Garantie via provider verloopt na garantie via Apple Store?

[adamba]

Hallo allemaal,

Sinds een half jaar ben ik de trotse bezitter van een 16GB iPhone 4S. Ik heb hem als los toestel gekocht bij de Hi-winkel voor €599. Helaas is de power-button van de iPhone kapot en wil ik deze graag laten maken. Als ik dit bij de Apple Store in Amsterdam doe, heb ik als voordeel dat ik mijn toestel direct kan omruilen. Ik ben hem dus niet wekenlang kwijt. (Hier gaat dus mijn voorkeur naar uit)

Alleen mijn vraag is of dan mijn winkelgarantie (via Hi) vervalt. Want ik krijg bij Apple een refurbished iPhone terug (met een ander IMEI nummer) Kan ik dan vervolgens nog aanspraak maken op de garantie via Hi?

Waarom ik dit vraag, is omdat ik via Apple maar één jaar fabrieksgarantie heb. Mocht mijn iPhone in het 2e jaar nogmaals kapot gaan, kan ik dus alleen nog aanspraak maken op de winkelgarantie via Hi.

Alvast bedankt voor het meedenken!

Met vriendelijke groet,
Adam Bazuin.

Bekijk het logisch Je hebt bij Hi een iPhone 4S met een welbepaald serienummer en een welbepaald IMEI-nummer gekocht. Daar heb je de garantie van Hi op.

Nu ga je dat toestel ergens anders omruilen omdat de verwerkingstijd van Hi jou niet bevalt. Als het allemaal goed gaat krijg je een ander toestel met een ander serienummer en IMEI-nummer.

Ik vrees dat Hi geen garantie gaat geven op toestellen die niet door hen verstrekt zijn. Ik heb dat eens meegemaakt met een T-Mobile toestel dat ik in Parijs in een Apple Store omgeruild had. En, eigenlijk is dat ook zeer logisch dat T-Mobile geen garantie geeft op toestellen die niet door hen verstrekt zijn.

[HenkvanR]

volgens mij heb je bij Apple ook 2 jaar

__________________
Groeten Henk

Oorspronkelijk geplaatst door HenkvanR

volgens mij heb je bij Apple ook 2 jaar

Volgens jou misschien wel, maar is dat volgens Apple ook zo. Het is tenslotte Apple die de garantie verstrekt.

[HenkvanR]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Volgens jou misschien wel, maar is dat volgens Apple ook zo. Het is tenslotte Apple die de garantie verstrekt.

Ja je hebt helemaal gelijk volgens de website geven ze nog steeds 1 jaar alleen volgens de europesche unie moeten ze 2 jaar geven. Maar ja probeer ze daar maar eens aan te houden.