Geen apps downloaden

[gonnievm]

Na een bezoek aan de Applestore waar mijn iPhone5c via iTunes opnieuw is ingesteld en diverse instellingen zijn gewijzigd om het snelle leeg trekken van mijn batterij tegen te gaan, heb ik nu het probleem, dat ik geen apps kan downloaden. Mis nu met name whatsapp. Bij Icentre konden ze het probleem niet oplossen. Iemand een idee?

[TouchMe]

Dit begrijp ik niet helemaal, je apps staan toch gewoon bij aankopen?

[gonnievm]

De whatsapp bv staat wel bij aankopen, maar laat zich niet zien. Hij is verwijderd en opnieuw geprobeerd te downloaden, maar dat kan niet

[XIII]

Oorspronkelijk geplaatst door gonnievm

De whatsapp bv staat wel bij aankopen, maar laat zich niet zien. Hij is verwijderd en opnieuw geprobeerd te downloaden, maar dat kan niet

Wat doe je en wat gebeurt er dan?

Met de summiere uitleg die je hier nu geeft is het voor anderen maar raden wat er gebeurt en kan men jou niet echt helpen.

__________________
We are one, but we are not the same... Talk to each other!

[gonnievm]

lijkt mij vrij duidelijk op mijn iPhone kan ik geen apps downloaden. Dat doet hij domweg niet. Zou niet weten wat ik er nog meer over moet zeggen. Mis whatsapp heel erg nu. De app komt wel in beeld maar is niet te downloaden.

[MCNO]

Wat jij zelf duidelijk vind kan voor de ander Abracadabra zijn, daardoor onstaan de bekende communicatie conflicten...

Maar goed, heb je op je iphone wel ingesteld dat hij de apps overneemt die je download?

Uitleg: https://support.apple.com/nl-nl/HT201267

Graag reactie of het werkt, te vaak typ ik of anderen een oplossing en hoor je niks meer...

[gonnievm]

Bedankt voor de reactie, alleen kom ik er niet uit.
Voorheen zocht ik mijn telefoon bij de App store naar bijvoorbeeld whatsapp.
Vervolgens downloade ik die en daarna openen. Nu komt die app wel in beeld maar laat zich niet downloaden, laat staan openen.

[Blazez]

Zie je wel iets naast het ikoontje van Whatsapp staan (Download/open/get) of ontbreekt echt de button daarvoor?
Als die button ontbreekt, lijkt het haast alsof er een beperking op je telefoon aanstaat. Zoiets als wat je kunt aanzetten bij een kinder account zodat er geen aankopen gedaan kunnen worden.
Dat kan je even onderzoeken door onder algemeen bij restricties te kijken.

(even voor de zekerheid, je bent wel ingelogd in de appstore/icloud. Eventueel een keer uitgelogd en ingelogd?)

[gonnievm]

dat was het inderdaad, restricties, daar was iets mis mee. Hartstikke bedankt, heb weer whatsapp

[Blazez]

Mooi dat het opgelost is. Het kwam me toevallig bekend voor na het instellen van een kinderaccount op een iPad daar stond dat ook zo. Iets te streng inde restricties geweest.