T-Mobile wil i-abonnementen veelverbruikers omzetten na extreem dataverbruik

[angelito]

Goeden dag
Vandaag heb ik een brief van T-mobile ontvangen met de mededeling dat mijn nog lopende i150 abonnement (tot 28-09-2012) wordt omgezet ivm te veel internet data gebruikt!!en wel met ingang van 28-12-2011 !!geen waarschuwing of niets.
Wel de klantenservice gebeld maar zonder succes.
Mag t-mobile een nog lopend abonnement zo beëindiging ??
Nu willen ze mij een Sim only met internet plus aansmeren voor 32.40 €/mnd.
Mvg Angel

[XIII]

Wanneer heb je het abonnement gestart? Tegen welke voorwaarden?

En hoeveel gebruik je dan per maand?

__________________
We are one, but we are not the same... Talk to each other!

[4JC]

Ik heb de zelfde brief gehad en laat het hier niet bij. Dit ander abonnement is veel duurder en ze willen van ons grootverbruikers af. Pissed off vanwege dit, ofwel is het mijn huidig ofwel ga ik naar een andere provider. Ik heb geen waarschuwing gehad.

Als iemand wat van de kleine letters kent wil je ons helpen.
Wat ik verbruikt ja is zeker meer dan een gemiddeld verbruiker. Ik hou van streaming.

[Jampie]

Oorspronkelijk geplaatst door angelito

Goeden dag
Vandaag heb ik een brief van T-mobile ontvangen met de mededeling dat mijn nog lopende i150 abonnement (tot 28-09-2012) wordt omgezet ivm te veel internet data gebruikt!!en wel met ingang van 28-12-2011 !!geen waarschuwing of niets.
Wel de klantenservice gebeld maar zonder succes.
Mag t-mobile een nog lopend abonnement zo beëindiging ??
Nu willen ze mij een Sim only met internet plus aansmeren voor 32.40 €/mnd.
Mvg Angel

Zover ik weet mag een abonnement wat je voor een periode van 1 of 2 jaar aangaat niet eenzijdig veranderd worden vanuit de aanbieder. Oftewel dit is bullshit van t-mobile, je gaat een contract aan voor die tijd (28-9-12 dus).
Jij bent degene die verantwoordelijk is voor je abo en jij betaalt de rekening ( als het goed is ).
Ze mogen je hooguit voorstellen om over te stappen om jou kosten te beperken.
Verder vind ik dit een vreemde reactie van t-mobile, je zou juist zeggen, hun verdienen alleen maar meer als jij over je bundel gaat. Zelfs als jij nog het onbeperkte internet hebt ( waar ik enigzins van uit ga ) mogen ze dit niet zomaar omzetten zonder jou goedkeuring.

[angelito]

De startdatum van het abonnement is 28-09-2010(aanschaf iphone 4) , en de voorwaarden zijn over genomen van mijn oude abonnement met de 3G in 2008, tenminste zo staat het op mijn t-mobile account (Tariefplan i-150 '08, 2 jaar).
En volgens de laatste ingestelde datum van de iphone (10-04-2011) heb ik tot heden 27.7 Gb verbruikt,dus rond de 3.9 Gb p/mnd maar zeker 60 % hiervan is Wi-Fi!!!dus blijf 2.3 Gb !!

Mvg Angel

[Hilversum1983]

Heb vandaag ook de brief van TM ontvangen...mijn contractduur van 2jr is inmiddels afgelopen en heb momenteel een ip4s in bestelling. Als ik mijn abonn verleng naar I-200 (heb nu I-150) is dit geintje dan nog van toepassing? Vage actie van TM! Ja ik verbruik 6x zoveel data als de gemiddelde gebruiker maar zit veel op Wi-Fi..

[thebear]

Ik heb een brief ontvangen dat ik zes keer zoveel data gebruik mijn i 300 abbo wordt omgezet naar relax sim only kan dat zo mar

[XIII]

Oorspronkelijk geplaatst door thebear

Ik heb een brief ontvangen dat ik zes keer zoveel data gebruik mijn i 300 abbo wordt omgezet naar relax sim only kan dat zo mar

Zes keer zoveel als wat?

[thebear]

als normale klanten

[XIII]

Oorspronkelijk geplaatst door thebear

als normale klanten

Hoeveel gebruik jij dan per maand?

En hoeveel normale klanten dan blijkbaar?

Ben overigens benieuwd welke factor wel nog acceptabel voor ze is...

[4JC]

Kan je niet bij radar dit aankaarten ik heb al wat op het forum geplaatst. Anders ga ik misschien over naar youphone het is wel KPN. Zelf heeft kpn nu ook spotify primium in hun abonnement.

[4JC]

youfone wordt het ook niet want ik lees enkele klachten over hun dat hun niet te vertrouwen zijn.

[silv0]

Hoi heb gisteren ook de brief gehad en mijn abo loopt tot 25sept '12 dus begrijp niet dat ze dit zomaar kunnen aanpassen maar als het niet anders kan zeg ik hem welop uit princiepe. Vreemd als je het andersom doe dan moet je een boete betalen. Hoop dat ze dit nog terug gaan draaien voor oude abbonementen.
Weet iemand een goed alternatief?
Groeten silvo

[jobbais]

ik snap het niet.
Ik zelf heb een iphone 3gs, 2 jarig abbo, die was afgelopen juni al afgelopen, ik bel bijna niet, en sms ook niet.
Ik gebruik alleen de data, zo'n 3 GB per maand.
Op mijn werk tijdens het eten ff het nieuws kijken enzo, is rap zon 300 MB per keer.
dus dan gaat het wel lekker.

Ik heb GEEN brief gelukkig ontvangen, als ik he krijg is het exit t-mobile voor mij, das duidelijk.
Volgens mij is het ook zo dat het abbo per maand verlengd wordt.
Dus ik kan er per maand van af, maar eigenlijk t-mobile dus ook.
Uiteraard zal dat met inachtneming van een bekende 1 maand opzegtermijn wel zijn.

Het blijft een rare situatie, opzich als je kijkt naar mijn history dan verbruik ik dus alleen maar data, en dat is dus 10 euro per maand per GB.
Dat valt zover ik weet binnen de norm ( aangaan dat je voor 10 euro tegenwoordig 1 GB data EXTRA kan kopen bij bestaande abbo's ), dus misschien dat ik daarom nog geen brief van ze heb.. of hij komt maandag, dat zou nog kunnen.

tijd om me toch maar eens weer te gaan verdiepen in een alternatief.

Vreemd, want ik had 1 maand geleden een medewerker aand e lijn van die toco, en die wilde mij inderdaad een paar vragen stellen, de bekende:
bent u nog tevreden met uw abbo, en telefoon.
Het bekende geleuter dus..
Ik hem ook verteld dat ik alleen data verbruik en af en toe ik denk 5 sms-jes en 30 minuten per maand bel.
En vanwege de datalimieten dus dit abbo wil blijven houden.
Hem ook gevraagd of t-,mobile mij kon VERPLICHTEN omdat de aboo afgelopen is om dan een nieuwe abbo af te sluiten altans nieuwe voorwaarde.
Dit was niet het geval, het leek hem altans zeer onwaarschijnlijk.

maar nu ik dit allemaal lees... denk ik toch dat t-mobile hier een spelletje gaat spelen.

[JornZ]

Als ik me niet vergis mogen ze je altijd voorwaarden wijzigen, echter alleen als je daarbij de optie krijgt om het abo te beëindigen.

[XIII]

Voor wie het gemist heeft; er is nu een artikel over op de website:

T-Mobile wil i-abonnementen veelverbruikers omzetten na extreem dataverbruik - iPhone - iPhoneclub.nl

[iCulture]

Is een maandelijks dataverbruik van 500 GB op je mobiele telefoon normaal? Of maak je dan misbruik van je onbeperkte abonnement en benadeel je andere klanten? T-Mobile is begonnen met een opruimactie, waarbij ze van een zeer kleine groep grootverbruikers af willen. Klanten met een lopend iPhone-abonnement (i150) kregen afgelopen dagen een brief van T-Mobile [...]

Lees verder over: T-Mobile wil i-abonnementen veelverbruikers omzetten na extreem dataverbruik

[thebear]

t mobile wil ze doen het al !!!

Oorspronkelijk geplaatst door thebear

Ik heb een brief ontvangen dat ik zes keer zoveel data gebruik mijn i 300 abbo wordt omgezet naar relax sim only kan dat zo mar

Zes keer zoveel als andere klanten? Met of zonder internet tethering

[Joeyverseput]

Je vraag: Mag T-Mobile mijn abbo zomaar overzetten?

Antwoord: Nee dat mag niet. Als ik jou was zou ik juridische hulp gaan zoeken. Zoals Das of een andere juridisch bedrijf.