Iphone 5 reparatie tijd opsturen Amerika

[ruben123100]

Ik heb mijn iphone 5 opgestuurd voor reparatie omdat de camera los in de behuizing zat. Omdat ik al eerder ervaring had met de reparatie procedures van apple was ik er van uit gegaan dat ik binnen 2 weken een nieuwe telefoon zou krijgen. Helaas heb ik nu (4 weken later) nog geen nieuwe telefoon.

Wel heb ik van Apple te horen gekregen dat de telefoon opgestuurd is naar Amerika voor onderzoek van Apple zelf. Heeft iemand enig idee hoelang het kan duren voordat er bericht terug is van Apple?

[Werner1963]

http://2.bp.blogspot.com/-UPxWwnvwpY...n%2Bbol%2B.jpg

Er zijn zoveel opstakels die voor vertraging kunnen zorgen. Meestal kan je de zending toch volgen

[ruben123100]

Hallo Werner1963,

Ik heb geen code of iets dergelijks waardoor ik de zending kan volgen.
Ik heb de iphone laten opsturen via een bedrijf waarbij wij de abonnomenten hebben afgesloten. Deze hebben ook geen idee wanneer ik de iphone kan terug verwachten.

[Werner1963]

Een aangekochte iphone bij een Nederlandse of Belgische provider worden normaal niet naar Amerika opgestuurd voor herstelling

Mijn vorige iphone 4S is in Breda hersteld via Apple

[ruben123100]

Ik heb hem nog steeds niet terug, het is nu ongeveer 5 weken geleden dat de telefoon is verstuurd naar Apple. En ongeveer 4 weken geleden dat hij is verstuurd naar Apple Amerika. Apple geeft de status "In behandeling" aan.

[Werner1963]

Waar haal jij dat de iphone naar Amerika is verzonden?
Neem contact op met Apple via een gratis 0800 nummer

[Roos79]

Heb je hem via je provider opgestuurd of echt zelf rechtstreeks naar Apple na contact met Apple care?