T-Nobile Relax 300 i.c.m met BlackBerry en iPhone
Ik heb een T-Mobile Relax 300 abonnement met Web'n Walk en Instant email voor mijn BlackBerry. Bij het aangaan van het abonnement heb ik ook een duokaart voor dit abonnement gekregen.
Vorige week met klantenservice gebeld en gevraagd of ik de duokaart van dit abonnement (dus inclusief Web 'n Walk) voor een iPhone kon gebruiken. Volgens de klantenservice was dat mogelijk. Heb daarop een iPhone gekocht en de duokaart werkte inderdaad.
Maar in My T-Mobile zie ik de overige kosten explosief stijgen. Ik heb al contact met de klantenservice opgenomen, maar nog geen reactie ontvangen.
In mijn beleving is Web'n Walk geldig voor elke smartphone, of dat nou een BlackBerry of een iPhone is. Heb de algemene voorwaarden van T-Mobile doorgenomen. Nergens staat vermeld dat T-Mobile voor het gebruik van Web'n Walk behorend bij een T-Mobile Relax 300 abonnement kosten in rekening mag brengen als de bij het abonnement horende sim-kaart op een andere smartphone wordt gebruikt. Uit de algemene voorwaarden heb ik ook niet op kunnen maken dat voor het gebruik maken van een iPhone bij T-Mobile, daarvoor verplicht een separaat (in mijn geval dan een tweede) abonnement moet worden afgesloten.
Ronald
|