Itunes wil niet en contact met apple
 

Hallo,

Wederom doet itunes vervelend. Vorige week hulp gevraagd hier op het forum en het probleem was verholpen maar nu twee dagen later doet itunes ineens nog gekker.

Eerste probleem was dat itunes mijn telefoon niet meer herkende.
Dat is verholpen door een compleet schone instal uit te voeren.

Twee dagen ging het zonder problemen en ineens zegt ie dat ik niet de juiste software op mijn pc heb staan. Ik moet namelijk de 64bit versie hbben (zomaar ineens na twee dagen, heel vreemd).

Goed, itunes verwijderd en de 64 bit versie van de apple site gehaald en wederom dezelfde melding, geen juiste software, installeer de 64bit versie zegt ie.

Ik heb drie keer opnieuw een poging gedaan maar iedere keer die foutmelding.

Ik heb apple geprobeerd te bereiken door een mailt te sturen maar dat is een doolhof waar ik niet uitkom.
Op de support pagina klik je op: "vraag support aan".
Geef uw serienummer.
Vervolgens klik hier voor conatct met apple, en ik kom weer op de pagina waar ik begonnen ben.

Verderop staat FAQ, daar gezocht maar niet gevonden, staat er heel leuk naast: "als uw antwoord er niet bijstaat kunt u ook een mail sturen" en er staat een envelopje waar je NIET op kan klikken ???

GOED mijn vragen:
1. Weet iemand een oplossing voor het 64bit probleem ?
2. Weet iemand hoe ik een mail kan sturen naar apple, ik heb gezocht maar niet gevonden.

Alvast bedankt

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 22 augustus 2011 om 17:22 ----------

Via een Amerikaanse site is het gelukt het probleem te verhelpen.

Alles (maar dan ook echt alles) wat met Apple te maken had moest ik verwijderen dus itunes, apple mobile device etc etc (zelfs qtime) verwijderd en toen opnieuw de 64 bit geinstalleerd en toen lukte het wel, maar voor hoelang.

Voor de mensen die hebben geholpen bedankt.