|
Slechte GSM dekking bij T-Mobile
Overal lees ik klachten over slechte 3G dekking van de iPhone al dan met samen met T-Mobile. Ik kan erover meepraten, ik heb nog maar één keer het 3G logo in mijn scherm gezien.
Echter, er is meer aan de hand. Ik ben op verschillende plekken geweest de afgelopen tijd, voornamelijk buiten de randstad, en het viel me op dat de GSM dekking ook bijzonder slecht is. In de volgende plaatsen heb ik nauwelijks tot geen GSM bereik: - Bergen (NH) - Zuiderzeemuseum bij Enkhuizen - Elburg in de oude stad - Elburg, bij m'n tandarts midden in een woonwijk - Oldebroek, in een boerderij waar ik regelmatig kom. Op mijn kamer thuis heb ik vol bereik. Ben ik beneden, 3 streepjes. In de douche (3 meter naast mijn kamer) krijg ik soms no-service. Heel apart. Als ik van Zwolle naar Utrecht ga met de trein kan ik niet ongestoord internetten via GPRS, laat staan een telefoongesprek houden.. No-service... Oja. Ik kom weinig in de randstad, wat niet wil zeggen dat ik alleen maar op onbewoonde gebieden kom. Hoe zit het met jullie? Ook slechte GSM dekking? Of ben ik zelf alleen de sjaak en heb ik een nieuwe iPhone nodig. Zou dit in een softwareupdate worden verbeterd, of ga ik mijn automatische incasso stop zetten? |
de 3G chip scheint software matig geupdate te kunnen worden
3G-chip in iPhone 3G is softwarematig te updaten > Nieuws > iPhoneclub.nl |
Jup, maar ik heb het over GSM bereik, dat is wat anders dan 3G.
Heb jij (hebben jullie) ook slecht GSM bereik? |
ja had ik ook. Bij mij thuis, omgeving utrecht had ik op veel plaatsen ook geen hem bereik. Laat staan 3g. Heb uiteindelijk contact laten ontbinden en heb nu belgische iPhone met Vodafone. Veel beter allemaal.
|
Vaag, Apple heeft inderdaad nog wat uit te leggen. Ik zou het onderhand ook wel eens willen weten waarom al die klachten.
|
Heb hier,hartje amsterdam, hetzelfde probleem. Het 3G werkt bij mij prima, maar de GSM ontvangst is echt een drama! Bij mij thuis meestal een of twee streepjes. Werk bijna elke dag op Schiphol, daar heb ik 2 a 3 streepjes. Ik hoop dat er wat aan gedaan wordt, want dit is geen doen zo.
|
Ik heb sinds 3 dagen een iPhone3G. Software 2.0.2.
Ik werk op Schiphol-Rijk en heb hier de hele dag Geen Service in beeld staan. Thuis in Hoorn in huis ook Geen Service. Als ik ergens anders ben, bijvoorbeeld in de file voor de coentunnel in Amsterdam heb ik vol bereik met 3G. Het is dus niet zo dat de telefoon kapot is. Leuk om te melden is het volgende: Ik heb dual sim en heb de ene sim kaart in mij iPhone3G en de ander in mijn oude telefoon, de MDA Vario II. Als ik ze beide aan zet heb ik op de MDA Vario thuis en op mijn werk gewoon vol bereik met 3G en op m'n iPhone geen service. Dat is dus het bewijs dat het aan die iPhone ligt en niet aan het netwerk. Wat moet ik hier nu mee, ik heb de klantenservice al gesproken en ik kan mijn iPhone terugsturen ter reparatie maar weet dus niet of dat zal helpen. Misschien is dit gewoon normaal voor een iPhone? Dan zeg ik direct mijn abonnement op.. |
Het bereik van T-Mobile is in gebouwen slecht. Meestal dus geen service als je ergens naar binnen loopt. Vooral moderne kantoorgebouwen geven problemen. dan bedoel ik niet 3G maar het gewone GSM netwerk. Dat probleem heeft KPN en Vodafone niet, die gebruiken het 800 netwerk welke wel redelijk door gebouwen heen komt. Is al veel over gezegd, ligt aan T-Mobile niet aan de Iphone. Slechte 3G ontvangst kan ook aan de Iphone liggen. Zoek de forums maar af.
|
Vanwege het slechte bereik (telefoon/GPRS/3G) heb ik vandaag mijn contract met T-Mobile kunnen ontbinden. Moet alleen wel mijn 3G inleveren.
Geen probleem, want morgen haal ik een Belgische 3G 8GB op welke standaard unlocked is :D |
Ik vraag me af na hoe lang je je iPhone niet meer hoeft in te leveren of af kunt kopen.
|
Ik heb hem vandaag ook ingeleverd.. Kreeg te horen dat ik het abonnement nog geen jaar heb, dus de iphone ook terug moest.. Koop er over 2 weken wel een in Belgie :)
|
Citaat:
1 T-mobile simkaart in een MDA Vario II: Overal prima bereik, zowel GSM als 3G, ook in gebouwen. 1 T-mobile simkaart in een iPhone 3G: Bijna overal Geen Service, dus geen GSM en geen 3G. Als ik beide toestellen aan heb staat de iphone op geen service en de MDA Vario heeft dan prima bereik. Dus het komt 100% WEL door de iphone |
Citaat:
Vodafone wel bereik. |
Met mijn Iphone icm mijn T-Mobile kaartje heb ik binnenshuis vrijwel geen bereik "no service". Dit is met zowel 3G aan als uit.
Als ik hetzelfde simkaartje in mijn Samsung i780 stop heb ik binnenshuis gewoon overal bereik. In mijn geval heeft T-Mobile een één of andere test uitgevoerd en toegegeven dat het bereik in mijn regio (Ridderkerk) idd slecht is en ik kan van mijn contract en Iphone af. Het vreemde is dat het bereik met een andere telefoon wel goed is dus snappen doe ik het niet.:confused: |
Citaat:
De klantenservice stelde mij nog voor om m'n iPhone op te sturen ter reparatie maar volgens mij heeft dat niet eens zin. Ik denk dat die telefoon gewoon niet goed is. Ben er nu wel al helemaal klaar mee. Misschien komt er nog een update die dit soort problemen oplost en anders wil ik ook van me contract af. |
https://forum.iculture.nl/f28/i...eeldingen.html + slechte dekking = contract opzeggen.
Binnen 20 dagen word ik terug gebeld. Ik hoop dat in de tussentijd het probleem is gefixt. |
ik wacht nu al vier weken op dat terugbellen. Ja meneer, u wordt echt vandaag gebeld. Dat is al weer drie dagen geleden. Was vandaag in Icentre Haarlem. Verkoopt nu ook de Iphone. En in de winkel geen bereik!!!!!
|
oh my gosh... :S
|
Mijn twintig dagen dat ik terug gebeld zou worden zijn nu om. Dus ik heb net wederom gebeld met Tmobile. Een alleraardigste dame aan de lijn en die verbaasde zich dat ik nog niet teruggebeld ben 'want dat moet toch echt binnen 20 dagen'.
Maar ja ik ken de verhalen van dit forum. |
In een groot deel van de Oost-Achterhoek heb ik prima GSM dekking...maar helemaal geen 3G, nog geen streepje.
Ben vandaag ook terug geweest naar de shop. De verhalen lezend kan het dus nog wel een tijdje duren alvorens ik een reactie van TMO krijg. Ik wil, zoals het er nu voor staat, absoluut van mijn contract af. |
Ik heb inmiddels een nieuwe simlockvrije Iphone 3G en met mijn KPN simkaart heb ik gewoon overal ontvangst.:D
|
Weet iemand hoe je de melding ("geen bereik met het netwerk zoek een andere aanbieder": bij instellingen) die je krijgt te zien als je telefoon even geen bereik heeft kunt uitzetten?
Sinds 2.0.2 krijg ik die melding. Ik hoef dat niet steeds te zien. |
Citaat:
Heb mijn iPhone terug laten nemen, ze konden nl niet garanderen dat er op kort termijn de ontvangst bij mij thuis is orde zou komen. Helaas, maar de iPhone gaat morgen per aangetekende post retour. Heb m'n Motorola V3 maar weer tevoorschijn gehaald en een Simkaart bij de KPN besteld. Misschien dat er in de toekomst verbeteringen zijn te bespeuren en dan kan ik alsnog weer overgaan tot aanschaf van de iPhone. Suc6 allen met de Never ending T-Mobile Story. ! |
Ik ben gister maar eens bij de t-mobile shop geweest na iedere dag, zonder resultaat, de klantenservice te bellen.
Daar mijn iPhone naast een iPhone van de winkel gehouden. De winkel-iPhone had vol bereik en bij mij stond ie op geen service.. Dat was de druppel, heb mijn iPhone direct ter reparatie aangeboden. Volgens de medewerkers in de winkel houdt dit in dat je gewoon een nieuwe krijgt. Gaat wel weer 2 weken duren. Ben ik bij elkaar al een maand aan het *****n met dat @#$%^& ding :mad: |
Ik heb gister mijn abbonemt gehaald bij mediamarkt.... Maar dat bereik in amsterdam in ook rampzalig hoor! Ik ga hem vandaag al weer terug brengen! Als ik terug van vakantie kom kan ik mijn iphone in belgie ophalen.
|
Citaat:
|
Citaat:
|
Ik woon in Amsterdam en het bereik is wel okee, inpandig is vaak wel een probleem, vooral op ijbrug daar staan maar 2 zendmasten...in welke buurt zit jij?
|
Ik woon in de kinkerstraat, en binnen heb ik dus vaak 80% van de tijd no service maar wel 3G. Maar ik reis ook veel door nederland, dus ik heb mijn bereik wel nodig.
|
Hier in Twello ook dikke ellende!
In Apeldoorn prima ontvangst. Ook 3G is daar prima maar in Twello niets. Zelfs het GSM signaal geregeld weg. Balen hoor! |
Mijn abo gaat morgen in, ik zal eens even kijken of hij goed bereik heeft op verschillende locaties. In de reacties heb k meegekregen dat het contract dus wel ontbonden kan worden vanwege het slechte bereik etc. Je toestel moet uiteraard terug, maar krijg je ook je toestelprijs terug?..
|
Als je goed bereik wil hebben, dan moet je T-Mobile links laten liggen en voor KPN of Vodafone gaan. Ik heb naast mijn T-Mobile ook KPN en die doet het gewoon overal. We hadden jaren geleden op me werk Orange gehad, maar dat was ook al niet te best, we gingen weer snel terug naar KPN, kost wel wat meer, maar je heb overal goed bereik.
|
Citaat:
|
aaah nice dat wou k even weten, neem aan dat jij je iphone nog niet gejailbreakt had? :D
|
ben vanavond ook bij T mobile geweest i.v.m. de slechte ontvangst. Ze gaan een meting uitvoering waaruit moet blijken of er in mijn woonplaats Delden (OV) wel of geen goede dekking is. Bij mij is de ontvangst 1 streepje of "Geen service". Volgens de dame in de winkel wordt bij geen enkele provider dekking in gebouwen gegarandeerd. In mijn geval hoop ik dat een regenpak van T mobile krijg wanneer ik starks buiten sta te bellen en te smsen.
Ging bij jullie het opzeggen van het contract zonder slag of stoot. Bij mij dus niet. Eerst een meting uitvoeren volgens de dame in de winkel |
Bij mij zouden ze ook een meeting uitvoeren maar dat hebben ze nooit gedaan. Ik heb na een week zelf weer terug gebeld en toen zeiden ze, na aanleiding van hun dekkings kaart, dat ik het contract mocht ontbinden. Dat is dus ook al gebeurt.
|
Je krijgt nogal verschillende reacties bij TMO wanneer je een klacht hebt over de dekking:
2 maanden korting 4 maanden korting 4 maanden korting MET recht op kosteloze ontbinding als het toch niet goed komt 4 maanden korting ZONDER recht op kosteloze ontbinding recht op kosteloze ontbinding als ontvangst in eigen plaats niet goed is geen recht op kosteloze ontbinding als ontvangst in eigen plaats niet goed is maar elders wel geen recht op kosteloze ontbinding als ontvangst in eigen plaats goed is wel recht op kosteloze ontbinding als ontvangst in eigen plaats goed is maar elders niet. ze maken er maar een potje van zo te zien. |
ik woon in oudkarspel en daar heb ik maar 1 keer 3G in het scherm zien staan, dus heb ik T mobile gebeld en een klacht ingedient. T-mobile zei dat er de komende 3 maanden verbetering in komt, en ik krijg die 3 maanden ook nog 20% korting:D
|
vandaag in Hoofddorp, 3G valt steeds weg en dat is zelfs buiten. Van 5 streepjes tot helemaal niks. Het scheelt per straat. Dus op een afstand van 100 meter wel of geen 3G. Gesprekken gaan ook niet goed. Men hoort mij wel maar ik hoor de ander niet, ik hoor alleen een echo van mijn stem. 3G uitgeschakeld en dan gaat het weer goed.
Maar ik krijg geen korting op mijn klachten, omdat het niet mijn woonplaats betreft. Dat ik in 40 uur per week in hoofddorp ben voor mijn werk hebben ze geen boodschap aan. Was vergeten dat mijn zoon 2 jaar geleden T-Mobile had weggedaan omdat hij vaak geen bereik had. |
Citaat:
Wordt ik nu opnieuw gebeld. Meneer naar aanleiding van uw klacht bied ik u aan om tot december te wachten. Als het niet is verbeterd mag u het contract ontbinden en de Iphone terugsturen. Als u een korting accepteerd kunt u het contract niet meer ontbinden in december. Ik wacht dus af tot december omdat orange wel steeds in de netwerklijst staat op mijn werkadres als ik geen bereik heb. Lijkt erop dat de mensen bij T-Mobile langs elkaar werken. Mijn klacht was eigenlijk al afgesloten. En er is geen beleid wanneer wel of niet een contract ontbonden kan worden. |
| Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 03:37. |