Paypal toch niet zo'n succes...

[Zuidlimburg]

Onlangs heb ik de Appstore betaalmethode aangepast naar Paypal. Mijn vrouw die via gezinsdeling is gekoppeld kan nu niets meer doen via de appstore. Steeds de melding dat de Paypal rekening niet geldig is. Ook de reguliere updates werken niet meer, steeds die melding. Raar, bij mijzelf werkt alles perfect, er is ook niets mis met de Paypal rekening.

Om van al het gezeur af te zijn dan maar weer terug naar de credit card. Was het maar zo simpel... Ik kan mijn betaalmethode niet meer aanpassen Op de iphone kan ik alles keurig invullen van de credit card maar hij wil niet meer van Paypal af. Hetzelfde via Itunes op de vaste PC, je lijkt het te veranderen maar het gebeurt niet. Overigens wel in Itunes de melding dat Paypal niet ondersteund wordt...

Mijn hoop is dat er een storing is bij Apple bij de betaalwijzen. Mijn vrees is dat Paypal maar half geïntegreerd is in het Apple systeem en dat het nu een rare bug is dat je niet meer van Paypal afkomt. Mijn vraag is of meer mensen hier van gehoord hebben. Ondertussen zit ik hier in een vreemd vacuüm... Mijn vrouw kan niets meer doen met de Appstore en in kan m'n betaalwijze niet meer aanpassen........

Ik zie daar geen PayPal staan als betaalmethode:



https://support.apple.com/nl-nl/HT202631

[Patrique]

Ik heb dus precies hetzelfde probleem (zie: https://forum.iculture.nl/f28/iphone...re-itunes.html).
Ik ben inmiddels sinds vrijdag al in gesprek met Apple hierover. Ik heb zelfs al een filmpje moeten sturen waarin je ziet wat er gebeurd.

In iTunes op een Mac kan ik de betaalmethode zo vaak aanpassen als ik maar wil:



Misschien moet men eerst de gezinsdeling uitzetten en dan eerst de betaalmethode aanpassen.

[Patrique]

Sterker nog, ik kan mijn dochter niet eens verwijderen uit gezinsdeling, omdat ze nog onder de 13 is. Dus dat gaat ook niet.

[jevamo]

Oorspronkelijk geplaatst door Patrique

Sterker nog, ik kan mijn dochter niet eens verwijderen uit gezinsdeling, omdat ze nog onder de 13 is. Dus dat gaat ook niet.

Dat probleem had ik ook.. ze moeten het telefonisch unlocken en dan moet je de geboortedatum aanpassen tot een dag waarop ze dan 13 zou worden De dag erna is ze dus 13 en dan op dat moment kun je haar verwijderen uit gezin account..

[Patrique]

Ik heb het nu anders opgelost. Ik heb een nieuw “gezin” aangemaakt met het account van mijn vrouw. Toen kon ik iedereen overzetten en de juiste betaalmethode koppelen (creditcard). Nu kan iedereen weer downloaden en updaten.