Onderdelen weg uit nieuwe Iphone 4s

[ApplePaulsince1985]

Beste forumlezers,

Mijn naam is Paul en ik ben applefreak sinds 1985 (met de zolder vol oude applespullen) en pas sinds vandaag 31-10-2012 lid van dit forum. Ik heb nog nooit een probleem gehad met een apple en heb het meestal altijd zelf kunnen oplossen tot op heden. Wat was er aan de hand en wellicht weet kan iemand van jullie mij verder helpen of weet wat het is..

Enkele weken geleden kocht ik via studentmobiel een zwarte Iphone 4S 16 gb met Tmobile abonnement (dit was al de 4e, want mijn 3 kinderen heb er ook 1), naast ipads en andere macs en ook een (ieks) windows pc.

Iphone werkte perfect, alles deed het foto's, emailen, bellen, what's appen etc. alleen de muteknop deed het niet. Raar dacht ik. Dagen kijken op internet of ik iets met mijn instellingen fout had gedaan. Maar nee.

Apple gebeld..wisten het ook niet..maar kon wel servicecontract kopen...naar Apple store gegaan..was duidelijk mute knop..stuk...instellingen waren goed.
Via studentmobiel de reperatieprocedure gevolgd...en reparatie moet via dynafix...(ieks..veel slechte recensies las ik)....iphone niet opgestuurd maar persoonlijk naar dynfix gegaan...en vriendelijk te woord gestaan (die recensies kloppen dus toch niet helemaal..tot nu toe)

Reparatie aangemeld en een vriendelijke dynafix monteur kwam mij helpen om de simkaart eruit te krijgen, want ook dat lukte mij niet meer met de speciale pin.
De monteur keek eens in de iphone...keek nog eens...ging een ander opengemaakte iphone erbij halen..en kwam toen tot de conclusie dat er gewoon onderdelen uit de iphone 4s weg waren..dat was wel heel erg vreemd. Nu kan ik goed met sofware omgaan, maar een telefoon openmaken kan ik nog geeneens.

Nu waren er 2 vermoedens of ik had een telefoon gekregen die iemand al had gehad, onderdeeltjes eruit en terug naar tmobile en die heb ik gekregen. Of het was een productiefout. Ik vond dat toch wel heel erg raar.

Wat het nu een productie fout of heb ik een teruggestuurde iphone gekregen?

Thuisgekomen ik studentmobiel bellen. Die verwezen me als tussenpersoon door naar tmobile, die konden wellicht adhv het IMEI -nr kijken of de telefoon al eens eerder was teruggestuurd....tmobile kon me ook niet helpen...stond niet in het systeem.
Apple weer eens gebeld en kon de telefoon altijd kostenloos reperareren, vond en het ook een vreemd verhaal en konden mij ook geen oorzaak aangeven.

Heeft iemand van dit forum hier ervaring mee? Het zou toch erg zijn als je kapotte telefoons op gestuurd zou krijgen.

[NLjorn]

Ik neem aan dat je de iPhone 4S nieuw had gekocht bij de abonnement. (nieuw in folie?) Lijkt me raar dat er onderdelen missen, als dit echt zo is moet je hem opsturen naar Apple, want dat kan natuurlijk niet.. Of je gaat er weer mee terug naar studentmobiel

[ApplePaulsince1985]

Ja nieuw gekocht bij abonnement. Telefoon ligt nu bij reparatieservice dynafix en binnen garantie. Volgens apple is dynafix goed.

Maar het blijft natuurlijk raar dat er in een nieuwe iphone 4s gewoon onderdelen weg waren.

[ballegooier]

Even zodat ik het goed begrijp.... Die monteur kon via de simkaart houder (of het gat ervan) zien dat er onderdelen misten?

[ApplePaulsince1985]

de monteur had de nieuwe iphone opengemaakt en hield een andere opengemaakte Iphone er naast. Er ontbraken onderdelen bij de nieuwe iphone, zoals een plaatje bij de muteknop en een plaatje midden in de iphone met schroefje en al..

[ballegooier]

Ah oké bedankt. Dus de monteur had je iPhone ter plekke meteen al open gemaakt. Dat verklaart. Wel gek verhaal idd, zeg!