verbinding iPhone 5 valt weg

[clemens030]

heb een iphone 5 en sinds kort is mijn batterij snel op en valt mijn verbinding om de minuut aan en uit...ben ik aan het bellen dan valt die niet uit.
heb mijn telefoon al gereset via de telefoon zelf en via i tunes.
heb ook al ander simkaart (t-mobile)en heb ook een andere simkaart van andere provider geprobeerd....niets help....Wi-Fi werkt wel gewoon nog goed.
zijn er mensen met hetzelfde probleem.

[reinjanssen]

Dag Clemens,

Ik heb sinds twee dagen hetzelfde probleem. Mijn bereik loopt van 3g internet met 5 sterren bereik en schiet dan opeens naar een ster bereik en geen internet, dan weer vol bereik en dan helemaal geen service meer.
Als ik wel bereik heb kan ik mensen proberen te bellen. Soms lukt het kort maar meestal niet. Email ophalen lukt zowieso niet. Email en internet lukt wel via een Wi-Fi point.

Ik ben laatst door de regen gefietst en mijn iphone zat in mijn broekzak, maar bel wel vaker in de regen. De vochtindicatie sticker is nog droog. Batterij gaat zeer snel leeg.

Lees op internet wel dat het probleem van wegvallen bereik met de batterij te maken heeft.

Is het euvel bij jou al verholpen?

Groet, Rein

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 31 juli 2014 om 09:49 ----------

nb: ik heb ook een nieuwe simkaart van t-mobile gekregen en telefoon gereset...

[Rubenn_xx]

Hoe hebben jullie dit probleem nu opgelost? Heb net hetzelfde voor wat jullie hier uitvoerig hebben beschreven maar dan wel met de iphone 5s. Heb hem een week naar lab 9 gestuurd waar ze mij niet konden helpen. Ben ten einde raad

[rsnhakan]

Reset jullie netwerkinstellingen eens --> instellingen --> algemeen --> herstel netwerkinstellingen. Let op alle Wi-Fi wachtwoorden worden hiermee ook verwijderd.

[reinjanssen]

Het is me niet gelukt. Bij apple care kan je langsgaan na afspraak bij de genius bar. Krijg je voor 249 euro een nieuwe (niet gloednieuw maar wel dicht in verpakking...zit eventueel een tweedehands onderdeel in)

Wat kan zijn is dat ik voordat hij kapot ging extreem veel data een paar weken lang via iphone als Wi-Fi punt heb verstuurd..bij gebrek aan internet via modem

[Rubenn_xx]

Heb ik reeds allemaal gedaan. Hij is net terug uit reparatie van apple maar het probleem is niet verholpen.

[rsnhakan]

Ik heb op dit moment een refurbished iPhone 5s en die werkt perfect. Ik kan hem niet onderscheiden van een nieuwe in ieder geval.

Als het herstellen van je netwerkinstellingen niet werkt dan zou ik je adviseren om je iPhone te herstellen via iTunes. (zonder een reservekopie terug te zetten) Kijk eens of je probleem hiermee is opgelost. Zo niet, dan is het wellicht een hardwarematig probleem.

Oh, en bij welke provider zit je? Gebeurd het probleem op één locatie of als je bijvoorbeeld in de trein zit? Heb je verder geprobeerd om de simkaart te vervangen? Dat wil ook nog wel eens helpen. Mijn ervaring met T-Mobile is dat het bereik van 5 sterren 3G naar geen service kan gaan. Maar dit alleen in de auto of trein.

[faire4u]

Als je nog garantieperiode hebt zou ik een afspraak maken voor de Apple store, dat gaat sneller dan hem op te sturen of weg te brengen voor hem te laten repareren. Bij de Apple store wordt ernaar gekeken en als ze hem niet meteen kunnen repareren krijg je een andere.