Bericht: "Toestel moet vervangen worden"?

[debakker]

Mijn toestel werd door KPN ter reparatie opgestuurd nu blijkt er geen garantie meer te zijn op het toestel (anderhalf jaar oud).
KPN geeft een half jaar garantie en daarna moet je kunnen aantonen dat je geen schade hebt veroorzaakt.

Als ik nu echter het toestel aanzet krijg ik de mededeling:

Apparaat moet worden vervangen
Het activeringsproces kan niet worden voltooid voor deze iPhone; het apparaat moet worden vervangen. Ga naar een Apple store of geautoriseerde service-aanbieder in de buurt voor meer informatie.

Wat kan dat betekenen? Apparaat moet vervangen worden?
Is mijn toestel na controle door het service centre kapot gegaan? Daarvoor was alleen de Aan/Uit knop defect.

[ramonkt]

Je hebt gewoon 2 jaar garantie op het toestel. Als het toestel geen zichtbare schade en/of waterschade heeft, lijkt het mij gewoon dat je het kan verhalen op je garantietermijn.

[debakker]

Iemand op het KPN forum vertelde dat dat wettelijk geregeld is en dat je zelf moet bewijzen dat je toestel geen schade heeft.
Lijkt me trouwens best lastig.
Maar na de controle werkt het toestel niet meer en de reparatie opgave van KPN (Apple) is 225.-- euro.