Ik heb hetzelfde probleem ondervonden. Iphone laten vallen en daarna kon ik tijdens het bellen de beller wel horen, maar de gene aan de andere kant van de lijn mij niet.
Tijdens facetime, viber, skype, en het opname van filmpjes deed de micrifoon het perfect.

Na wat onderzoek op internet en youtube kwam ik een fix tegen waarbij je een stukje plastic (credit card) op de IC legt. Dit zorgde ervoor dat er weer of betere connectie wordt gemaakt. Hierdoor wordt het probleem verholpen.

Ik heb dit de stappen van dit filmpje gevolgd: iPhone audio problem: fixing an audio compiler chip fault - Lovefone UK - YouTube

Ik ben zelf totaal geen techneut en heb geen eerdere ervaringen met het sleutelen aan telefoons. En het is mij ook gelukt.
Enige voorzichtigheid geboden bij het verwijderen en weghalen van de antenne. Zorg ervoor dat je bij het terug inelkaar zetten van je iphone dat je de antenne goed terug op zijn plaats klikt.