Apple Watch 2015 accu opgezwollen

[Murgen]

Vorige week zag ik dat het glas van mijn Watch van 21 juli 2015 opeens openstond. Batterij opgezwollen. Nog geen 2 weken na verlopen van de aanvullende garantie. Iemand tips? Apple Support adviseerde mij de Watch aan te bieden voor reparatie maar vandaag bericht AMAC voor 263 euro de Watch te vervangen voor een gelijkwaardig exemplaar met 90 dagen garantie. DoH! Iemand tips?

Vandaag heb ik AMAC het volgende bericht gestuurd: Ik ga NIET akkoord met de reparatie omdat ik voor 7 euro meer een nieuwe Watch Series 1 kan kopen met 2 jaar garantie.

Daarnaast stel ik mij de vraag of ik überhaupt nog een Watch zou moeten willen hebben. Als iets met een aanschafwaarde van 470 euro na 3 jaar kapot gaat buiten mijn schuld en ik dan weer 263 moet lappen voor een vervangend exemplaar dan is Apple Watch wel een erg dure gadget. Zeker omdat de extra garantie nog geen 2 weken verlopen is.

Met andere woorden, is er nog een manier om dit bij Apple neer te leggen?

__________________
~ An Apple a day keeps Microsoft away ~

[jemmie]

Je hebt denk ik iCare afgesloten, dit is een volgens mij een verzekering van AMAC zelf dus ik denk niet dat je bij Apple aan kan kloppen, voor hun is de garantie al twee jaar verlopen.

__________________
.
Kennis is pas van waarde als je er iemand mee kan helpen

[Murgen]

Nee, Watch is bij Apple gekocht met Apple Care, alleen was AMAC dichtbij en Apple Store een uur rijden. En fijn dat je reageert!

[jemmie]

Heb zelf geen ervaring met applecare, maar wat ik eerder op dit forum gelezen heb is dat Apple, in de apple store, wel coulant is met enige weken buiten de garantie.
Ik zou in jouw geval wel contact opnemen met Apple zelf.

[Johhnywalter]

Vanochtend, toen ik mijn Apple Watch (originele serie) van de oplader afnam, merkte ik dat het scherm loskwam.

Natuurlijk besloot ik het niet te dragen en liet ik het vanmorgen thuis. Nu, enkele uren later, is de kloof tussen lichaam en display groter geworden.

Ik kan alleen maar concluderen dat iets het display uit het horloge duwt helix. Het enige dat dat kan doen is de zwelling van de batterij in de behuizing van het horloge.

Gisternacht, toen ik de wacht afnam om het 's nachts op te laden, waren er geen tekenen dat er iets mis was met het horloge. Het werkte tot nu toe perfect, en vreemd genoeg werkt het horloge nog steeds.

Aangezien het horloge ongeveer 2 jaar oud is, is de garantie verlopen. Ik vraag me echter af of een dergelijke fout nog steeds onder de verantwoordelijkheid van Apple valt om te repareren?

Het horloge is niet blootgesteld aan externe schade. Kan dit het geval zijn als de batterij oud wordt en defect raakt? De batterij heeft echter 1,5 dagen langer geduurd tijdens het opladen, en ik heb geen kortere levensduur van de batterij opgemerkt, dus het leek niet op zijn laatste benen te zitten.

---

Laatst gewijzigd door Johhnywalter; 28-08-18 om 20:56.

[Murgen]

Je hebt hetzelfde probleem als ik heb, ik heb 2 tickets bij Apple support zodat datum vastligt en ga binnenkort zitten wachten op een genius in de applestore.

[Jannemanishere]

Heb je een rechtsbijstandverzekering? Zo ja, dan deze inschakelen. Zo'n duur apparaat hoort niet na zo'n korte periode al stuk te gaan. Dit staat duidelijk beschreven in de Nederlandse wet (consumentenrecht). De garantietermijn heeft hier geen invloed op! Daaraan is de verkopende partij (Amac, Apple Store enz.) gebonden. Jouw rechtsbijstandsverzekeraar kan de verkoper daarop wijzen. Die gaan meestal overstag om verdere juridische stappen te voorkomen. Om dat in je eentje te doen is een hele opgave, ondanks je in je recht staat.

(beetje late reactie maar toch...)