Windows: Laptop herkent iPod niet meer...

[MarijeG]

Hallo allemaal,

Sinds een tijdje herkent mijn laptop (Samsung) mijn iPod Nano 5 niet meer in iTunes en ook niet in de verkenner. Wanneer ik iTunes eraf haal wordt de iPod wel herkend in de verkenner, maar via die weg kan ik er niets mee. Het rare is dat het eerder wel gewoon kon, maar plotseling niet meer.

Wanneer ik mijn iPod aansluit krijg ik deze melding:
"De aangesloten iPod kan niet worden geïdentificeerd. Sluit het opnieuw aan en probeer het nogmaals.
Als dit probleem blijft bestaan, dïnstalleert u iTunes en installeerd u iTunes opnieuw".

Ik heb iTunes al opnieuw geïnstalleerd en de iPod is ook al gereset. Ook heb ik mijn laptop door de winkel laten nakijken en de man zei dat m'n iod wel door andere pc's herkent wordt, dus dat het aan Windows moet liggen. Ik heb mijn twijfels of dit klopt, omdat ik het probleem bij Googlen vaker tegen kom, alleen komt er nergens een oplossing naar voren.

Wie o wie kan me helpen bij dit probleem?

Vriendelijke groet,
Marije