Pas op met Jailbreak, garantie vervalt en je bent je iPhone kwijt
 

Mijn buurman had zijn nieuwe Iphone 3G sinds dag 1, dat hij te krijgen was bij T-mobile gehaald en had hem gejailbreakt en werkte prima 2 weken laten gaf zijn Iphone de geest was met geen mogelijkheid meer aan te krijgen en reageerde nergens meer op en is terug gegaan naar de t-mobile shop en deze hebben zijn Iphone opgestuurd voor reparatie, gisteren ontving hij een brief waarin vermeld stond dat hij illegale software had op zijn telefoon en gaven daaraan de schuld van het defect aan zijn telefoon met gevolg dat ze hem niet repareren omdta de garantie direct vervalt als je hem jailbreakt.

Nu zit mijn buurman met een probleem geen Iphone meer en nog voor 2 jaar een abbo waar hij niks aan heeft, het is echt zuur voor hem :(


Weet iemand raad?

kan iemand aub de topic editen moet uiteraard Iphone 3G zijn

alvast bedankt

Spijtig.. Heeft hij de iPhone toch nog teruggekregen?
En al geprobeerd om gewoon eens de helpdesk van T-mobile of mobistar te contacteren?

Ja denk dat hij hem wel terug gestuurd krijgt maar zo wie zo niet gerepareerd ( ze moeten hem terug sturen lijkt me want hij heeft er voor betaald) en T-mobile helpdesk zegt kort maar krachtig U had de Iphone niet mogen jailbreaken elke garantie is dan ook per direct vervallen en ja daar kan je geen weer woord op geven :(

Dus waar heen met de telefoon de fabrikant doet niks en T-mobile ook niet :(

Card Services (o.a. Utrecht, Amersfoort, zie hun website) doet alle officiële Apple reparaties en ongetwijfeld ook voor de iPhone. Hij zal wel (fors) moeten betalen.

Als het een softwareprobleem is, geef ik ze groot gelijk dat ze em niet repareren.

Bij hardwareproblemen zou ik dit belachelijk vinden, dat staat compleet los van de gekraakte software!

Kun je hem ook niet in DFU mode krijgen?
Daarvoor moet'ie namelijk uitstaan. Verbinden met de computer en iTunes openen. 10 seconden power- en homeknop ingedrukt houden. Na 10 seconden de powerknop loslaten en de homeknop nog 10 seconden vasthouden.
Als'ie dan in DFU springt, ben je gered. Dan kun je hem gewoon restoren.
Je kunt dan zelfs kiezen tussen de originele software of de gepwnde versie.

Veel succes:D

@forum.bericht gaan we doen bedankt voor de tip

@cypher21 dat doet er niet toe Volgens Apple en T-mobile hun hebben in de algemene voorwaarden staan zodra je illegaal software erop heb draaien of iets wat niet toegestaan is komt poer direct alle garantie te vervallen, is net bij een auto kopen als je hier LPG gata inbouwen zonder een LPG inbouw station te nemen die het goedkeuren heeft van de importeur of dealer ben je ook per direct je garantie kwijt, dit kan je allemala vinden in de algemene voorwaarden.

@Macron nee zoals ik al zei de telefoon is helemaal dood we hadden al van alles geprobeerd

Ik wil hier enkel maar even aan toevoegen mijn neef heeft een Iphone 8gb zwart en had die ook gejailbreakt. Na een week bleek dat de battery maar 2 uur meer meeging. Hij heeft de originele firmware er terug opgezet en opgestuurt, na 2 weken had hij die gerepareerd terug vorige week woendag mocht hij er terug achter. Ik denk dat de Iphone van u gebuur in kwestie niks meer deed (hardwaremattig) en dat ze bij apple dit hebben kunnen repareren, en bij het opstarten gezien zullen hebben dat hij met onofficiele software werkte. Daar kunnen ze blijkbaar dus niet mee lachen, en voor hen een goede reden om hem dan maar niet in garantie te nemen. Jammer zou ik zo zeggen

Kan het jailbreakproces eigenlijk ongedaan worden gemaakt(door bv in iTunes te herstellen?)

ja, door te herstellen zoals je zelf al aangaf.

Ten dele waar. Als na het inbouwen van een niet originele of gekeurde LPG in je auto en je ophanging zakt binnen 2 weken door zijn voegen, heb je daar wel degelijk garantie op, ongeacht de voorwaarden.
Algemene voorwaarden mogen (en kunnen dus) nooit in strijd zijn met wettelijke bepalingen.
Mocht het probleem in de iPhone dus een hardware probleem zijn, zijn ze wel degelijk verplicht te repareren/vervangen.
Bij een software matige oorzaak ben je zelf de pineut in dit geval, maar is doorgaans wel weer op te lossen.

Hoewel het moeilijk is en tot hoe ver dit juridisch onderbouwd is weet ik niet,
maar laat hun maar bewijzen dat het probleem komt door de software.

@Redchilly en hij moet bewijzen dat het niet zo is wordt dus een procedure die jaren gaat duren en mijn buurman zeker niets aan heeft want tot die tijd werkt zijn telefoon niet dus met andere woorden trekken we aan het kortste eindje en als je snel weer gebruik wil maken van je Iphone moet je hem elders ter reparatie aanbieden en met beetje geluk heb je dan je Iphone binnen 1 maand weer terug.

Ga je een procedure opstarten dan ben je zo maar 1 tot 2 jaar bezig ) spreek uit ervaring) in de tussentijd loopt vrolijk je abbo door bij TMO dus wie is er weer de dupe?


Mijn buurman gaat het advies opvolgen van https://forum.iculture.nl/f14/i...tml#post159771

Onjuist want jij bent degene die moet bewijzen dat er geen enkel verband is. Dus begin daar maar aan!

Al contact gehad met CARD? Ben benieuwd.. Want anders stuur ik mijn iPhone daar ook naartoe...

Ehm...ik weet niet hoe ze iphones repareren, maar als ze gezien hebben dat er illegale software op staat, zouden ze m dan niet al aan de praat gekregen hebben? Ik zou m opeisen, misschien doet ie t al wel weer.

Inderdaad, en dan kan je hem volgens mij zeker nog in dfu mode krijgen om er terug de officiële fw op te zetten.

Zeker lang genoeg op de knop duwen.

met juiste apparatuur zal het wel mogelijk moeten zijn om harddisk van iphone uit te lezen ook al is de iphone helemaal defect, maar de vraag blijft nog steeds of het echt wel aan de software zit met probleem en of hij echt illegale software had, jailbreaken voor alleen themes ofzo moet toch geen illegaal te zijn ofzo , als er cracked software op zat van app store is het wel illegaal maar niet alle programmas komen via app store toch

als je jailbreakt heb je al iets illegaals gedaan met je iphone... want dan heb je de ''jail'' waarin apple je dwingt in te zitten ''gebreaked'' en dus krijg je sowieso geen garantie meer...

Is niet helemaal correct.

Zoals iemand anders al zei: Als jij LPG laat inbouwen bij een inbouwstation niet gekeurd door je dealer/merk, en 2 weken later breekt een veerpoot af, heb jij nog steeds garantie. Zelfde als wat ik heb gehad, heb m'n auto behoorlijk opgevoerd.. Maar dat betekent niet dat m'n schokbrekers vast mogen blijven zitten. Heb dus al 4x nieuwe schokbrekers gehad, gewoon onder garantie. Het belangrijkste is de welwillendheid of onwil van de mensen die je moeten helpen.

Apple is verplicht jou garantie te geven, TENZIJ zij kunnen aantonen dat door de 'illegale' software jij zelf de HARDWARE hebt verkloot.. Wat vrij knap zou zijn imo. Volgens mij zou je dus gewoon garantie moeten hebben.

Ik zou ze gewoon melden dat ik het even met de consumentenbond overleg en dat je juridisch advies inwint. 9/10 garantie problemen zijn op die manier heel makkelijk op te lossen. Apple heeft dan de keus: Of inderdaad met alle macht er tegen in gaan en dat zulk nieuws ook in de kranten/op internet komt, of je gewoon 'n nieuwe iphone geven.. En dan leest iedereen op internet dat Apple klantvriendelijk en service gericht is.

Klink klare onzin, door het gewicht van de installatie die ingebouwd is komt er meer druk op bepaalde punten van de auto te zitten waarop het voertuig niet berekend is en wel degelijk de garantie komt te vervallen

Met 'n LPG installatie zou het kunnen.. Aan de andere kant.. Je mag ook 4 personen en bagage in je auto vervoeren, of kan dat tegenwoordig ook al niet meer? Beetje onzin dat dan 't gewicht van 'n LPG installatie niet kan. En nou aub niet gaan beweren dat zo'n installatie even 500 kilo toevoegd aan je auto oid. Dat je 9/10 klanten op die manier makkelijk af kan bluffen is 'n 2e.. Scheelt iig hoop geld en gedoe voor een leverancier.

Zoals ik al zei; Het ligt vooral aan degene die je zou moeten helpen... Blijkbaar helpen jullie dus liever niet :)

Dit klopt niet aangezien de Apple overeenkomst geen garantie biedt voor toestellen die gejailbreaked zijn. Dit blijft een operatie die door Apple niet wordt toegestaan en waardoor je de garantie verliest, wat ook logisch is.

Als je problemen softwarematig zijn ja. Niet als je hardware door bijvoorbeeld 'n productiefout kapot is gegaan.

Ik zal het even anders uitdrukken:

Je hebt je iphone gejailbreaked en hij werkt gedurende een aantal weken fantastisch goed, ineens werkt de luidspreker niet meer. Duidelijk een hardware probleem.

Wat doen ze bij Apple ? Ze starten je iphone en zien dat deze gejailbreaked is. Dit alleen al is voldoende om je geen garantie meer te geven aangezien je iets gedaan hebt wat niet mocht. Het maakt dan ook niks uit of het probleem hardwarematig of softwarematig is.

PS: Kleine electronische toestellen moet je ook niet gaan vergelijken met een auto.

Hmm.. 'T lijkt me zeer interessant om hier 'n wettelijke uitspraak over te krijgen. Dat je het ene verpest sluit namelijk niet je garantie op 't andere uit.

Dat kan 'n fabrikant wel in z'n voorwaarden zetten, maar dat betekend niet dat je dat klakkeloos moet accepteren.

Lijkt me niet dat iemand gaat procederen tegen apple, als je zoveel geld hebt koop je gewoon een nieuwe.

Als je even logies na denkt had je het zelf wel kunnen weten

1) ligt een LPG tank een alle aansluitingen en leidingen los in de auto? NEE
2) moeten er gaten geboord worden in de chassis, chassis balken en dragende delen van het voertuig? Ja

Iedereen weet als je in een constructie die normaal stevigheid zorgt zoals kooi constructie met name de doorlopende c zuilen van de auto de gehard zijn aan de onderkant je de constructie van een voertuig verzwakt.

Maar goed aangezien uw reactie kant nog wal slaat, zal ik niet in al te technische termen verder gaan omdat deze materie toch te hoog voor u gegrepen is.
Verder lijkt het mij verstandiger om door te gaan met het onderwerp Iphone waarop software zit die illegaal is en hoogst waarschijnlijk ook legale software overschrijft waardoor een hoop ongemak ontstaat.

Verder zal ik me distingeren van commentaar op deze discussie omdat het schijnbaar toch niet tot u door dringt wat wel en niet mag
Mijn advies aan u en alle anderen hier die denken in hun recht te staan zonder het te kunnen onderbouwen, maar eens goed de algemene voorwaarden door te lezen al eer u een product aanschaft want daar staan al dit soort dingen zwart en wit in omschreven.
En bent u het niet eens met de algemene voorwaarden dan moet je het niet kopen, niemand verplicht u er toe het product te kopen!

LOL :D

Ten eerst: Je kan zoveel voorwaarden opschrijven als je wilt. Maar die moeten nog wel in lijn liggen met de wet. Als in de voorwaarden staan: Garantie tot de deur.

Dan zou jij geen aanspraak meer maken op garantie??

Bij een wasstraat staat ook altijd: Gebruik op eigen risico. Ja, inderdaad, je moet er zelf aan denken je antenne eraf te halen en je ramen en deuren gesloten te houden. ECHTER, als de machines een deuk in je auto slaan, is dat toch echt 't probleem van de eigenaar van de wasstraat.

Om even terug te komen op de LPG installatie: Welke LPG installatie ken jij die een gat nodig heeft in een veerpoot?

Ten tweede: Denk niet dat je met zogenaamd 'luxe taalgebruik' intimiderend of alwetend overkomt. Zeg dan ook niet tegen iemand die je niet kent dat je niet in technische termen over zal gaan omdat die materie te hoog gegrepen is, als je eigen reactie barst van spel en taalfouten. Lijkt me eerder dat je gewoon interessant probeert te doen, maargoed, dat even terzijde.

Het gaat hier inderdaad om de Iphones, dus, om daar even op terug te komen, en of 'illegale' software de complete garantie ongeldig kan maken. Inderdaad, 99 van de 100 verkopers zal zeggen dat het zo is, dat is immers de instructie die zij hebben gekregen en hoe het hen verteld is. Als je echter wel op je strepen gaat staan als consument, je even iets meer in de zaak verdiept en in de wetten die daarbij horen, zul je snel zien dat het een het ander niet uitsluit. Dat 'illegale' software ongemakkelijk zou zijn is wat anders, dan restoren ze hem gewoon weer. Is geen enkel probleem en ook niet ongemakkelijk.

Dus, resumerend, als ik linux zou installeren, om maar wat te noemen, op mijn Iphone, en over 4 maanden gaat m'n luidspreker kapot, of m'n microfoon, en dat is NIET te wijten aan de software, dan zal Apple gewoon onder garantie de speaker/microfoon moeten repareren. Let op: Ik zeg dus duidelijk als de software NIET de oorzaak is, maar een productiefout.

Zodra jij je toegang hebt verschaft op niet toegestane wijze dan ben jij degene die zal moeten bewijzen dat het hardwareprobleem niets te maken heeft met de gebruikte illegale software.


Maar, zoals aelders al vaker gemeld. Jij bent degene die moet bewijzen dat de hardwarefout niet komt door de illegale software wijziging. En die rechtszaak gaat veel geld kosten en zal echt niet door een Rechtsbijstandverzekering betaald worden.

Helemaal eens, gelukkig zijn er nog mensen die de zaak objectief en vakkundig weten te beoordelen.

En je vergeet 1 heel belangrijk aspect en dat is dat jij zult moeten bewijzen dat het hardware probleem niet komt door jouw softwaresoftware wijziging!!

Ga daar maar aanstaan.

Dus jullie moeten ook altijd bewijzen dat je iemand NIET vermoord hebt? Laat Apple maar bewijzen dat het door die software komt. Eerder kunnen ze je niet je garantie weigeren.

Daarbij blijft het nog steeds moeilijk om met software je hardware echt om zeep te helpen.

En daarnaast, oorspronkelijke discussie punt was dat je met jailbreaken automatisch je garantie weg gooit. En dat is dus niet zo. Als je aan zou moeten tonen dat het niet door de software komt, en dat doe je, heb je nog steeds recht op garantie.

hmm, vind dat deze discussie niet meer egt over een iphone gaat, ik bedoel, kmag dan wel auto's verkopen, maar mensen, laten we het alstublieft bij een iphone houden...

Heb je indirect gelijk in, maar deze wetten gelden ook voor de iphone. En zijn in die zin dus ook toepasbaar.

Maar goed, ben best bereid om ermee op te houden ;) Ik ga in elk geval wel achter m'n garantie aan, dat anderen dat niet willen moeten hen maar weten.. Niet geschoten is altijd mis.

Maahaar...hoe is het nu met de iphone van je buurman?

Opgestuurd en gerepareerd kosten inclusief verzenden en onderzoekskosten, arbeidsloon 348,73 excl BTW flash bios was dood en nog een paar dingen en met hoogste waarschijnlijkheid de oorzaak door het jailbreaken
Tijdens de reset en of flashen was er iets niet goed gegaan en is ding dood gegaan dus was een dure les voor de buurman maar die laat nu wel de originele software erop

En via de verzekering lukt 'm ook niet? Hij is nu al akkoord gegaan met deze kosten dus dat lukt 'm nooit meer om 'm onder garantie te claimen. Maar wellicht krijgt ie wel de verzekering nog zo gek?

Ben je daar nu alweer met je garantieverhaal ?
Als je een iphone terugstuurt naar Apple met geen originele FW erop, dan vervalt je garantie desondanks het een software of hardware probleem betreft, aangezien je de overeenkomst hebt verbroken (een jailbreak gedaan). Is dat nu zo moeilijk te vatten ?

Verdiep je eens in de consumentenwetgeving dan zul je zien dat jij degene bent die in dit geval moet bewijzen dat het niet door jouw handelen komt.

Lezen is moeilijk he.. Ik vroeg me af of hij het wellicht op 'n verzekering had kunnen gooien..

En ja, als hij het slimmer had gespeeld had hij garantie gehad, maar ik weet 't goed gemaakt: Jullie betalen elke keer 't volle pond, en ik claim 't onder garantie en betaal dus niets! :P

Mij heb je er niet mee als jij eigenwijs wilt blijven, je er niet GOED in verdiept. Ik heb jaren niets anders gedaan als garantie en service problemen op te lossen voor klanten bij 'n grote elektro-zaak, Polectro Plaza, dus ik weet inderdaad totaal niet waar ik 't over heb en hoe je wel en niet verder kan komen met dit soort dingen

Buiten dat heb ik 't vanavond aan 'n bevriende advocaat gevraagd, die er dus wel degelijk 'n zeer sterke zaak in ziet. Software verkloot over 't algemeen niet je hardware. Maar blijven jullie gerust als domme schapen alles maar betalen hoor... Is jou geld, niet 't mijne.

Daarom leek het me ook geen stom idee om mijn Iphone te voorzien van een verzekering.
Mocht het ooit inderdaad fout gaan en is hij niet meer te restoren voordat hij naar de appelmannen gaat. Dan valt hij toch per ongeluk heel hard op straat in een plas tijdens een regenbui. :rolleyes: