Itunes herkent mijn iphone niet, wel die van mijn man. Hoe nu updaten?

[lobarlabel]

Ik wil mijn iphone4 updaten naar ios5. Maar itunes ziet mijn iphone niet, denkt dat het die van mijn man is. Enige wat ik nu kan doen is hem synchroniseren als een nieuwe iphone.....Ben ik dan al mijn contacten, apps etc kwijt als ik dat doe ? Ik heb itunes al helemaal, volgens protocol, van mijn pc verwijderd en er opnieuw opgezet. Maar blijft hetzelfde probleem. Wie weet wat ik moet doen? Heb het internet al helemaal afgestruind naar een oplossing, helaas niet gevonden;-((

Heb windows Xp op pc en laatste itunes versie erop gezet!

[spruitje]

Hm....reageert je computer wel als je hem aan computer hangt?
En even zo belangrijk...heb je een Mac of een PC?

[lobarlabel]

Tnx voor je snelle reactie;-)
Ik heb een pc met windows Vista. Mijn itunes herkent dat ik er een iphone aanhang, maar laat die van mijn man zien.....Melding is:
Deze computer is eerder gesynchroniseerd met een Iphone of een ander ios apparaat.

(Kan nu enkel uit de 2 volgende mogelijkheden keizen
- Als een nieuwe Iphone configureren
- Herstellen vanaf de reservekopie van (aanvinkscherm) Bernard (is die van mijn man)

Mijn pc herkent een extern apparaat en ik kan wel (foto/video)bestanden van iphone importeren in pc, buiten itunes om!
Tis zo raar!!

[Ered]

volgens mij is dat gewoon het basis process als je een nieuwe iphone er op aansluit(die in iedergeval voor de computer nieuw is.
en kan je dat gewoon annuleren/overslaan.

[lobarlabel]

ik moet 1 van de 2 mogelijkheden selecteren anders kan ik niet verder! Ben bang als ik de optie, als nieuwe iphone configureren, kies mijn iphone terug wordt gezet naar fabrieksinstellingen en dus alles wat erop staat kwijt ben. Heb ondertussen al wel al mijn contacten doorgemaild en foto's op mijn pc gezet....dus belangrijkste is safe;-).

Nog ideetje?

[Ered]

Volgens mij moet je rechts in een hoekje overslaan zien staan.
Even kijken .

Je hebt geen reserve kopie op de computer opgeslagen?

[lobarlabel]

staat er niet....Hij wil mijn iphone configureren...volgens mij denkt itunes dat hij mijn iphone nog nooit eerder heeft gezien!
Nee heb geen reservekopie... de allereerste keer toen ik hem configureerde met itunes was al een crime. Heb me er niet meer aangewaagd, maar nu wil ik die update, dus moet ik wel. Ga nu toch maar proberen via de eerste optie...

[Ered]

misschien een andere computer proberen ?
Want heb is een keer bij mijn vriends zijn macbook wel de naam van de iphone gekregen er stond alleen bij dat de computer niet gemachtigd is.dus misschien proberen te machtigen of rechtermuisknop op iphone?

[lobarlabel]

heb het ook op een andere pc geprobeerd, zelfde probleem. Ben nu aan het synchroniseren, via optie 1 en hij ziet nu wel mijn iphone....Misschien druk gemaakt om niks? Is nu ff afwachten tot hij klaar is, of ik alles nog heb! Tnx voor het meedenken!!!

[lobarlabel]

Bedankt allemaal voor het meedenken! Het is gelukt mijn iphone te synchroniseren, als nieuwe iphone, en de update te doen. Alle info op mijn iphone is behouden! EN meteen een reservekopie gemaakt;-)