure van "van Leliveld" is mij inmiddels bekend.

[iWiefring]

Ik zal je even een link geven die je daarbij zal helpen, want Apple beschikt over een contactformulier, moet je wel even je serienummer bij de hand houden, want die moet je daar invoeren, deze kun je vinden bij Instellingen | Algemeen, Info!
Link volgt in een edit.

EDIT:
Zie link: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do
Nadat je je modelnummer hebt ingevoerd zal de rest zich volgens mij wel verder wijzen, maar hier heb ik zelf geen ervaring mee aangezien m'n iPhone's garantie toch verlopen is.

---

Laatst gewijzigd door iWiefring; 14-02-11 om 15:54. Reden: Beloofde edit

[Hammertime]

Geweldig dank je wel! Ik ga hier vanavond even mee aan de slag!

[020]

Oorspronkelijk geplaatst door Hammertime

Geweldig dank je wel! Ik ga hier vanavond even mee aan de slag!

Let wel op dat ze 20 euro in rekening brengen! Jaja slim zijn ze bij Apple..

[Hammertime]

Hmmm toch jammer! Ik word keihard doorverwezen naar T-mobile.. Waar ik mijn telefoon niet heb gekocht.. Kom dus toch uit bij van Leliveld...

[iWiefring]

Ik heb een keer een apparaat opgestuurd die ik gewoon geretourneerd kreeg vanuit Apple omdat er volgens hun waterschade aanwezig was. Maar hiervoor hebben ze mij niets verrekend.

[kdhoe]

Dit is een bekend probleem zie: Apple - Support - Discussions - iPhone 4 Home button issue... ...

Ik had dit probleem sinds november. Ik heb deze een maand geleden binnen gedaan en heb gewoon een nieuwe gekregen. Was ook een UK model.

[Hammertime]

Oorspronkelijk geplaatst door kdhoe

Dit is een bekend probleem zie: Apple - Support - Discussions - iPhone 4 Home button issue... ...

Ik had dit probleem sinds november. Ik heb deze een maand geleden binnen gedaan en heb gewoon een nieuwe gekregen. Was ook een UK model.

Hoe heb je toen de telefoon "ter reparatie" aangeboden?

[kdhoe]

Oorspronkelijk geplaatst door Hammertime

Hoe heb je toen de telefoon "ter reparatie" aangeboden?

Ik heb mijn iPhone binnen gedaan bij ARC in Dilbeek (ben van België). Heb mijn probleem uitgelegd en ze deden helemaal niet moeilijk. Ik ben wel mijn iPhone 1,5 weken kwijt geweest. Maar het was het waard. Heb een splinternieuwe gekregen (gemaakt in week 2 van dit jaar) en deze werkt perfect.

Ik ben alleen bang dat het probleem wel eens zou kunnen terug komen. Bij mij trad het probleem voor het eerst op na 4 maand.

[Hammertime]

Ik zie net dat er "hier om de hoek" een Apple Store is geopend (Oberhausen) Wellicht dat ze me daar snel kunnen helpen!

[iWiefring]

Probeer het eens, en laat ons de uitkomst maar weten!

[Hammertime]

Net een afspraak voor zaterdag bij de Genius Bar gemaakt. Even op internet opgezocht hoe je je het beste kan voorbereiden zodat er een kans is dat je met een nieuw toestel naar huis kan:

Tips: How to Swap out Your Broken iPhone at an Apple Store - iPhone, iPad, iPod Forums at TiPb.com

Ik laat jullie zaterdag meer weten!

[Hammertime]

Net terug uit Oberhausen... Met een nieuwe iphone zonder rammel en hopelijk ook zonder homebutton problemen. Prima service zeg ik!

[iWiefring]

Als je inderdaad op zo'n korte termijn een nieuwe iPhone krijgt zonder enig gelazer of wat dan ook wat in die buurt komt zou ik zeker te weten zeggen dat het een goede service is! Ben blij voor je

[Hammertime]

hij is uit week 5 van dit jaar dus ik denk wel dat 't een nieuwe is..

Over het rammeltje zelf werd gezegd dat dat normaal is.. Maar vanwege de homebutton problemen kreeg ik dus een nieuwe.

De rit naar Oberhausen viel ook nog wel mee.. 40 minuten vanaf Arnhem!

[iWiefring]

Als ik wist dat ik een nieuwere telefoon zou krijgen voor dat ritje, zou ik geen seconde twijfelen en ik zat al in de auto! Maarja het scheelt dat ik nog geen rijbewijs heb