Tweedehands beveiliging

[peterbols]

Beste,

een kennis heeft bij een veilinghuis een tweede hands ipad gekocht.
van een bedrijf dat in faling is gegaan.

Nu zijn we tot de vaststelling gekomen dat tijdens de herinstallatie via itunes er een check gebeurt of je wel de eerste eigenaar bent van de ipad.

Dat gaat via een mail adres en wachtwoord van de eerste eigenaar.

Wij hebben deze informatie niet, en kunnen die niet bekomen.

we hebben een aankoopbewijs van het veilinghuis. Een attest van de politie dat de ipad niet gestolen is.

Mijn kennis heeft apple gebeld en die hebben aangegeven dat ze aan de hand van deze info de ipad NIET kunnen vrijgeven. Ze moet het originele aankoop factuur hebben, wat we niet meer kunnen bekomen.

Graag advies om deze legaal aangekochte ipad toch weer te kunnen gebruiken.


TXS

Mvg

Peter

Oorspronkelijk geplaatst door peterbols

Mijn kennis heeft apple gebeld en die hebben aangegeven dat ze aan de hand van deze info de ipad NIET kunnen vrijgeven. Ze moet het originele aankoop factuur hebben, wat we niet meer kunnen bekomen.

Graag advies om deze legaal aangekochte ipad toch weer te kunnen gebruiken.

Als Apple niet wil meewerken dan is er geen enkele manier om een iCloud Activation Lock te verwijderen.

[peterbols]

Heb Apple gebeld. Ik moet hen nu wat info doorsturen en ze gaan zien wat ze kunnen doen.
Mvg
Peter

Oorspronkelijk geplaatst door peterbols

Ik moet hen nu wat info doorsturen en ze gaan zien wat ze kunnen doen.

Tof. Je kan ook contact opnemen met de curator van het faillissement en een kopij van de factuur vragen. De curator heeft de boekhouding van gefailleerde. Succes gewenst.

[peterbols]

Hoi,

heb vandaag telefoontje gekregen van apple.

Zoals hierboven al beschreven is door "timosha" moet je het originele aankoopfactuur hebben. Zonder dat document kom je geen meter verder.

Mvg

Peter