iCulture forum | iPhone, iPad,  iPod touch, Apple TV en iOS

iCulture forum | iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV en iOS (https://forum.iculture.nl/)
-   iPhone algemeen (https://forum.iculture.nl/f28/iphone/f32/iphone-algemeen/)
-   -   5x een kapotte iphone....geen extra service. (https://forum.iculture.nl/f28/iphone/f32/iphone-algemeen/117630-5x-kapotte-iphone-geen-extra-service.html)

rmsappl 08-05-12 16:20

5x een kapotte iphone....geen extra service.
 
Ik heb sinds december 2010 een iphone 4 gekocht via t-mobile het toestel is steeds ter reparatie aangeboden. Nu wederom (vijfde maal) weer ter reparatie aangeboden. Steeds met de klachten

- homeknop werkt niet juist (2x klikken resulteert vaak in 3x klikken)
- bij opladen word de rechterzijde heel heet (35 graden of meer) opladen gebeurd met de originele oplader
- sensor voor dimmen werkt dan wel en dan weer niet.

Appple Care geeft aan niets voor mij te kunnen betekenen en het te laten lopen via t-mobile. Ik was altijd in de veronderstelling dat apple tot een betere service zou leveren dan ze tot op heden hebben gedaan.

Wie weet hoe ik dit het beste kan aanpakken. Wie heeft een e-mail adres waar ik dit soort problemen met de service (aftersales) kan melden?

Hieronder een overzicht van de reparatie momenten


Toestel: Apple iPhone 4 16GB
IMEI-nummer: XXXX27001915181
Laatste statuswijziging: 11-1-2011





Toestel: Apple iPhone 4 16GB
IMEI-nummer: XXXX27001915181
Laatste statuswijziging: 4-2-2011





Toestel: Apple iPhone 4 16GB
IMEI-nummer: XXXX45002400687
Laatste statuswijziging: 27-11-2011




Toestel: Apple iPhone 4 16GB
IMEI-nummer: XXXX45002400687
Laatste statuswijziging: 16-12-2011




Toestel: Apple iPhone 4 16GB
IMEI-nummer: XXXX33007982776
Laatste statuswijziging: 8-5-2012

colliehome 08-05-12 16:37

Mormaal gezien heb je recht op een nieuwe als je het zelfde toestel voor zelfde fout X maal hebt aangeboden (dacht 5 keer)
Aangezien dat jij steeds problemen had met andere dingen... *rups* :D

Guest-20180925190238 08-05-12 16:54

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door rmsappl (Bericht 792900)

- homeknop werkt niet juist (2x klikken resulteert vaak in 3x klikken)
- bij opladen word de rechterzijde heel heet (35 graden of meer) opladen gebeurd met de originele oplader
- sensor voor dimmen werkt dan wel en dan weer niet.

35 CG is niet "heel heet", dat is "heel normaal" tijdens het laden en dat voelt lauw aan.

Als jij van mening bent dat 35 CG "heel heet" is dan moet je nu onmiddellijk naar de dokter gaan want de lichaamstemperatuur van de gemiddelde mens is 38 CG :d

XIII 08-05-12 16:57

Vier verschillende IMEI nummers, dus vier verschillende toestellen?

Bobby007 08-05-12 18:08

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door XIII (Bericht 792917)
Vier verschillende IMEI nummers, dus vier verschillende toestellen?

Als ik het zo lees 3 verschillende toestellen...

mail.eve 08-05-12 19:47

Ik begrijp dat dit oordelen vorm is, maar zo vaak, dan zal ik ook eens naar je eigen gebruik gaan kijken!!

rmsappl 08-05-12 23:21

Klopt twee keer al omgewisseld omdat ze het issue niet konden oplossen. Bij tmobile ongeveer 10 weken mijn iPhone totaal kwijt geweest (tmobile was hem namelijk o voor twee weken echt kwijt)


Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 10:42.