5x een kapotte iphone....geen extra service.

[rmsappl]

Ik heb sinds december 2010 een iphone 4 gekocht via t-mobile het toestel is steeds ter reparatie aangeboden. Nu wederom (vijfde maal) weer ter reparatie aangeboden. Steeds met de klachten

- homeknop werkt niet juist (2x klikken resulteert vaak in 3x klikken)
- bij opladen word de rechterzijde heel heet (35 graden of meer) opladen gebeurd met de originele oplader
- sensor voor dimmen werkt dan wel en dan weer niet.

Appple Care geeft aan niets voor mij te kunnen betekenen en het te laten lopen via t-mobile. Ik was altijd in de veronderstelling dat apple tot een betere service zou leveren dan ze tot op heden hebben gedaan.

Wie weet hoe ik dit het beste kan aanpakken. Wie heeft een e-mail adres waar ik dit soort problemen met de service (aftersales) kan melden?

Hieronder een overzicht van de reparatie momenten


Toestel: Apple iPhone 4 16GB
IMEI-nummer: XXXX27001915181
Laatste statuswijziging: 11-1-2011





Toestel: Apple iPhone 4 16GB
IMEI-nummer: XXXX27001915181
Laatste statuswijziging: 4-2-2011





Toestel: Apple iPhone 4 16GB
IMEI-nummer: XXXX45002400687
Laatste statuswijziging: 27-11-2011




Toestel: Apple iPhone 4 16GB
IMEI-nummer: XXXX45002400687
Laatste statuswijziging: 16-12-2011




Toestel: Apple iPhone 4 16GB
IMEI-nummer: XXXX33007982776
Laatste statuswijziging: 8-5-2012

[colliehome]

Mormaal gezien heb je recht op een nieuwe als je het zelfde toestel voor zelfde fout X maal hebt aangeboden (dacht 5 keer)
Aangezien dat jij steeds problemen had met andere dingen... *rups*

__________________
Australian Shepherds Tinkerooz
Tinkerooz Blog

Slotjes blijven slotjes.

Oorspronkelijk geplaatst door rmsappl

- homeknop werkt niet juist (2x klikken resulteert vaak in 3x klikken)
- bij opladen word de rechterzijde heel heet (35 graden of meer) opladen gebeurd met de originele oplader
- sensor voor dimmen werkt dan wel en dan weer niet.

35 CG is niet "heel heet", dat is "heel normaal" tijdens het laden en dat voelt lauw aan.

Als jij van mening bent dat 35 CG "heel heet" is dan moet je nu onmiddellijk naar de dokter gaan want de lichaamstemperatuur van de gemiddelde mens is 38 CG

[XIII]

Vier verschillende IMEI nummers, dus vier verschillende toestellen?

__________________
We are one, but we are not the same... Talk to each other!

[Bobby007]

Oorspronkelijk geplaatst door XIII

Vier verschillende IMEI nummers, dus vier verschillende toestellen?

Als ik het zo lees 3 verschillende toestellen...

__________________
iPhone 5S 32GB Silver FW:7.1.1
iPad 2 Wi-Fi + 3G 16GB | Vodafone | 2GB Web FW:7.1.1 | Apple TV 3 FW:5.0.2 (4250)

[mail.eve]

Ik begrijp dat dit oordelen vorm is, maar zo vaak, dan zal ik ook eens naar je eigen gebruik gaan kijken!!

[rmsappl]

Klopt twee keer al omgewisseld omdat ze het issue niet konden oplossen. Bij tmobile ongeveer 10 weken mijn iPhone totaal kwijt geweest (tmobile was hem namelijk o voor twee weken echt kwijt)