Conflict Iphone en Ipad

[Moiseulle]

Sinds 23 november heb ik een Iphone7 red 128gb. Deze kon geen email ontvangen op het beginscherm, alleen handmatig. Apple support kon niet helpen.
Toestel terug gestuurd. Nieuw identieke telefoon besteld. En weer hetzelfde probleem. De oorzaak blijkt een conflict tussen Iphone en Ipad te zijn.
Als ik het emailaccount verwijder van de Ipad werkt de Iphone wel, maar met een flinke vertraging.
Het is onmogelijk om email op zowel de telefoon als tablet te ontvangen.
Apple support heeft alles in mijn tablet en telefoon nagelopen. Alles staat goed.
De enige oplossing die zij nog hebben is dat een technicus de software na gaat lopen. Maar, dan verloopt de 14dagen termijn waarbinnen ik het toestel nog kan retourneren. Wie weet raad?

Over welk mail account gaat het? iCloud? Hotmail/Outlook? Nog iets anders? welk protocol? POP3 of IMAP?

[Moiseulle]

Online. Dit werkt wel prima op de Ipad en BlackBerry tablet en telefoon.

Oorspronkelijk geplaatst door Moiseulle

Dit werkt wel prima op de Ipad en BlackBerry tablet en telefoon.

Dat vroeg ik eigenlijk niet. Lees mijn vraag nog eens aandachtig.

[Moiseulle]

Het gaat om de onlineaccounts, dacht ik. Die staan ingesteld op Imap.
Nu ook Gmail geprobeerd. Staat ook op beide apparaten.
Hetzelfde probleem. Er komen geen berichten binnen.

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 30 November 2017 om 12:45 ----------

Sorry, ik vergeet te vermelden dat Gmail wel handmatig binnen gehaald kan worden, net als Online.

[Beech43]

Timosha, deze provider: https://www.online.nl/mijnonlinenl/

__________________
Ik weet niet veel, maar kan alles vinden

[Moiseulle]

Uiteraard heb ik al contact gehad met Online. Daar zijn in het verleden problemen geweest met Iphones. Die zijn met de laatste update opgelost. Op advies heb ik ook mijn Gmail account op beide apparaten geïnstalleerd en dan heb ik dezelfde problemen. Dus het ligt niet aan Online, maar aan Apple.

Oorspronkelijk geplaatst door Moiseulle

Sorry, ik vergeet te vermelden dat Gmail wel handmatig binnen gehaald kan worden, net als Online.

Dat betekent dan dat Gmail en Online geen IMAP push mail ondersteunen. Alleen maar fetch mail. iCloud push mail werkt hier op een aantal iPhones, iPads en Macs zonder problemen.

Dat ligt dus niet aan Apple.

[Moiseulle]

Nee dus, want op Blackberry en Ipad werkt imap wel en wordt wel degelijk ondersteund door Online. Dit heb ik geverifieerd bij Online. En die ondersteunen alle type Iphones met imap. Overigens heb ik pop ook geprobeerd. Zelfde problemen.

[Beech43]

Bij iOS 11 kun je mededelingen op het openingsscherm zichtbaar maken door naar rechts te vegen. Je moet je FW even aanpassen, het zal wel 11.1.2 zijn, maar iCulture is nog niet zover.

---

Laatst gewijzigd door Beech43; 30-11-17 om 14:57.

[Moiseulle]

Daar heb ik de telefoon niet voor gekocht. Bovendien kan ik dan ook op de Ipad meldingen niet meer binnen zien komen. Dat is terug naar de jaren 0.

[Beech43]

Hier staat waarschijnlijk je antwoord.
"Wir bieten Push für IMAP-IDLE an, was iOS leider nicht unterstützt (Mac
OS aber schon). Die iOS Push-Funktion wollen wir nicht verwenden, weil
Apple dafür Nutzerdaten abfragt und speichert, die wir aus Gründen der
Anonymität nicht weitergeben wollen. Es tut uns leid. Apple bietet
weiterhin auch keine alternativen Push-Dienste an, die wir nachrüsten
könnten."

1) Er is wat het besturingssysteem betreft geen enkel verschil tussen een iPad en een iPhone. Vooropgesteld ze gebruiken dezelfde iOS versie. Het is dus absolute onzin om te roepen dat Online "alle types iPhone ondersteunt";

2) Het antieke POP3 protocol ondersteunt geen push mail:

3) Het feit dat Online push mail werkt op het besturingssysteem van Blackberry wil niet zeggen dat het ook werkt op iOS (iPad en iPhone);

4) Push mail werkt zonder problemen in iOS 11 op elk toestel van Apple dat met iOS 11 werkt (iPhone, iPad en iPod) als de mail provider dat ondersteunt voor iOS;

[Moiseulle]

Online imap werkt wel op de iPad. Maar niet op de iPhone, tenzij ik het account van de IPad verwijder en dan is hij traag. In beide gevallen werkt de push niet op de iPhone, maar wel,op deiPad.

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 30 November 2017 om 14:19 ----------

Oorspronkelijk geplaatst door Beech43

Hier staat waarschijnlijk je antwoord.
"Wir bieten Push für IMAP-IDLE an, was iOS leider nicht unterstützt (Mac
OS aber schon). Die iOS Push-Funktion wollen wir nicht verwenden, weil
Apple dafür Nutzerdaten abfragt und speichert, die wir aus Gründen der
Anonymität nicht weitergeben wollen. Es tut uns leid. Apple bietet
weiterhin auch keine alternativen Push-Dienste an, die wir nachrüsten
könnten."

Bedankt, duidelijker kan niet. De telefoon gaat retour webshop. Die vinden dit ook niet kunnen.

Oorspronkelijk geplaatst door Moiseulle

De telefoon gaat retour webshop.

Dat is inderdaad de enige juiste (en bijbelse) oplossing: “als je oog je ergert, ruk het uit, als je hand je ergert, hak haar af, als je foon je ergert, stuur hem terug". Succes verder.

[Moiseulle]

Bedankt voor het medeleven. Helaas zit er op mijn ogen en handen geen garantie. Op de foon wel. En die terugzendgarantie vervalt na twee weken!