Witte iPhone 5 uit New York, garantie?

[flashingst]

Een vriendin van mij heeft in december 2012 een witte iPhone 5 (simlockvrij) gekocht in de Apple Store in New York (Fifth Avenue) en nu werkt de lock button van de iPhone niet meer. Hij klikt wel, maar er komt geen enkele reactie van de telefoon.

Nu is de telefoon een week geleden (écht héél even) in een de waterbak van een hond gevallen (wel GELIJK er weer uitgehaald) en daarna werkte de iPhone ook perfect, een week daarna ook nog. Maar goed, nu doet de lock (vergrendel) button het niet meer, ik denk zelf niet dat dit te maken heeft met het water.

De water indicatoren in de headphone jack van de iPhone 5 en aan de binnenkant van het simkaart-slot zijn beide helemaal wit, hier is dus niet eens water geweest!

Ik vraag me nu af hoe het met de garantie van het toestel zit, deze loopt volgens de website van Apple tot 28 december 2013. Er zou dus garantie op het toestel moeten zitten? Is het dus mogelijk om naar de Apple Store in Amsterdam te gaan en daar het probleem op te laten lossen?

Het doosje en de bon van het toestel zijn daar voor de zekerheid achtergelaten om eventuele problemen op het vliegveld te voorkomen...

Alle adviezen zijn welkom!

Oorspronkelijk geplaatst door flashingst

Alle adviezen zijn welkom!

Lees het onderstaande artikel eens:

Garantie op Amerikaanse iPhone in Nederland: hoe zit het? - iPhoneclub.nl

[flashingst]

Er is inmiddels een afspraak gemaakt bij de Genius bar, vrijdag 15:00. Lijkt me toch stug dat ze je daar laten staan met een telefoon van €600...

[RWK]

Oorspronkelijk geplaatst door flashingst

Er is inmiddels een afspraak gemaakt bij de Genius bar, vrijdag 15:00. Lijkt me toch stug dat ze je daar laten staan met een telefoon van €600...

Inprincipe kan je zonder problemen aankloppen bij alle officiële Apple Stores in de wereld. Je hebt netjes een afspraak gemaakt, wees daar oprijd en leg het probleem uit. Vertel aub niet dat hij in een waterbak is gevallen, omdat ze alles uitsluiten en waterschade valt niet onder de garantie.

Bij de afspraak hoeft er geen bon, doosje of iets dergelijks mee genomen te worden, alleen het toestel waar het om gaat.

__________________