Nieuwe iPhone 5S geeft melding: 'Apparaat moet worden vervangen'

[ChristineS87]

Goedemorgen,

Gisteren heb ik een nieuwe(!) iPhone 5S met 32GB overgenomen van een kennis. Na de folie eraf te hebben gehaald geeft de telefoon bij het opstarten (voor de eerste keer) na het invoeren van het Apple ID de melding: 'Apparaat moet worden vervangen', met daaronder de melding dat ik contact moet opnemen met de Apple store of een andere Apple expert.

Nu heb ik de nieuwe software (7.1) erop gezet en geeft de iPhone deze melding niet meer. Maar ik zou, voor de toekomst, toch graag weten waar deze melding vandaan komt! Via Google kom ik slechts één resultaat tegen van een klant van Hi en deze persoon heeft een nieuw toestel gekregen omdat ze daar niet bekend waren met deze melding.

Heeft een van jullie enig idee waar deze melding vandaan komt?

Alvast bedankt!

Christine

Oorspronkelijk geplaatst door ChristineS87

Heeft een van jullie enig idee waar deze melding vandaan komt?

Misschien een intermitterende hardware fout. Bel toch maar eens met Apple en vraag wat je moet doen.

[ChristineS87]

Contact gehad met Apple. Zij geven ook aan dat de melding samenhangt met een hardware-fout. Raden mij aan contact op te nemen met het verkooppunt en het toestel om te ruilen voor een nieuw. Dat gaan we dan maar even doen!