Beschadiging Iphone 4s?

[sjimmy]

Ik was zojuist mijn screenprotector aan het vervangen en toen viel mij het volgende op bij mijn Iphone 4s die ik nu +- 4 dagen in mijn bezit heb.



Groter: ImageShack® - Online Photo and Video Hosting

Ik heb al geprobeerd om het weg te poetsen maar het lijkt onder de glasplaat te zitten?
Kan ik hiervoor terug gaan naar een winkel van T-mobile of moet ik hem opsturen?

Bedankt voor jullie hulp

[Rubenn1992]

wanneer je hem terugbrengt naar t-mobile sturen zij hem waarschijnlijk ook op.
Ik zou zeggen loop daar ff langs je hebt er gewoon garantie op

__________________
iPhone 6s Spacegrey 64GB [iOS 9.0.2] MacBook Pro Retina 15"

[mrboolean]

Ik zou ook gewoon langs de T-Mobile shop gaan. Het is de makkelijkste oplossing en dan hoef je hem niet zelf op te sturen.

Het ziet er trouwens wel apart uit. Ik vraag me af wat er nu beschadigd is daar.

[ipeertje]

Niet terug laten sturen en hem 3 weken kwijtzijn, gewoon omruilen voor een nieuwe want je hebt 8 dagen omruil garantie toch?

[sjimmy]

Net in de T-mobile shop geweest, die aardige mevrouw daar heeft een "log" erover gemaakt.
En nu moet ik met T-mobile bellen om een afspraak te maken om hem om te ruilen,
aangezien de voorraden van de winkels en voor de online bestellingen apart zijn.

* Update*

Net gebeld met T-mobile en die meneer vertelde mij dat als ik een andere wil,
dan een "2de hands" toestel zou krijgen. En als ik echt een nieuwe wil dat ik deze dan op moet laten halen, alles annuleren en opnieuw bestellen waar weer zo'n 3-4 weken overheen gaat..... en zolang zit ik dan ook zonder telefoon. ( Moet dus voor die 3-4 weken een nieuwe telefoon aan gaan schaffen???)

[lolbroeck]

Ziet er niet normaal uit, omruilen heb je recht op

Onzin, je hebt toch een omruilgarantie van 8 dagen én garantie, een beetje service voor zo'n toestel mag je wel verwachten...?!
Ik zou nog eens bellen en vragen of je iemand anders aan de lijn kan krijgen??

(btw. heb je foto 5 sterren geven )

[sjimmy]

Oorspronkelijk geplaatst door sjimmy

* Update*

Net gebeld met T-mobile en die meneer vertelde mij dat als ik een andere wil,
dan een "2de hands" toestel zou krijgen. En als ik echt een nieuwe wil dat ik deze dan op moet laten halen, alles annuleren en opnieuw bestellen waar weer zo'n 3-4 weken overheen gaat..... en zolang zit ik dan ook zonder telefoon. ( Moet dus voor die 3-4 weken een nieuwe telefoon aan gaan schaffen???)

Ik zou toen teruggebeld worden wat niet is gebeurd dus heb zelf toen maar weer gebeld. Kreeg toen iemand anders aan de lijn die mij direct doorverbond met een andere afdeling. Hun ontkrachtte toen alles wat mij verteld was door de persoon die ik de eerste keer aan de lijn had ( scheelt dus heel veel met wie je spreekt )

Om een lang verhaal kort te maken, ik krijg nu over 2-3 weken een !NIEUW! toestel en hoef deze pas 5 dagen na ontvangst van nieuwe toestel terug te sturen. Al met al is het ondanks een hoop geregel/gebel en kosten van de klantenservice toch nog gelukt.

[twanreuv]

Gewoon even snel langs de T-Mobile Shop. Heb ik toen ook gehad met mijn 3GS. opgestuurd, en werd gefixt!