Oorspronkelijk geplaatst door Stefano20 (Bericht 462621)

@ SPehlivan,

Houdt er rekening mee dat het ook maar ''Klantenservice medewerkers'' zijn. Als er nieuws is qua toestellen (iPhone) en de hele regeling er omheen, dan zijn het de Shopmedewerkers die een Trainingscampus volgen/krijgen. En die heb ik in dit geval nog niet gehad. Het is alleen duidelijk dat T-Mobile de iPhone 4 gaat leveren. Verder qua Early-Renewal kunnen wij ons alleen maar baseren op wat er nu bekend is. Niks is zeker. Dus dat de KS medewerker het met 100% bevestigd...mmmm pin je er in iedere geval niet op vast.

@ Benny wat jij zegt daarin tegen is een goed idee. Je Reserveert hem gewoon en dan kom je in de shop dat het een om een Early-Renewal gaat.

[Dit staat er niet] Om je verhaal kracht bij te zetten kan je ook zeggen dat je (nadat je de reservering geplaatst heb) je iPhone bent kwijt geraakt/gestolen.... (ooh slecht slecht slecht)[/dit staat er niet]

gr stefano

Oorspronkelijk geplaatst door SPehlivan (Bericht 462545)

Hoeveel muziek heb je er op als ik vragen mag, omdat 16 gb vol raakt moet dit wel behoorlijk wat zijn?

En hoe bevalt de iPad? Is het echt iets om je laptop's plek in te nemen?
Dit valt allemaal buiten dit topic maar goed..

Oorspronkelijk geplaatst door Stefano20 (Bericht 462683)

@ Benny,

Ja ik baseer me op wat vorig jaar de gang van zaken waren. En daar was het zo dat de iPhone 3Gs op de release datum niet werd meegegeven met een toentertijd Lost & Stolen constructie.

Waarom? Omdat de voorraad die voor de release werd geleverd alleen gebruikt mocht worden voor nieuwe klanten en vernieuwingen. De introductie van de iPhone 3Gs was in Almere. Ik heb het daar allemaal meegemaakt alszijnde shopmedewerker. En het was niet de bedoeling dat mensen met een L & S een toestel op de release meekregen. Dus als mensen op de launch toch via deze procedure het toestel hebben verkregen dan is er gehandeld tegen de regels door de medewerker. De dag na de introductie was L & S i.c.m. de iphone gewoon mogelijk. Het gaat dus hier alleen om wat er mogelijk is op de launch-dag zelf. En het kan dus zijn dat TM aparte regels daarvoor hanteert.

Maar naast dit kan ik je alleen maar gelijk geven Benny. Voor de rest (nogmaals) hoe normaal het allemaal klinkt qua Early-Renewal en de periode die je daar minimaal aan vastplakt kan ik geen zekerheid geven. Hoor ik niks, dan ga ik er vanuit dat TM gewoon de regels aanhoudt die nu gelden. oftewel early renewal mogelijk op de launchdag voor zowel 1 als 2 jaar. Hoor ik wel wat, dan houd ik jullie op de hoogte..

ps: bij een Early-renewal moet er ook handmatig worden doorgebeld, door de verwachte drukte op zo'n lauch-dag kan T-Mobile er wellicht voor kiezen om Early-renewal die dag niet toe te staan. Dat is de enigste reden die ik kan verzinnen dat het niet mogelijk zou zijn op de dag zelf. Zelf ga ik er vanuit dat alle constructies en dergelijke gewoon te gebruiken zijn.

Groet,

Stefano

Oorspronkelijk geplaatst door Stefano20 (Bericht 462659)

Ten tijde van de 3Gs release was de iPhone niet verkrijgbaar met een 1jarige contract. De prijzen waren dus toen ook nog niet bekend. Ik kan het weten wat de 3Gs introductie was in de T-Shop Almere.

i-abonnementen van T-Mobile zullen (zolang het contract met Apple duurt) qua prijs niet veranderen. Dit is namelijk onderdeel daarvan.

Oorspronkelijk geplaatst door The Unbelievable (Bericht 462689)

En nog even over die 16GB of 32GB, je kan het ook omzetten naar 128kbps muziek. Je hoort bij 'gewone' oordoppen. (Dus geen Sennheisers van 600 euro) geen verschil. Probeer maar op deze site, kijk welke de 128kbps is en welke hoger!Klikkerdeklikkerdeklikkerdeklik

Oorspronkelijk geplaatst door Stefano20 (Bericht 462695)

@SPehlivan

Heeft de KS medewerker bevestigd dat je op de launch-dag via de telefoon alles kon regelen qua contract en toestel? Want ook dit was vorig jaar niet mogelijk op de launch dag zelf. Maar ik begrijp je punt:D

Oorspronkelijk geplaatst door SPehlivan (Bericht 462691)

Ik ga het ook telefonisch regelen. Mevrouw aan de lijn van de KS zei ook dat ik gewoon telefonisch kon regelen en binnen 5 werk dagen het toestel kreeg thuis. Denk dat dit beter is dan in die drukte in de winkel te wachten en het kans die bestaat dat ze het niet mee gaan geven is de 2e

Oorspronkelijk geplaatst door Benny (Bericht 462700)

Ik heb Beats By Dre Tour doppen van 180 euro, zou ik daar verschil mee horen ? Wel goede tip trouwens

@ Stefano20:

Bedankt voor de info, mooi dat je even duidelijk maakt dat het alleen op de releasedag zelf was. Probleem is alleen dat ze dan zeer waarschijnlijk uitverkocht zijn overal haha
misschien kan ik er 1 reserveren voor de dag na de release.. ik voorzie nu nog maar weinig obstakels eigenlijk, ik reserveer hem gewoon, doe aanbetaling, meld op releasedag dat het om een Early Renewal gaat en me huidige iphone ben verloren, hebben ze strikte regels dat E.R. niet mogelijk is de 1e dag dan mag ik hopen dat ze hem nog een dagje achter laten liggen, haal ik hem dan op :)

Hebben jullie trouwens veel klanten die gebruik maken van Early Renewal ?

Oorspronkelijk geplaatst door Benny (Bericht 462705)

Dit lijkt mij een minder goed plan, de kans lijkt me zeer klein dat ze genoeg iphones op voorraad hebben liggen voor bestellingen via internet en telefoon om zo snel uit te leveren..

vorig jaar moest je iets van 4 weken op je toestel wachten als je via internet had besteld..

Oorspronkelijk geplaatst door Stefano20 (Bericht 462702)

Maar de 1-jarige contracten van het i-abonnement zijn pas geïntroduceerd toen de 3Gs ongeveer een halfjaar op de markt te koop waren. Je kan deze prijzen dus lastig vergelijken met de nieuwe iPhone 4. Ik denk zelf dat je wel hoger zult zitten qua bijbetaling. Maarja dit is koffiedik kijken....

De prijzen van het abonnement zijn wel allemaal gelijk gebleven sinds de introductie. Er is alleen nog een extra abonnementsvorm bij gekomen (i-1000)

Oorspronkelijk geplaatst door SPehlivan (Bericht 462706)

Ik had vorig jaar te horen gekregen toen ik het reserveerde een week ervoor. Dat ik het ook op de 2e dag kon ophalen en dat ze het zegmaar voor me vast zullen houden en niet verkopen aan mensen die zonder reserveringen zijn gekomen, dus met andere woorden reservering ging voor. Dus dan kunnen we beter reserveren en de dag erna ophalen met e.r.

Oorspronkelijk geplaatst door SPehlivan (Bericht 462709)

Poe dat is wel minder ja, maar ik zit met t punt; ik had toen mn iPhone cadeau gekregen van mn vriendin, dus het contract staat op haar naam maar ik het heb rek nr later geweizigd en de mijne doorgegeven dus ik betaal zeg maar. En we hebben een pincode afgesproken met de KS dus ik kan alles weizigen etc etc aan het abo. Ik weet neit of ik dan ook de ER kan doen in de TM shop? Want met de release is mn vriendin dr neit ze is dan op vakantie

Oorspronkelijk geplaatst door Benny (Bericht 462700)

hebben ze strikte regels dat E.R. niet mogelijk is de 1e dag dan mag ik hopen dat ze hem nog een dagje achter laten liggen, haal ik hem dan op :)

Hebben jullie trouwens veel klanten die gebruik maken van Early Renewal ?

Oorspronkelijk geplaatst door Stefano20 (Bericht 462717)

@ SPehlivan

Houdt er rekening mee; De shop krijgen voorrang op het telefonische team wat betreft het voorraad van toestellen. Dat betekend kort gezegd dat wanneer er een (lange) wachttijd is in de shop, je telefonisch zeker langer zult moeten wachten.

Als het contract op de naam van je vriendin staat, zal zijn moeten meekomen om het contract te ondertekenen ongeachte er een password is ingesteld. De password is alleen voor informatie verschaffing en wijzigingen.

Oorspronkelijk geplaatst door Stefano20 (Bericht 462713)

Strikt wil ik het niet noemen. Alleen moet een E.R. handmatig worden doorgebeld naar het hoofdkantoor voor een goedkeuring aangezien de computer dit niet automatisch doet. Die denkt namelijk dat jij nog lang niet mag verlengen. Je hebt pak 'm beet 83 shops in Nederland. Als van elke shop minstens 2 medewerkers gaan bellen naar de afdeling voor een goedkeuring, dan sta je als snel 40 tot 50 min in de wacht. En dat is op een launch-dag niet rendabel. Of ze hem een dagje achter kunnen houden lijkt mij geen probleem. Je hebt tenslotte aanbetaald. Maar dat zal je aan de medewerker zelf moeten vragen.

We zien het aantal E.R. meestal stijgen zodra er een ''hot'' toestel uitkomt. En voorzover ik weet was dat alleen met de iPhone. Ik heb ook alleen met de iPhone meegemaakt dat mensen zo vroeg in de rij staan. Heb dit bijvoorbeeld nog noooit meegemaakt met een launch van Nokia :P