Beste mensen,

Ik heb een vraag aan T-mobile gesteld betreft krasjes op mijn iPhone en mag hem eenmalig opsturen ter reparatie. Wat vinden jullie wat ik moet doen? Ik vind het wel goed dat ik hem mag opsturen maar wat willen ze gaan repareren? En als het eenmalig betreft dan mag ik de volgende keer niet klagen als er weer een krasje op komt binnen een week.

Even ter informatie: de krasjes zitten op de telefoon na 2 dagen gebruik waarvan hij eigenlijk alleen maar op mijn nachtkastje lag wegens het nog niet ontvangen van mijn nano simkaart.
Hieronder de email van T Mobile.


Reactie via e-mail

Citaat:

Geachte heer, Vriendelijk bedankt voor uw e-mailbericht. Ik geef hierop graag de volgende reactie. U geeft aan dat uw nieuwe iPhone 5 al beschadigd is. Dit probleem kan voorkomen bij de iPhone 5, dit is inmiddels bekend bij T-Mobile. Wij geven u dan ook de kans om uw toestel eenmaal ter reparatie aan te bieden, zodat wij de iPhone weer kunnen repareren. Dit is uiteraard kosteloos. Wanneer u uw iPhone 5 ter reparatie aanbied, bent u deze wel enkele werkdagen kwijt. Een reparatie kunt u aanmelden via onze website. Onze excuses voor het ongemak. Ik vertrouw erop u hiermee naar uiterste tevredenheid te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, T-Mobile Klantenservice BV

Werk jij bij dynafix wie zegt dat hun niet gewoon de iphone uit de verpakking halen en de lader en de earphones houden voor het omwisselen met defecte! Bij mij zaten de orginele stickers er nog op!!!

Zou het maar doen doen, vind het op zich een goede service van tmobile, ze zijn immers niet verplicht om de krasjes die tijdens jou gebruik zijn ontstaan te verhelpen.

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 8 november 2012 om 18:23 ----------

Nee nog niet van gehoord of gemerkt.

Voer het serienummer in op de chipmunk website en je zult zien dat het een refurb is

Kijk ook op de dynafix website, hun MAKEN zelf refurb iphones, je krijgt dus NOOIT een nieuwe maar een refurb van dynafix

Als je het serienummer invoert op chipmunk zul je dat ook te zien krijgen.

Ter info! Vodafone doet dit ook, ken 2 mensen die dit is overkomen. Erg genoeg vertellen ze hun klanten ook nog eens dat het een nieuwe is.... triest.

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 8 november 2012 om 18:37 ----------

Ennuh, doet alleen Chipmunk alle reparaties van Apple dan?

dus dan zit er geen plastic om het doosje ??

Bij een refurb krijg je in de meeste gevallen geen doosje maar alleen het toestel. Als je wel een doosje krijgt moet ie gewoon geseald zijn

Chipmunk gebruikt de halve wereld enkel om te kijken in welke fabriek je iPhone is gemaakt en welk weeknummer

Bijv: fabriek DQ foxxcon China
Productie week: 34

Als je het serienummer van een refurb invoert komt er ook te staan: mogelijk refurbished

Daaraan kun je dus zien dat hij niet nieuw is.

Als je een originele iPhone doos krijgt die ingeseald is met alles erop en eraan is het vaak geen refurb, refurbs krijg je niet in een officiële gesealde iPhone doos

Hier kun je je serienummer checken

Klantenservice: Serienummers

Toestellen van tmobile worden áltijd ter reparatie naar dynafix gestuurd en je krijgt na reparatie dus nooit een nieuwe maar áltijd een refurb van dynafix

Krasjes op het toestel!
 

Ik zou er geen probleem van maken die paar krasjes! In de toekomst komt er wel meer op en hoelang duurt het weer voordat je een nieuwe hebt ! Trouwens dat Nano kaartje moet je zelf knippen , dat steld helemaal niets voor !

toen ik me iphone 5 kreeg
las die de simkaart niet
maargoed wel een nieuwe gehad, na zo'n 1,5 weken

Suprhandig deze link, heb iemand er al blij mee kunnen maken dat ie toch geen refurb had. ;)

Guys, na problemen met mijn iPhone 5 komt dinsdag AMP met een "nieuwe" iPhone 5. Ik ben benieuwd, je zou zeggen omdat er niet veel iPhone 5 zijn dat je wel een nieuwe krijgt ipv Refurb.
In bedie gevallen maakt me niet uit. Ik heb 2 keer refurb gehad(iphone 3g en 4) en die werken nog steeds. Ik hou jullie op de hoogte.

Ik kon nergens zien of hij refurb was waar kan je dat zien?

Ik heb mijn nieuwe iphone 5 binnen. Ik kan op chipmunk niet zien dat het om een reurb gaat. Iemand ideeen?

Kreeg je hem van AMP in den gesealde doos met lader/oordoppen of in een gewoon wit doosje met daarin los de iPhone?

En heb je je iPhone bij een tmobile abbo?

En welke fabriek en weeknummer is je iPhone gemaakt volgens chipmunk?

Via amp, los, zonder oordop en lader.
Het is een tmobile abbo.

Weeknr 38(spet)
Factory c3 china

C3 is inderdaad een gewone fabriek in China en duid niet op een refurb

Alleen dat hij uit week 37 komt is wel "vreemd" omdat ik in begin oktober al eentje kreeg van week 39/40 en je zou verwachten dat de week 37's al "op" waren.

Zat de telefoon wel in bescherm plakkers etc? En wat zei AMP er zelf van?

Telefoon zat indd in de standaard schermplakkers.
Amp zei nog is een gemaakte maar hij wist het niet zeker.

Het enige gebrek aan de iPhone is dat er nog geen jailbreak is.. :(

Die van mij komt van dynafix af C3 (china) Week 40 dus waarschijnlijk geen Refurb alleen een de telefoon gekregen zonder doosje! Dus het verhaal dat Dynafix altijd refurbs geeft is bullysheit!