Over garantie is er veel te doen in België. Apple beweert maar één jaar garantie te geven.

Wat is het grote probleem? Voor particulieren heeft Freya Van Den Bossche (minister in Belgie) beslist dat ALLE fabricanten minstens 2 jaar garantie MOETEN geven op hun producten.

Voor alle bedrijven blijft de garantie van 1 jaar gelden.

Een miskleun van jewelste uiteraard, want niemand die er nog aan uit geraakt in België.


Heeft er iemand ervaring met de Apple rechtstreekse garantie op zijn iPhone? Want ik ben er zeker van dat als je als particulier je iphone koopt en na 1 jaar een defect hebt, je deze zeker kosteloos moet gerepareerd zien. Anders zouden er al genoeg berichten bij Test Aankoop of in de pers verschenen zijn.

Ach weet je, €79 voor 3 jaar garantie is ook niet zo overdreven. (apple care)

Het kan je een pak miserie & geklaag achteraf besparen.

Ik heb dus via apple.be besteld, idd niet geleverd op de 28e maar 31/10 - 7/11 wordt er gemeld, weet je, op die week zal het nu ook niet aankomen + ik als ik een dag verlof neem om er om te gaan ben ik wel meer dan €20 kwijt, niet? :-)

Het garantiebeleid bij Apple loopt volledig volgens de regels, in tegenstelling tot wat sommigen durven beweren zonder dat ze het begrip "garantie" kennen.

Als eerste is er niet zoiets als een garantie van twee jaar. Je hebt de wettelijke garantie en de fabrieksgarantie. In het kort wil dat zeggen dat je er de eerste zes maanden na de aankoop mag vanuit gaan dat een gebrek al aanwezig was wanneer je het toestel gekocht hebt. Apple verlengt deze 6 maanden tot één jaar, dus waarschijnlijk ontstaat daar het misverstand. Alhoewel Apple dus meer geeft dan het zou moeten doen.

In het tweede jaar zal jij dan moeten bewijzen dat een gebrek al aanwezig was toen je het toestel kocht en dat je het niet zelf veroorzaakt hebt. Dit is een pak moeilijker waardoor je in het tweede jaar wellicht geen nieuw toestel meer zal krijgen, maar meestal wordt het gebrek wel gerepareerd.

Overigens ga je de garantie niet aan met de fabrikant, maar wel met de verkoper van de iPhone. Als je je iPhone in een Mobistar Center koopt moeten zij voor de 2 jaar garantie zorgen. Je mag er dus steeds vanuit gaan dat je gewoon twee jaar garantie hebt, wat sommigen ook beweren.

Meer over garantie kan je hier lezen en hier kan je het betreffende garantiebeleid van Apple nalezen.

Alle iphones uitverkocht bij Mobistar!!!

Enkel in Evere is de 16 gb white beschikbaar.

Als ik vanochtend mijn bestelstatus bekijk bij Apple krijg ik een foutmelding terwijl dit tevoren wel ging, ziet nog iemand dit? Thx

Ik krijg inderdaad ook een foutmelding als ik wil inloggen.

Ok dat stelt me toch enigszins gerust :) bedankt!

Hebben er mensen ervaring wanneer je vrijdag het beste naar de Mobistar center kan gaan?
Voor 8u of is de drukte bijvoorbeeld weg om 9?

Ik denk als je tegen 8u gaat dat het redelijk druk zal zijn maar goed, hangt ervan hoeveel dat mobistar center hebben uitgekozen voor de pre-order...

bestelling via apple
 

Ik bestelde vrijdag (21/09) een bestelling bij apple voor een iphone 4S 16g zwart, en kreeg dan een geschatte levertermijn van 7nov tot 14 nov. Nu vraag ik mij af waarom sommige een levertijd al krijgen van een week vroeger? Ik bestelde nochtans al in de voormiddag dus redelijk snel nadat het mogelijk gemaakt werd door apple, ik bestelde mijn iphone wel via overschrijving.

Raad je dan aan om vroeger te gaan of juist later?

Ik heb mijn iPhone 4S mooi kunnen reserveren via de website van Mobistar. Ik kreeg ook direct een bevestigingsmailtje dat ik vrijdag tussen 8u en 10u mijn iPhone 4S mag gaan afhalen bij het Mobistar Center in Oudenaarde. Ole, tevens sta ik ook op het lijstje bij Belcompany in Oudenaarde :-) Benieuwd of ik van hen ook nog een bericht krijg dat ik vrijdag mijn iPhone mag gaan afhalen. Indien er mensen interesse hebben, kan ik deze altijd verkopen...

PM me maar indien je interesse hebt.

Ik heb de mijne in de vroege namiddag besteld en levering is de week ervoor. Wel via visa betaald en dat is direct tov overschrijving.

Mogelijks zit daar het verschil

Ik zal vroeger gaan... 7h15 of 7h30 voor de deur! :)

en aan welke mobistar center zal dat dan zijn? :-)

Nog mensen die naar Oudenaarde hun iPhone gaan afhalen?

Hasselt, Albertstraat. Jij? :)

Oudenaarde als je goed had gelezen ;-) Ik ga wel rond een uur of 8 :p

Nog iemand hier die hem in de Mobistar winkel van Genk gaat afhalen?

ik zie dat de iphone bij fnac goedkoper is dan bij de apple store... heeft iemand ervaring met fnac? je moet hem online wel meteen helemaal betalen... welk is op vlak van garantie t best?

Ik denk dat het niks zal uitmaken of je om 8u of om 10u gaat, je zal sowieso moeten wachten, tenzij je de eerste bent natuurlijk :p Ik ga op het gemak om 9u30 naar Kortrijk.

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 23 oktober 2011 om 23:59 ----------

Ik heb mijn order geannuleerd op de apple.be maar had al betaald met overschrijving, annuleren ging niet (wou iban nummer niet accepteren) en dan maar gebeld naar apple zelf. In 20min geregeld door een screenshot van de online betaling te mailen en zodra ze mijn geld ontvangen, storten ze terug :)

Ik ben niet zo familiair met de garantie via Apple, maar met die van Mobistar heb ik vrij goede ervaringen.

Na anderhalf jaar had ik enkele grote haarscheuren in mijn iPhone 3G. Verschillende vrienden hadden me verteld dat je hierop garantie had en dat ik hem best binnen bracht. Ik ben dan ook naar het Mobistar Centre gegaan waar ik hem gekocht had en daar deden de verkopers eerst heel moeilijk om hem op te sturen. Ze zeiden dat dit totaal geen garantie meer zou zijn en dat ik 40 euro zou moeten betalen als het uiteindelijk effectief geen garantie bleek te zijn. Toch was ik volhardend en heb ik hem laten opsturen. Normaal zou ik hem pas na 2 weken terug krijgen. Een dag nadien kreeg ik echter 's avonds al een telefoon van Mobistar dat mijn toestel gratis vervangen ging worden en ik het de dag nadien mocht gaan afhalen.

Je moet je bij Mobistar gewoon niet laten afschrikken door de verkopers. Ze proberen je wijs te maken dat je geen garantie hebt. Maar als je zeker bent van je stuk moet je gewoon blijven pushen. Bovendien loopt de reparatie, vervangen van je toestel via Dinafix en naar mijn ervaringen met dit bedrijf zijn ze daar altijd al correct geweest ;)

Er zijn weer 32 en 64 beschikbaar op mobistar site ...

...Yep...besteld en bevestiging gekregen. Vrijdag sta ik ook tssn 8 en 10 aan te schuiven in Oudenaarde !

btw : newbie here:O

Misschien zien we elkaar dan daar lol :-)

Valt me wel op dat de 64gb (gezien de prijs) toch redelijk snel de deur uitgaat. De 16GB was zelfs de laatste keus.

Veel opkopers voor die modellen waarschijnlijk. Is het model waar er nog het meeste winst op kan gemaakt worden...

Is het zeker dat als je er een gereserveerd hebt, dat je die ook daadwerkelijk in handen hebt op vrijdag? (als je natuurlijk tussen 8 en 10 langs het mobistar-center gaat). Of kan het langer duren ook?

Vorig jaar had om 9 uur iedereen die had besteld zn iPhone al, maar de personen die gewoon wachtten zonder resrvatie mochten pas binnen om 10, en moesten van die rode loper haha...

Ah super, dan kan ik gewoon tegen 8 uur naar daar gaan dus? :)

Er zijn vrijdag alleen toestellen beschikbaar voor mensen met een pre-order. Het heeft geen zin om aan te schuiven zonder pre-order.

Als je zelf bevestiging wil moet je maar eens bellen naar je lokale Mobi shop.

Ik heb een pr-order hoor. Maar ik vroeg me gewoon af dat alle pre-orders effectief ook beschikbaar zijn vrijdag. Niet dat ik tegen 8 uur in een rij ga staan, om dan uiteindelijk te merken dat de voorraad op is :)

Als je besteld hebt en een mail gekregen van mobistar dat je iPhone klaar ligt vrijdag tussen 8u en 10u veronderstel ik dat ze genoeg iPhones op voorraad zullen hebben voor de reservaties op te vullen.
Ze kunnen hen dat niet permitteren dat er mensen staan aan te schuiven tussen 8u en 10u om dat aan de kassa te komen met je reservatie en die dan te moeten teleurstellen :-)

Ok, dat klinkt goed, dan moet ik niet om 7 uur in een rij gaan staan. Ben echt benieuwd, mijn eerste iPhone :)

Dan valt het nut van een pre-order een beetje weg niet :cool:

Mja idd, maar ik vertrouw het toch niet voor de 100% hoor...

Haha de iOntmaagding

Waar gaje in de rij gaan staan?

Dat dacht ik ook. Maar ik zag net dat T-mobile in nederland 2 weken vertraging heeft om sommige toestellen.

Ik weetniet of ze bij T-mobile in Nederland ook een bevestiging gekregen hebben of ze er vrijdag al mogen achter gaan. Ik maak me in elk geval geen zorgen. Heb nog een back-up bij Belcompany. Die man zei met veel plezier. Ik kan je al op een lijstje zetten en dan bellen we je vanzodra die binnen is. :-)