iPad blijft hangen in configureren na update naar iOS 7

[idegroot1]

Ik wil een iPad 2 updaten van iOS 4 naar iOS 7.
Ik heb van te voren een reservekopie in iTunes van de iPad gemaakt.
Updaten ging allemaal voorspoedig.
Nu blijft hij hangen in het configureren.
Ik kan de taal en het Wi-Fi netwerk instellen, daarna zie je de iPad in iTunes staan en gebeurt er niets meer. Ik heb toen op Reservekopie terugzetten geklikt, hoewel dat volgens mij al gebeurd was.
Als ik de kabel losmaak, komt de melding dat de iPad niet geconfigureerd is.
Ik heb het al vijf keer opnieuw geprobeerd, maar telkens hetzelfde resultaat.

Wie kan mijn helpen?

Ineke

Het configureren van een iPad met 64GB kan wel even duren, afhankelijk van wat er allemaal op staat. Ben je heel zeker dat de configuratie blijft hangen?

[idegroot1]

Het is niet mijn iPad, maar die van iemand anders. Zij had nog iOS 4. Zij vroeg of ik die wilde updaten. Zo gezegd zo gedaan.
Maar hij blijft maar vragen om Taal en Wi-Fi instellingen. Dat geef ik keurig aan. Vervolgens tik ik op: Zet iTunes reservekopie terug.
Dat gaat hij doen. Dan komt er op het scherm: Verbind met iTunes.
Dat is hij. Dan gebeurt er niets zichtbaars. Dus dacht ik, misschien moet ik op de pc even klikken op: Reservekopie terugzetten.
Dan zie je op de pc dat er iets gebeurt. Als hij daarmee klaar is, blijft nog steeds op de iPad het scherm aangeven: Verbonden met iTunes.
Verder zie je niets gebeuren. Op de pc niet en op de iPad niet.
Na lang wachten, druk is dan maar op de thuisknop. De iPad vermeldt dan dat het configureren niet gebeurd is. Ik kan dan kiezen uit doorgaan en opnieuw beginnen.

Ben al sinds vanmorgen hiermee bezig.

Dan probeer om de iPad met iTunes te herstellen.

[idegroot1]

Heb ik gedaan. Maar het zelfde resultaat.

Ineke

1) Herstel de iPad met iTunes;
2) Sluit na het herstel iTunes af;
3) Configureer de iPad op het toestel zelf;
4) Sluit na de configuratie de iPad aan iTunes aan;
5) Kies in iTunes voor het terugzetten van een reservekopie;

[idegroot1]

Dat heb ik net gedaan, met hetzelfde resultaat.
Toen nog eens gedaan, maar nu zonder de reservekopie terug te zetten.
Zolang ik maar niet kies voor de reservekopie terugzetten gaat alles goed.
De eigenares is nu alleen haar aangschafte apps kwijt en de e-mailinstellingen van haar internetprovider. Maar goed, die gaan we wel weer opzoeken.

De iPad doet het weer gelukkig, maar jammer dat de reservekopie terugzetten voor problemen zorgt.

Dank je wel voor het meedenken.

Ineke

Oorspronkelijk geplaatst door idegroot1

De iPad doet het weer gelukkig, maar jammer dat de reservekopie terugzetten voor problemen zorgt.

Als dat een reservekopie van iOS 4.x.x is dan heeft iTunes wel wat werk om uit te zoeken wat teruggezet mag worden en wat niet. Bijvoorbeeld: niet alle instellingen van iOS 4.x.x kunnen teruggezet worden. Zeker niet de instellingen van hardware componenten. Verouderde apps moeten vervangen worden door de nieuwe versies. Dat duurt allemaal wel even.