Heb al 4 weken bijna geen bereik binnenshuis. T-mobile stelt zich inmiddels op het standpunt dat ze binnenshuis geen bereik kunnen garanderen omdat "er veel beton en staal in mijn huis kan zitten". Dan stel ik voor dat ze dat toch eerst bij het afsluiten van een abonnement gaan vragen, want de dekkingskaart van mijn woonplaats geeft "bereik binnenhuis goed" aan. Inmiddels "geven ze het weer door aan de collega's". Afwachten dus maar weer.

geen bereik T-mobile
 

Heb al 4 weken bijna geen bereik binnenshuis. T-mobile stelt zich inmiddels op het standpunt dat ze binnenshuis geen bereik kunnen garanderen omdat "er veel beton en staal in mijn huis kan zitten". Dan stel ik voor dat ze dat toch eerst bij het afsluiten van een abonnement gaan vragen, want de dekkingskaart van mijn woonplaats geeft "bereik binnenhuis goed" aan. Inmiddels "geven ze het weer door aan de collega's". Afwachten dus maar weer.

Afgelopen maandag mijn nieuwe Iphone 3G ontvangen van T-Mobile. Mijn vorige had last van scheurtjes, werd warm en verbrak soms spontaan de verbinding. Ook heb ik geruime tijd last van slecht ontvangst. Dus ik dacht "met een nieuwe Iphone probleem over" Maar helaas wordt de verbinding nog steeds na ± 1 minuut verbroken en is de verbinding slecht. Zodra mijn contract afloopt,...goodbye T-mobile. Kan beter een provider nemen die in de lage Frequentie 900Mhz uitzendt heb ik begrepen

Mijn ervaring met TMobile is dat ze nooit wat schriftelijk af willen handelen. Als ik een brief of email stuur met het verzoek omschriftelijk te antwoorden wordt ik altijd gebeld dat ze dat niet doen en alleen telefonisch antwoord geven. Tijdens deze telefonische antwoorden geven ze ook nog aandat alles onder voorbehoud is. De telefonische gesprekken worden wel geregistreerd maar ze zetten er niet alle afspraken in.
Vroeger had ik Orange maar sinds het TMobile is vind ik de service stukken minder.

Als je je klacht goed onderbouw krijg je zomaar 6 maanden 50% korting op je maandelijkse abbo.

ontvangst
 

Afgelopen zondag bij mij in Enschede een vergelijking gedaan met een gloednieuwe Iphone 3Gs, een Nokia N73 een Nokia E71 een Nokia 6300 en een goedkope Sony Ericsson T303. Dit zijn weliswaar totaal andere toestellen, maar ja, ik ben geen winkel en moet het doen met wat hier ligt.
Al die toestellen waren voorzien van een simkaart van t-Mobile.
De Iphone kon qua ontvangstkwaliteit niet tippen aan de andere toestellen. Overal scoorden de andere toestellen 2 tot 3 strepen beter. Met de Iphone kreeg ik op geen enkele plek binnen en buiten een 3G verbinding (Enschede west). De Nokia's wisten buiten een volle 3G verbinding te krijgen. Binnen maakte het uit welke plek. Beneden scoorden ze wat minder en op de bovenverdieping hadden ze wel 3G.

De matige ontvangstkwaliteit van de Iphone heeft er dus ook wel erg veel invloed op.

En het netwerk van T-Mobile...tsja we weten dat het minder is als KPN en Vodafone. Maar het kost ook wat minder.

[Melig on]
Ik betaal 0 voor kpn, en 30 euro voor t-mobile... In mijn geval kost t-mobile dus wat meer.....
[melig off]


Ze claimen wel bij de top te horen......

Neem van mij aan, het is voor een groot deel aan de iphone te wijten...
Heb regelmatig toestellen thuis en altijd nieuw uit doos (n97, g1, g2, vario 5, x1 noem allemaal maar op) en die scoren altijd beter zowel op "strepen" als response als snelheid.

Het is niet anders, hopelijk lossen ze dit voor volgend jaar zomer op.

PS: ze hebben al de meeste masten staan, en gaan flink uitbereiden met de 3g masten.
Ik heb begrepen van 2100 --> 2900. Ik heb zelf weining slechte ervaring met het netwerk.

Ik heb die slechte ervaring ook niet kwa gsm/gprs. Kan overal waar ik kom netjes bellen en gebeld worden. Wat dat betreft heb ik totaal geen klachten over t-mobile.

Goed te lezen dat T-mobile dus "flink gaat uitbreiden met de 3g masten". Als je het europees coverage kaartje bekijkt dan kunnen er inderdaad FLINK wat bij ;)
(hopen voor de 3g gebruikers dat dit snel gebeurd).
Keep up the good work T-Mobile.

Gewoon bellen lukt overal, maar vooral buiten de randstad vind ik de 3G dekking maar matig.
Ik moet wel zeggen dat je verbetering ziet, op sommige routes die ik vaak rij had ik vorig jaar geen 3G, en nu wel, dus het lijkt er op alsof ze idd werken aan het netwerk.

ik wil niet veel zeggen maar waar T-mobile te kort schiet
Zijn KNP en Vodaphone wel aan te top

zij hebben hun infrastucuur veel beter in mekaar dan T-mobile

waar T-mobile geen bereik heeft Heeft voor 90% Vodaphone of KPN wel bereik
ook 3G.

ligt ook aan de band Frequenties waar T-mobile op zit.
met een lage Frequentie kom je makkelijker door opstakels dan met een hogere.
eve de feiten.

Hoge radio frequentie's hebben de volgende eigenschappen:
minder vermogen voor het zelfde range als lage frequenties.
komt minder makkelijk door opstakels omdat het signaal wordt makkelijker opgenomen.

Lage radio Frequenties
meer vermogen voor dezelfde range.
komt makkelijker door opstakels omdat het signaal sterker is.

ofwel.
opties voor beter bereik overal.

meer masten op strategiche wijze.
of
andere frequenties ondersteunen die lager liggen.

aangezien t-mobile en orange samen zijn kun je beter voor de eerste optie kiezen.
omdat ze dubbele antenne's hebben staan bij zendmasten dus die kun je weer ergens anders plaatsen.

hoge en lage frequenties ??
 

Alle UMTS / 3G netwerken maken gebruik van 'hoge' frequenties in het GHz bereik ongeacht de telecomprovider. (vastgelegd in de telecomwet)
De GHz stralers (antennes) moeten elkaar kunnen 'zien' omdat zulke hoge frequenties niet of nauwelijks afbuigen met de aardkromme. Het toestel moet om een perfect signaal te kunnen krijgen zo'n straler ook kunnen 'zien'. Alles wat er tussen het toestel en straler bevind verzwakt het signaal. Veel metaal, stalen kozijnen, centrale verwarming etc. maakt het signaal erg zwak. E.e.a. is afhankelijk van het vermogen waarmee het signaal van de stralers naar het toestel wordt doorgegeven en de afstand tot de stralers. Bovenstaand verhaal klopt dus niet zo heel erg.
Buiten dat heb ik in postcode 6951 geen 3G netwerk tot mijn beschikking terwijl de dekkingskaart van TM aangeeft dat dit wel aanwezig moet zijn. Misleidende reclame dus op TM site.

tsja
 

gisteren weer in onze achtertuin (Enschede west)
Nokia E71 gewoon 3G verbinding.
Iphone 3Gs 2 streepjes en af en toe een derde streepje.
Beide toestellen TMobile.

Waar zou het dus aan liggen ?

Aan de Iphone !!

Maar laten we vooral onze kop in het zand steken en TMobile de schuld geven.

En raad eens wie de iPhone in monopoliepositie verkoopt . . . . . . :mad: en met een i150 / i500 abbo halleluja voor iPhone heeft geroepen . . . . :eek:

Eigenlijk best wel slim van T-Mobile een hip toesteltje ( The Iphone ) te verkopen bij een waardeloos netwerk.;)
Je komt er pas achter als je handtekening gezet heb onder een te duur abonnement.
Jammer dat Apple de Iphone niet gewoon op de markt zet. Kan je iedergeval kiezen.

Je kan ook niet om het feit dat ik met Vodafone vol bereik heb hier in Mierlo (vlak bij Eindhoven) en dat T-Mobile om de haverklap wegvalt met de iPhone.
Dan maak je mij niet wijs dat het de iPhone is die in dit geval voor de problemen zorgt.
Misschien dat de iPhone minder ontvangst heeft dan andere toestellen maar dat wil zeker niet zeggen dat het T-Mobile netwerk zo geweldig is als ze zelf doen voorkomen.

Streepjes zeggen niets. Waarschijnlijk gebruikt Nokia gewoon een andere schaal voor de streepjes

Zojuist heb ik bij de T-Mobile shop gevraagd naar de ervaringen van het slechte ontvangst van T-mobile vergeleken met andere providers aangezien ik ook overweeg de iPhone aan te schaffen.
Hij wist te melden dat er inderdaad 'iets' slechtere ontvangst was en dat dit kwam door de frequentie waarop ze opereren (1800) tegenover KPN en Vodafone op 900. Maar ze gaan voor het eind van het jaar ook op 900 over. Na de overname van Orange hebben ze nu deze frequentie gekregen en gaan het nu uitrollen over Nederland.
Ik had overigens met een demo-iPhone het bereik getest in hun winkel en dit was prima in orde. De webpagina's stroomden snel binnen.

Dus het zou voor het eind van dit jaar beter worden. Iemand meer idee?

streepjes zeggen niets
 

Klopt...streepjes zeggen niet alles.Maar dat daarbij de Nokia E71 gewoon de internetpagina's binnenhaalde en de Iphone niet instaat bleek omdat ook te doen misschien meer.
De eigenaresse stond er beteuterd naar te kijken.

Overigens had ik dat met een andere Iphonegebruiker met een oude 3Gin het ziekenhuis van Enschede ook aleens gemerkt.Toen was ik met een Nokia N73,een iets simpeler toestel dus gewoon aan het internetten en had de iphone totaal geen verbinding meer.

Ikwilniet zeggen dat de N73 een beter toestel is maar weldatApplemoet bedenken dat de ontvangstkwaliteit wel flink verbeterd mag worden.

Heb je ergens een bron van dat ze gaan over stappen op de 900 mHz frequentie. Dat ze Orange hebben overgenomen wist ik wel. Maar ik las overal dat het bereik er niet door toegenomen was.