ondanks nieuwe simkaart toch sim error

[Tump]

Vanwege defect is mijn iPhone 4 omgeruild door Apple.


Heb ook nieuwe simkaart gekregen en die geactiveerd. Als ik m'n iPhone aanzet geeft ie echter aan dat er een sim error is/ onbekende sim.

na het aanmelden met mijn Apple-id heb ik weer al mijn contacten terug, maar toen ik bij facetime/berichten de instellingen wilde veranderen viel me op er naast mijn eigen mailadres en telefoonnummer nog een ander voro mij onbekend nummer staat vermeld waarvan ik de berichten op de iPhone zal ontvangen. Mij eigen nummer en mail kan ik uitvinken, dat onbekende nummer echter niet...

Geeft Apple bij omruilen een gebruikte iPhone terug? Kan het zijn dat hij nog staat geregistreerd met op ander tel.nr./apple-id? Of is er iets anders aan de hand?


(het oude bericht kon ik helaas niet verwijderen. excuses)