iPhone 3G herstelprobleem na update

[Michel020]

Na een update van de firmware op mijn iPhone 3G naar 5.1.1 raakte ik de muziek, foto's en contacten op mijn iPhone kwijt. Nu heb ik de iPhone als nieuwe iPhone opnieuw laten registreren en geprobeerd een reservekopie terug te zetten op de iPhone. Hier gebeurt iets vreemds.

De iPhone doorloopt het hele proces zonder problemen/foutmeldingen, en pas aan het einde van het proces gebeurt er iets geks. Het lijkt alsof de iPhone blijft hangen wanneer hij naar het springboard hoort te gaan. Eerst krijg ik het opstartscherm te zien (in beeld zie je: tijd & datum, de batterijstatus, en de ontgrendelingsbalk). Vervolgens wordt het scherm zwart en zie ik een icoontje van een draaiend radartje, alsof hij iets aan het laden is. Dan gaat het hij weer terug naar dat opstartscherm, en dan weer naar het zwarte scherm met het radartje. Dit gebeurt ongeveer elke 3 seconde, het lukt bijvoorbeeld niet om de telefoon te ontgrendelen, daarvoor gaat het allemaal te snel.

Wanneer de telefoon op iTunes is aangesloten dan blijft de iPhone constant beschikbaar, ik kan dus zien dat bijvoorbeeld de foto's en contacten er nog op staan. Hij blijft dus telkens wel zichtbaar in iTunes, terwijl de telefoon zelf wel constant blijft hangen. Ik kan hem ook alleen maar uitzetten door den aan-/uitknop en Home tegelijk ingedrukt te houden.

Ik heb de nodige uren gezicht op de verschillende fora, maar kom eigenlijk niemand met hetzelfde probleem tegen. Heeft iemand een idee wat het probleem zou kunnen zijn, en nog belangrijker, hoe ik mijn contacten kan redden? De foto's en muziek staan nog op mijn computer (iMac) en de app's kan ik zo weer downloaden. Die contacten zijn echter erg belangrijk en moet ik echt terug zien te krijgen.

Heeft iemand een idee? Alle hulp wordt enorm gewaardeerd!

Oorspronkelijk geplaatst door Michel020

Die contacten zijn echter erg belangrijk en moet ik echt terug zien te krijgen.

Als die contacten belangrijk zijn en je kan nog in de iPhone komen dan zet iCloud aan in de iPhone en synchroniseer de contacten met iCloud dan zijn die tenminste veilig gesteld.

Wat het oorspronkelijke probleem betreft vermoed ik dat de restore procedure met een zware taak bezig is zoals het omzetten en synchroniseren van foto's. Dit gebeurd meestal in stap 6 of 7 van de restore procedure.

[Michel020]

Ik heb nu via iCloud gesynchroniseerd, klopt het dat dat erg snel gaat? Het lijkt er niet op dat alle gegevens die nog op de iphone staan heeft opgeslagen, er staat nog zo'n 3 GB op de iphone aan foto's en overigen.

Wat bedoel je precies met de restorefase 6 of 7? Kan ik nog iets doen om die cyclus te doorbreken? Hij blijft nu constant tussen die 2 schermen switchen. Volgens iTunes zijn de werkzaamheden al lang klaar, alleen de telefoon blijft bezig.

Dank in ieder geval.

Oorspronkelijk geplaatst door Michel020

Ik heb nu via iCloud gesynchroniseerd, klopt het dat dat erg snel gaat? Het lijkt er niet op dat alle gegevens die nog op de iphone staan heeft opgeslagen, er staat nog zo'n 3 GB op de iphone aan foto's en overigen.

Contacten zijn niet zo groot. Ga naar www.icloud.com en kijk of alle contacten daar staan. Indien dat het geval is is alles in orde en zijn de contacten veilig. Als je op de Mac OS X Lion of Mountain Lion gebruikt kan je ook daar iCloud en contacten activeren en worden deze ook met de Mac gesynchroniseerd. En als je dan ook nog een Time Machine backup maakt, wat ik ten zeerste hoop, dan raak je die contacten nooit meer kwijt.

Een restore verloopt in fasen afhankelijk van wat er in de backup staat.

[Michel020]

Duidelijk, ik heb iCloud nog niet eerder gebruikt en zie nu dat de iPhone ook niet herkend wordt in iCloud, terwijl hij wel zichtbaar is in iTunes. Ook de ocntacten staan hier nog niet in, ik heb het iCloudvinkje in iTunes aangezet en was in der veronderstelling dat hij meteen alle inhoud zou wegschrijven. Ik voldoe wel aan alle software-eisen om iCloud te kunnen gebruiken.

Wat de restore-pogingen betreft, ik heb deze altijd helemaal uitgezeten (ongeveer 20-30 minuten) tot zowel iTunes als de telefoon aangaven dat ze klaar waren. Het vreemde is dat er nooit een foutmelding is geweest, het lijkt allemaal soepel te verlopen, en aan het einde blijft de telefoon hangen.

Oorspronkelijk geplaatst door Michel020

. Ook de ocntacten staan hier nog niet in, ik heb het iCloudvinkje in iTunes aangezet en was in der veronderstelling dat hij meteen alle inhoud zou wegschrijven.

Je moet iCloud op de iPhone activeren en dan contacten en eventueel de andere functies zoals Mail activeren, dus niet in iTunes. Als je dat gedaan hebt ga je kijken in www.icloud.com of alle data gesynchroniseerd is.

Wat je nu gedaan hebt hebt is tegen iTunes zeggen dat je een backup gaat maken in iCloud ipv. op de Mac. Met die backup in iCloud zou ik nog even wachten.

PS:
Is die iPhone nu een 3G of een 3GS?

[Michel020]

Het gaat om een 3G, geen 3Gs. Ik heb dat meteen aangepast in mijn informatie.

Ik kan helaas niet op de iPhone zelf iCloud inschakelen. De telefoon blijft constant proberen om bij het Springboard te komen, en crasht weer terug naar het eerste scherm. Ik kan alleen op de iPhone komen via iTunes.

[XIII]

Op een 3G kun je toch geen iOS 5.1.1 draaien?

__________________
We are one, but we are not the same... Talk to each other!

[besiktas97]

Klopt wat je zegt, je kan op een 3G geen IOS 5.1.1 draaien.

[Michel020]

Hmm, dan moet het een 3Gs zijn. Ik kan het verschil niet zo snel vinden, behalve in funcitonaliteit. Ik ben langs de geniusbar gegaan en daar hebben ze de telefoon helemaal leeg gegooid en kaal opgestart. toen deed hij het weer. Als ik een backup erop zet dan is het weer hetzelfde liedje. Ontzettend teleurstellend.

Is er een manier om losse onderdelen uit een back-up te halen?

Oorspronkelijk geplaatst door Michel020

Is er een manier om losse onderdelen uit een back-up te halen?

Bekijken kan met iBackup Viewer en iPhone Backup Extractor.

[Michel020]

Dank voor die tip. Met iBackup Viewer zie ik dat in bijna alle back-ups de contacten zijn verdwenen, in een aantal staan nog wel allemaal telefoonnummers + smsen maar geen namen. Heel bizar. Een klein gedeelte met naam zie ik nog wel in een back-up op mijn iPad staan. Ik zal uitzoeken of ik de contacten daarvan kan importeren op mijn iPhone. Dat scheelt in ieder geval iets.

Dank voor jullie hulp tot zover!