Problemen met whatsapp chatgeschiedenis

[xxllarissaxx]

Hi allemaal,

Sinds een week begon mijn whatsapp ineens raar te doen. Als ik iets binnenkreeg (via een melding op mijn scherm) kon ik dit bericht niet in whatsapp zien. Ook wanneer ik iets wilde versturen kreeg ik een zwart beeld en werd ik uit de app gegooid. Ik dacht dat het aan mijn telefoon lag dus ik een reservekopie maken en op een nieuwe iPhone terugzetten, zelfde probleem. Er is 1 chat die mij heel dierbaar is, alleen kan ik deze chat ook niet exporteren (melding: kan chat niet exporteren).

Alle andere chats verwijderen lukt ook niet, het lijkt wel alsof ik geen wijzigingen meer kan maken in whatsapp, hij gooit me er telkens uit. Heeft iemand tips? Ik wil die ene chat niet kwijt zijn maar de enige oplossing lijkt wel om alles over te typen of printsreens te maken...

Gr Larissa

[Gonus]

Kun je die ene chat in WhatsApp Web wel exporteren?
Zo ja, dan zou ik dat doen, je iPhone volledig herstellen en installeren met de laatst mogelijke iOS en dan Whatsapp schoon installeren.

[xxllarissaxx]

Bedankt voor het meedenken, op web whatsapp staat er dat er geen chats zijn.. dus helaas kan ik ook niks kopiëren. iOS en whatsapp is allemaal al opnieuw gedownload, bij het terugzetten van de geschiedenis weer hetzelfde probleem..