IMEI nummer defecte iPhone

[vi1982]

Hoi allemaal,

Ik heb aan aantal maanden geleden mijn iPhone 3gs ter reparatie aangeboden bij T-mobile (dynafix) omdat mijn muteknop niet meer werkte. Nu heb ik van hun te horen gekregen dat mijn telefoon niet binnen de garantie valt omdat er vochtschade is geconstateerd. Ik heb aangegeven mijn telefoon ongerepareerd terug te sturen en toen begon de ellende.

Ik heb een andere iphone 3gs terug gekregen die helemaal niks doet. hij gaat niet aan en de simtray ontbreekt ook. Optisch is het ook niet mijn toestel. Bij T-mobile blijven ze volhouden dat het mijn toestel is, maar zij kunnen op geen enkele manier aantonen dat het wel zo is en ik ook niet aan de hand van het IMEI nummer.

Weet iemand of er een andere manier is om het IMEI nummer te achterhalen van het toestel dat ik heb ontvangen, want ik ga hier dus een zaak van maken.

graag jullie reactie en alvast bedankt.

gr,

Vi

[dannyhtek]

Je hebt toch niet je doos meegestuurd, ofwel? Daarnaast is 'Vochtschade' een vaste reden bij Dynafix, ookal is er daadwerkelijk geen vochtschade geconstateerd. Anyways, heb je de doos van je iPhone nog? Eventueel ook nog de originele aankoopbon?

[vi1982]

Bedankt voor je reactie. Ik heb idd de doos en factuur nog liggen. Alleen het gaat erom dat ik een toestel heb teruggekregen waarvan ik niet kan achterhalen wat het IMEI nummer is. Als ik het nummer of serie nummer kan achterhalen dan kan ik aantonen dat het dus niet mijn toestel is. En ik heb ook al genoeg gelezen over het mooie bedrijf genaamd Dynafix, wat een prutsers.

[dannyhtek]

Mijn excuses, 'bel' naar *#06# en je iMEI komt in screen.

[vi1982]

Dannyhtek,

de telefoon gaat niet aan dus bellen naar *#06# levert niet veel op. Ook de simtray waar normaal ook het IMEI en serie nummer staan hebben ze niet meegestuurd waardoor ik dus ook op die manier het nummer niet kan achterhalen.

Staat het serienummer of imei ook ergens op het moederbord ofzo?

[dannyhtek]

Oh crap dat is waar ook, ik ben nog niet wakker geloof ik.. Sorry dan weet ik het ook niet. Wel een beetje verdacht dat ze de simtray niet hebben meegestuurd. Alsof er opzet in 't spel is o.i.d.:')

---

Laatst gewijzigd door dannyhtek; 18-09-12 om 20:36.

[vi1982]

nou ik weet bijna zeker dat er opzet is. Toen ik aangaf dat ik het niet eens ben met de constatering van waterschade en dat ik ook heb gelezen dat 9 van 10 gevallen daarop uitkomt, ze maar dachten om ff een toestel in me mik te douwen waar ik helemaal niks mee kan. Ik ga juridische stappen ondernemen want dit kan echt niet. En de vrienden van T-Mobile zijn ook lekker makkelijk het is jouw toestel dus zoek het verder uit.

[Roos79]

Maar je Sim Tray zat er gewoon in toen je hem opstuurde?

[vi1982]

yep simtray zat erbij en de dag voordat ik hem heb opgestuurd heb ik nog een reserve copie gemaakt van me hele telefoon.

[Roos79]

Kan je dan niet daar kijken of je je imei nummer kan vinden?

[dennis1506nl]

Heb je een irma nr van Dynafix gekregen? Zo ja geef dat dan even, en anders je eigen imei dat op je doos staat. Ik ken iemand die daar werkt, op de logistieke afdeling. Dan laat ik hem eens dat nummer opzoeken, die kan dan precies zien of ze een andere hebben opgestuurd.

[vi1982]

Hey Dennis,

bedankt voor je reactie. Wauw dat zou echt top zijn als je dat zou kunnen achterhalen, want zit echt te balen dat ik gewoon mijn Iphone niet terug heb. Hierbij het IRMA nr. iRMATMOB10024529

alvast bedankt

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 20 september 2012 om 13:03 ----------

Wat jammer is, is dat ik al steeds contact zoek met ze en zij en ook T-Mobile blijven volhouden dat het mijn toestel is, maar dat klopt totaal niet en lastig te achterhalen zonder het IMEI of serienummer.

[dennis1506nl]

Hey,
Ik heb bericht over je telefoon, het is echt jou toestel hij staat bij Dynafix in het systeem met het imei nummer: 012160000755890 er staat wel bij dat het een en ander gerefurbishd is. Dat wil zeggen dat ze er bijvoorbeeld alleen een nieuwe achterkant of scherm opgezet hebben. De simtray kon hij ook niets over zeggen. Hopelijk weet je hiermee voldoende en kan je de discussie bij tmobile of Dynafix voortzetten.

Gr. Dennis

Ps er is zelfs met een leiding gevende naar de gegevens gekeken.

---

Laatst gewijzigd door dennis1506nl; 21-09-12 om 01:08. Reden: Iets vergeten

[vi1982]

Hoi Dennis, bedankt voor het navragen. Ik ben er alsnog van overtuigd dat het niet mijn telefoon is. Het is toch raar dat ik een werkende telefoon inlever en een kapot terug krijg die echt helemaal niks doet. Verder vind ik het ook apart dat ze er iets aan hebben vervangen daar dat ik heb aangegeven mijn telefoon ongerepareerd terug te laten sturen. Ik heb de telefoon die ik weer heb ontvangen naar ze toegestuurd zodat ze het IMEI nummer kunnen achterhalen. Dat konden ze en hebben toen gezegd, maar het is wel echt jou telefoon.

In ieder geval bedankt ik zal mijn discussie voortzetten met T-Mobile en Dynafix.

[dhrlok]

ik dacht dat achter de batterij ook nog een imei nummer stond..?

---

Laatst gewijzigd door dhrlok; 21-09-12 om 13:34.

[vi1982]

ik ga morgen even naar de apple store in Amsterdam misschien dat ze het daar weten.