Datalimiet Tele2 rond 100 MB ??

[mrijnn]

Zelf heb ik al 2 jaar een 3G bij t-mobile, sinds een jaar heeft mijn vriendin de 3GS met een tele2 abo met een 'onbeperkt' data bundel.

Vorige week ontving ze de volgende sms van tele-2:

"Beste klant, uw dataverbruik is bovengemiddeld hoog. Tele2 zal uw datasnelheid tot het einde van de maand verlagen conform de fair use policy. Groet, tele2"

En sinds dien is de telefoon qua mobiel internet praktisch onbruikbaar geworden. In de kleine lettertjes van haar contract staat inderdaad dat er een FUP is en dat je snelheid verlaagd wordt wanneer je verbruik 'significant meer is dan gemiddeld dan van andere particuliere klanten'.

Nu hang ik zelf ongeveer de hele dag met mijn iphone op internet, maar mijn vriendin maar weinig. Alleen buienradar, nieuws, weer en verkeer zeg maar. En dan thuis alles alleen over Wi-Fi.

Verder zie ik op haar facturen dat haar gebruik in de voorgaande maanden gemiddeld 80 MB per maand is.

Wie heeft er ervaring met de tele2 datalimiet? Want als die 100 MB is dan kan je Tele2 beter uit de weg gaan denk ik!

[Jazzamataz]

Waarom bel je niet even met T2. Dan is het gelijk duidelijk. Overigens zou ik daar zelf iig niet bij willen zitten. Vaak slecht bereikbaar.

[mrijnn]

Klantenservice gesproken, datalimiet is 20MB !!

Dat wil zeggen dat dit het gemiddelde gebruik is. Je verbinding wordt dichtgeknepen wanneer je hier te ver boven zit. Hoe ver willen ze (meerdere medewerkers gesproken) niets over zeggen. Volgens hun zit het in het systeem en is het niet bekend...

Dit betekent dus dat maximum rond de 100 MB zit, want dat is ongeveer wat mijn vriendin heeft verbruikt.

Als je een smartphone gaat kopen en je bent ook van plan deze te gaan gebruiken, misschien beter tele2 even overslaan tot ze wat meer van deze tijd zijn!


PS: Na wat googlen blijkt de teleurstellende fair use policy van tele2 veelbesproken op onder andere het forum van trosradar en tweakers.

---

Laatst gewijzigd door mrijnn; 06-10-10 om 20:35. Reden: ps toegevoegd

[Jazzamataz]

Prutsers bij de klanten service, net als bij iedere provider. Wees blij dat je geen gepeperde rekening krijgt!

[mrijnn]

een jaar verder kom ik mijn eigen thread weer tegen, een kleine update:

Naar aanleiding van bovenstaande meerdere malen contact gehad met klantenservice. Die hebben uiteindelijk de datalimiet kosteloos verhoogt omdat ze inzagen dat 20mb wel erg weinig was. Op de vele vragen die ik had wilden ze alleen maar antwoorden dat het probleem opgelost was. En sindsdien heeft ze nooit meer een sms van tele2 gehad. Ik weet niet wat ze gedaan hebben, maar de datalimiet is opgehoogd en er is door ons niet voor betaald. Goed opgelost dus door Tele2.