Trouwe cliënten worden opzij gezet door T-mobile

[breaksblue]

Ik heb me gisterenochtend als trouwe t-mobile client een order geplaatst voor de nieuwe Iphone 4. Nu blijkt uit de bevestiging die ik vandaag heb ontvangen dat ik mooi op 30 juli achteraan in de rij voor de winkel mag gaan staan.
Er staat nu ineens in de brief dat je alleen in aanmerking komt als je je contact wil verlengen. Ik wil nou juist niet verlengen maar een nieuw contact afsluiten.
Ik ga mijn contact met T-mobile maar beëindigen na al die jaren trouw te zijn geweest. Ik wacht wel totdat Vodafone hem heeft. Vodafone heeft zoizo een beter bereik. Mijn bereik bij T-mobile is nu al slecht te noemen. Ik vraag me af hoe dat vanaf 30 juli gaat worden.

[ralf_ttt]

Dan haal dat "trouwe"maar uit de topictitel.....

[De Generaal]

// Verplaatst naar Ervaringen

__________________

Voor vragen, zie allereerst onze handige zoekfunctie!
Wiki: Begrippen Wiki: Handleidingen

[Dragon]

@breaksblue

dat is inderdaad niet netjes. Ze snappen dus blijkbaar niet dat je al klant bent en gewoon nog een iPhone wilt met daarbij horend, een nieuw contract.

Ik denk als je ze dit gewoon goed duidelijk kenbaar maakt (als je dat nog niet had gedaan) ze niet zo moeilijk zullen doen.

[breaksblue]

Ik heb ze na het ontvangen van de brief direct gebeld. Het enige wat ze steeds zeggen is dat ze nooit hadden verwacht dat het zo'n succes zou worden en dat ze me daarom helaas moeten teleurstellen.