Belstatus Gadget

[Jakiie]

Goedenmorgen iedereen,

ik heb dus even een vraagje, want ik krijg mijn T-Mobile Belstatus Gadget niet geactiveerd..

Ik log dus in op mijn computer op My T-Mobile en activeer de iPhone Belstatus Gadget, vervolgens ga ik op de iPhone naar: https://www.t-mobile.nl/Gadgets/IPho...tusGadget.aspx maar dan krijg ik dus de melding:

'De T-Mobile Belstatus Gadget is op dit moment niet geactiveerd. Ga naar My T-Mobile om de gadget te activeren.

Maar ik heb die gadget dus al geactiveerd. Weet iemand misschien wat ik fout doe? Alvast bedankt dan!

__________________
Connected with: iPhone 5, 32GB (Zwart), Firmware: 6.1, T-Mobile i-150, Jailbroken.

[postbus31]

Ga op je iphone naar my t-mobile, en activeer het dan.

[Jakiie]

Oorspronkelijk geplaatst door postbus31

Ga op je iphone naar my t-mobile, en activeer het dan.

Het probleem is dus, dat het mij op een of andere manier niet lukt om in te loggen in My T-Mobile met me iPhone, als ik dan in Safari naar T-Mobile.nl: ga, en dan rechts daar op 'Login' drukt, moet ik dus me gegevens invullen.

Nadat ik dat gedaan heb, en ik login, kom ik bij de veelgestelde vragen terecht, en wil ik dan weer naar My T-Mobile gaan, dan moet ik weer opnieuw inloggen, en doe je dat weer, dan kom je wederom weer bij Veelgestelde vragen terecht.. dus daarom loop ik een beetje in de knoop hier.

[Ironis]

Het popup schermpje is dramatisch inderdaad. Soms denk je op inloggen te klikken, maar klik je op een andere link.. Lastig.. blijven proberen zou ik zeggen..
Probeer het eens met de enter toets op het toetsenbord. Dit zou beter moeten gaan..

[SeeSee]

Hmm bij mij gaat de activatie perfect maar ik krijg altijd 155 min, 155 sms, overige kosten: 0,21 en bijgewerkt tot 12-09-2008. Iemand enig idee wat er fout gaat ?

[joblamie]

even cache leeggooien

[SeeSee]

Oorspronkelijk geplaatst door joblamie

even cache leeggooien

hmm dat heeft ook niet gewerkt

[MethosNL]

Heb hier precies het zelfde , hij update gewoon niet...Terwijl op de normale site het beltegoed wel goed staat!

[SeeSee]

Hey ik weet ondertussen wel wat het probleem is. Ik heb namelijk mijn oude nummer laten porteren en had voordat dit gebeurd was al een my t-mobile account aangemaakt. Je moet dus je account laten verwijderen en dan een nieuwe aanmaken en dan hoort het perfect te werken volgens het tmobile mannetje.

[MethosNL]

Dus nu moet ik deze eerst laten verwijderen?Moet ik zeker weer met ze gaan bellen?

[SeeSee]

yep jammergenoeg wel en het gaat niet zo makkelijk. ik vroeg die man of het al verwijderd was en hij zegt tot 2 keer toe ja, maar ik kan nog steeds inloggen met mn oude gegevens. Dus voor mij is het proces nog niet afgelopen...

[joblamie]

ah! Bij mij hier precies hetzelfde. Na nummerportering werkt ie niet meer bij. Hmmm maar weer bellen dan.

[iDoc]

ik heb vandaag gebeld omdat er geen saldo update is sinds 6okt toevalligerwijs de datum van mijn nummerportering.
volgens de helpdesk had dat er niets mee te maken en is er een centrale storing.
op my-t-mobile is het wel gewoon goed, maar op de iPhone/iGoogle is het 300/300 nu al een week lang.
zijn er meer mensen bij wie het niet verandert, want ik vind het wel HEEL erg toevallig dat het precies op de dag gebeurde dat mijn nummer werd overgezet.

[joblamie]

Dit ligt 100% zeker aan de nummerportering, dat lijkt me wel duidelijk na bovenstaande gevallen. Anders zou het wel héél toevallig zijn dat niemand's Belstatus Gadget meer wordt bijgewerkt vanaf de dag dat het nummer geporteerd is...

[MethosNL]

Ja bij mij is het ook de dag van de nummer portering....Echter ik heb geen zin om weer met de KS te bellen, heb het wel ff gehad met de KS van t-mobile

[Brian_NL]

Er zou toch een ook een T-Mobile App komen in de App Store?
Ik heb hier al een tijdje niks over gelezen.
Kan iemand hier iets over vertellen?

[tinos]

je moet gewoon ff op de t-mobile site de iPhone gadget installeren

[Brian_NL]

Oorspronkelijk geplaatst door tinos

je moet gewoon ff op de t-mobile site de iPhone gadget installeren

Die heb ik ook, maar er kwam er ook 1 voor in de app store!

[Predd]

Ik heb de hele tijd de melding: Helaas, de T-Mobile belstatus Gadget kon niet worden opgehaald. Probeer het later nog een keer of ga naar My T-Mobile.

Op my T-Mobile staat het wel gewoon. Ook ik heb nummerportering gehad op 2 oktober. Zijn er meer mensen met dit probleem of deze melding?

[joblamie]

ja iedereen met nummerportering heeft dit. T-Mobile stuurde mij het volgende erover:

"U geeft aan dat de T-Mobile Belstatus Gadget niet meer wordt geupdate. Dit is correct. Dit probleem komt voor wanneer klanten buiten de bundel beginnen te bellen. Binnen de bundel wordt de belstatus correct weergegeven. De belstatus wordt in dat geval te hoog weergegeven. De facturen zijn wel correct maar zullen in meeste gevallen lager uitvallen dan verwacht. Het probleem is in onderzoek bij onze technische afdeling."

Bovenstaande zou best kunnen, maar ik ben ervan overtuigd dat het met de nummerportering te maken heeft. Zelf zeggen ze van niet, maar het is wel héél erg toevallig dat iedereen met nummerportering dit probleem heeft sinds de dag dat het nummer geporteerd is bij diegene.