iPhone 4 - Bluetooth en oorspeaker werkt niet na reparatie

[DonkereKip]

Hoi allemaal,

Ik heb vroeger een iPhone 3G gehad en nooit problemen mee gehad.
Ik heb nu bijna een jaar mijn iPhone 4, Wi-Fi en Bluetooth deden het vanaf het begin niet.

Ik was een beetje laks en ben pas 1 maand geleden naar TPH geweest om het te laten repareren (gewoon binnen garantietermijn van 2jr dus).
Na ongeveer 3 weken heb ik eindelijk mijn telefoon terug met een werkende Wi-Fi verbinding.
Bluetooth werkt nu nog steeds niet en heb ik er zelfs een probleem bij:
Als ik iemand bel en ik maak verbinding met die persoon hoor ik deze persoon niet via de oorspeaker.
Ik moet dus de luidspreker aanzetten om hem te horen.
Ik baal hier echt heel erg van, ik heb echt geen zin om WEER drie weken zonder iPhone 4 te zitten.
Volgens mij heb ik trouwens een andere refurbished iPhone 4 teruggekregen, ik heb een ander IMEI(?) en SERIAL nummer gekregen en ook zie ik nu licht komen uit het kleine SIM-kaartrondje en de plugin voor mijn oren ziet er ook anders uit dan bij mijn eerste iPhone 4. Kan dit eigenlijk zo maar? En hoe kan dat rondje opeens licht geven en ziet de oortjes plugin er anders uit dan mijn eerste iPhone 4?

Kan iemand mij helpen? Ik wil hem niet weer een maand kwijt want zo blijf ik bezig. Ik heb al verschillende dingen geprobeerd zoals checken of de iPhone niet in "oormodus" zit maar dit is niet het geval.

Grrrr wat baal ik hier van :-(

HELP

[Zer0]

Waarom heb je geen nieuwe iphone gekregen?
Ik werk in een winkel waar ze de iphone 4 verkopen en daar krijg je gewoon een nieuwe iphone na 2 weken van Apple. Dus als je iPhone 4 defect is en het wordt opgestuurd naar Apple, zij sturen binnen 2 weken een nieuwe iPhone 4.

Terug gaan naar TPH en vraag waarom ze geen nieuwe geven!

[flashingst]

Inderdaad, hier moet je niet mee akkoord gaan. Als er iets mis is met je iPhone heb je het recht op een nieuwe goedwerkende binnen de garantietermijn! Niet pikken dit dus!

[XIII]

Je krijgt maar zelden een nieuwe; meestal een refurbished toestel.

Maar dat moet dan wel goed werken!

[Typ 81]

Een refurbished is vaak beter dan een nieuwe. Denk je nou echt dat ze elke individuele iPhone apart gaan repareren en terugsturen aan de klant? Dat zou een logistiek drama worden. Iedere grote elektronica fabrikant werkt zo. Dat neemt natuurlijk niet weg dat het vervelend is dat het bij jou niet goed is gegaan

__________________

[DonkereKip]

Bedankt voor jullie reacties, het probleem heb ik nog steeds niet verholpen. Ik ga maandag naar TPH, ik zal vragen om een nieuwe iPhone 4 want ik ben er echt helemaal klaar mee. Als ze die niet in voorraad hebben ga ik naar de T-Mobileshop, zit er ongeveer naast. Als ik daar ook een ander toestel krijg wil ik een compensatie!

[XIII]

Huh, bij 2 verschillende winkels garantie proberen te claimen?

Hoe denk je dat te kunnen doen?

Je hebt trouwens geen recht op een nieuwe; de verkoper mag voor reparatie kiezen.