Duidelijkheid (belgische) iphone 5 garantie gevraagd
 

Beste,

Ik heb een vraagje omtrent het garantiebeleid van apple op de iphone 5 die ik rond december 2012 heb gekocht in een mobistar winkel (los toestel)

Ik heb rond maart mijn iphone 5 al eens laten wisselen voor een nieuw toestel in de Apple store in Amsterdam, erg goede klantenservice daar en een kwartier later had ik een nieuwe

Nu is mijn zijkant zwaar verduurd door een slecht hoesje + stof, de batterij is naar de ***** en ik zou nog graag met een deftig toestel doorgaan tot de iphone 6 uitkomt

Ik heb nu gemerkt dat mijn foto's slechte belichting hebben en niet meer de zelfde mooie foto's trekken zoals het moet
Eventjes toestel omgedraaid en ik zag dat de lens vol stofdeeltjes zaten (van het werk)

NU KOMT DE VRAAG

Hoe zit het nu echt met mijn garantie want ik vind het heel vaag allemaal..

Dit stukje text komt van de Juridische informatie op de apple site: "Op grond van de artikelen 1649bis tot 1649octies van het Burgerlijk Wetboek hebben consumenten onder meer het recht om van de verkoper de gratis herstelling of vervanging te bekomen van producten die een gebrek aan overeenstemming vertonen binnen 2 jaar vanaf de levering, mits de rechtsvordering wordt ingesteld voor het einde van die termijn of binnen 1 jaar na de ontdekking van het gebrek (indien deze termijn langer is)."

Wat ik er van kan afleiden is dat je het eerste jaar zonder gezaag of geklaag een nieuwe krijgt, na dat jaar moet je bewijzen dat het defect niet door jezelf komt, klopt dit?

Nu ik denk niet dat ze in de genius bar heel lastig gaan doen als je zelf een vriendelijke klant bent, maar gelden deze regels ook als je je iphone in een mobistar center (of ergens anders in belgie) hebt gekocht?

En weet iemand of je nog een nieuw toestel krijgt in de genius bar wanneer je stof in je lens hebt?
Ik weet dat ze af en toe investeren in apparaten om kapotte onderdelen te vervangen, maar ik weet niet wat ze nu allemaal vervangen en wanneer ze je een nieuw toestel geven

Iemand die me kan helpen?

Alvast bedankt!

Apple producten hebben standaard 1 jaar garantie :)

In België geeft Apple sinds vorig jaar twee (2) jaar garantie. Lees het onderstaande artikel van de iPhoneclub eens:

Apple geeft voortaan 2 jaar garantie op Apple-producten in België - iPhoneclub.nl

Waarom heeft Apple dat dan niet in Nederland Timosha? Weet jij dat ook?

Nee, van de Hollandse wetgeving heb ik helaas geen verstand.

Sorrie voor de late response ik had het druk met school

Dus ook als je die voor de aanpassing van de wetgeving hebt gekocht?

Bedankt voor alle antwoorden

Al voordat het zover was in België ging ook Apple Nederland over tot de 'verplichte' twee jaar verkoopgarantie. Dus je moet wel bij Apple kopen, niet bij T-Mobile, wil je 24 maanden lang bij Apple kunnen aankloppen. Bijgeleverde accessoires zoals oordopjes en laders zijn maar 12 maanden gedekt.

Ongeacht of het op de website stond (en dus bij iPhoneclub in een artikel), bij Apple Store Amsterdam waren de medewerkers zich ervan bewust dat je als directe klant twee jaar garantie krijgt, nog vóór juni 2013. En hier hielden ze zich ook aan.